Критерии оптимального выбора поставщика

Существуют два основных критерия выбора поставщика:

1) стоимость приобретения продукции или услуг;

2) качество обслуживания.

Качество обслуживания включает качество продукции или услуги и надежность обслуживания. Последняя оценивается че­рез вероятность отсутствия отказа в удовлетворении заявки потребителя. Кроме основных критериев существуют и дополни­тельные. К ним относятся:

• удаленность поставщика от потребителя;

• сроки выполнения текущих и экстренных заказов;

• организация управления качеством продукции у поставщика;

• способность поставщика обеспечить поставку запасных ча­стей в течение всего срока службы поставленного обору­дования;

• кредитоспособность и финансовое положение поставщика и др.

При оценке нескольких поставщиков обычно используют методы экспертных оценок. Один из таких методов — матрич­ный, в рамках которого для оценки поставщика выбирается не­сколько критериев. Например, надежность поставок, время на выполнение заказа, цена товара, финансовое положение. Далее каждому критерию присваивается степень его значимости для предприятия. Сумма показателей значимости должна быть рав­на единице. После этого каждый поставщик оценивается экс­пертами по выбранным критериям. При этом каждому свойству присваиваются баллы (от 1 до 10). Далее строится таблица (мат­рица), в которой указываются оцененные значения и рассчиты­вается рейтинг поставщика как сумма произведений выбранно­го критерия на его значимость (табл. 5.1).

Таблица 5.1

Наименование критерия выбора	Значи­мость крите­рия	Постав­щик 1	Постав­щик 2	Постав­щик 3	Постав­щик 4
Надежность поста-	0,3	10	9	10	8
вок
Время на выполне-	0,2	8	6	7	10
ние заказа
Цена товара	0,4	7	6	10	8
Финансовое поло-	0,1	10	6	8	8
жение
Рейтинг постав-		10 - 0,3 +	6,9	9,2	8,4
щика, баллы		+ 8 - 0,2 +
		+ 7 - 0,4 +
		+ 10-0,1 -
		= 8,4

Из матрицы/таблицы следует, что наиболее выгодно делать закупки у третьего поставщика, у которого высокая надежность поставок и приемлемые цены.