1.4. Особенности управление конфликтами в юношеской среде

К сожалению, в литературе не много информации по проблеме управле­ния конфликтами в юношеской среде. Большинство авторов изучает конфлик­ты, происходящие среди взрослых, уже сформированных личностей, при этом они отмечают пути, направленные на преодоление различных противоречий [21, 42, 44, 57,63].

О.В. Лишин, Т.А. Чистякова, H.H. Шурухт, рассматривающие вопросы, связанные с возрастными особенностями, отмечают, что подростковый возраст является насыщенным разного рода конфликтами, как внутриличностными, так и межличностными [111]. Исследования Т.В. Драгуновой, Н.Л. Сели­вановой, Л.Ф. Обухова, A.A. Рояк доказывают, что причины конфликтов в раз­ных возрастных группах будут различные [56, 133]. И то, как будет развиваться конфликт и будет ли он вообще иметь место, в большей степени детерминировано возрастными особенностями, а значит и аппарат управления в разном возрасте будет различным.

Возрастные особенности 13-14-летних подростков свидетельствуют о чрезвычайной нагрузке, которую они испытывают, находясь в данном возрасте. Внутренняя дисгармония, которая порождается анатомо- физиологическими особенностями в сочетании с противоречивыми, борющи­мися друг с другом психологическими чертами личности, способствует возник­новению психико-эмоционального напряжения, которое проявляется, прежде всего в поведении подростка. Противоречия могут проявляться, как в межлич­ностном общении, так и в глубоких внутриличностных переживаниях. При этом, по мнению английского психолога J. Burtona, у подростков значительно повышается общий уровень конфликтности.

Конфликты как бы пронизывают весь этот возраст и становятся неотъем­лемой его частью [56]. Мало того, многие авторы констатируют, что только че­рез конфликты и внутренние противоречия происходит становление личности [7, 22, 32], подчеркивая здесь некую неизбежность конфликта. Нельзя не согласиться с тем, что через конфликт происходит рост самосознания, опреде­ление себя как личности. Но, с другой стороны, наполовину еще дитя, наполо­вину взрослый человек, подросток, не имея за плечами жизненного опыта, «бо­рясь» с антиномиями, окружающими его, зачастую не способен справиться с ними. Родителям и преподавателям необходимо помнить, что если неразрешен­ная конфликтная ситуация будет сохраняться длительное время, возникает опасность появления патологических сдвигов в психологической сфере, от ко­торой зависит здоровье подростка. Не случайно, в связи с этим, А.Е. Личко [109], характеризуя психологические особенности данного возраста, подчерки­вает, что именно для этого возраста характерно появление разного рода невро­тических реакций, психостений и даже неврозов.

В сложившейся ситуации дальнейшее здоровье подростка будет зависеть от того, насколько быстро и качественно он разрешит конфликтную ситуацию. Родители и педагоги, которые окружают такого ребенка, в свою очередь, долж­ны и обязаны помочь ему в этом. Возрастные особенности данного жизненного периода внушают оптимизм, ведь именно в этом возрасте социальная среда оказывает наибольшее влияние на растущий организм подростка [133]. Да и сам он, в свою очередь, стремится преодолеть негативные качества, способст­вующие порождению разного рода противоречий. Всё это придает огромный смысл работе педагогов и родителей.

Подростки неустойчивы в психологическом плане, как отмечают авторы [27, 136, 145 и др.]. Данная неустойчивость может рассматриваться и как поло­жительный фактор, дающий надежду на действенность и целесообразность проводимых корректирующих мер, направленных на исправление негативных черт у подростка, которые, в свою очередь являются одним из источников по­рождающих конфликты.

Отсутствие всесторонне объективных критериев также является источни­ком конфликтных ситуаций. По свидетельству ряда авторов, большинство иг­ровых ситуаций, возникающих на футбольном поле, могут привести к кон­фликту [53,108, и др.].

Причиной конфликта может быть и процесс утомления, которое возника­ет в процессе тренировочной деятельности и является неотъемлемой его ча­стью, при этом значительно повышается неустойчивость психических процес­сов.

К сожалению, нередки случаи, когда инициатором конфликта становится сам тренер, который в силу низкого профессионального мастерства не в со­стоянии предвидеть в своем поведении либо в поведении подростка предпосы­лок конфликтной ситуации [13, 35, 43]. Примером этого может служить то, что многие тренеры акцентируют внимание подростков на их ошибках, при этом, не раскрывая истинных причин, породивших ошибку, а также не указы­вают путей ее устранения. Подобная дидактическая неграмотность способна породить безразличие юного спортсмена к словам тренера, причем с возрастом ребята будут считать главным виновником своих ошибок самого тренера.

В работах многих авторов приводятся различные способы урегулирова­ния конфликтных ситуаций. Рассмотрим некоторые из них.

Чтобы лучше понять конфликтную ситуацию, педагог должен прибли­зиться к внутреннему «Я» конфликтующих. Для того чтобы осуществить это, можно воспользоваться методом интроспекции, то есть поставить себя на место конфликтанта (203).

Н.Б. Стамбулова, изучающая психологические особенности детей школь­ного возраста и их учет в процессе физического воспитания, в свою очередь, предлагает следующие рекомендации:

• в работе с подростками совершенно необходимо осуществлять дифферен­цированный, а лучше индивидуальный подход к дозировке нагрузок. Это по­зволит в свою очередь регулировать процессы утомления;

• при деавтоматизации двигательных навыков у юных спортсменов, прежде всего, необходимо правильно настроить подростка психологически, подчерки­вая, что данное явление часто встречается, но оно временное, то есть всегда проходит. При выполнении упражнений все ваши указания и установки долж­ны касаться действия в целом («быстрее», «выше», «резче»), без фиксации внимания спортсмена на деталях. Данное правило способствует снижению внутриличностных конфликтов;

• бороться с однообразием на тренировочных занятиях, так как однообразие вызывает утомление, неустойчивость внимания;

• поощрять стремление подростка к самостоятельности, создавать возмож­ность для проявления инициативы и творчества;

• необходимо воздерживаться от таких выражений как: «Ты бестолковый, бездарный, неисправимый, ничего из тебя не выйдет». Данные высказывания порождают внутреннюю дисгармонию, которая в свою очередь вызывает чув­ства страха и неизбежности сложившейся ситуации. Наоборот, преподаватели должны пользоваться установками на то, что их подопечные, несмотря на их ошибки и отдельные недостатки, все без исключения хорошие, интересные ре­бята и вам нравится с ними работать;

- учитывайте, что все поощрения и наказания гораздо более действенны для подростка, если они высказываются не как мнение тренера, а как коллективное мнение.

Л.Ф. Обухова считает, что существует прямая зависимость между успеш­ностью разрешения конфликта в детском коллективе и той позицией, которую занимает педагог по отношению к данному явлению. Она также выделяет че­тыре типа позиции педагогов: позиция авторитарного вмешательства в кон­фликт; позиция нейтралитета; позиция избегания конфликта; позиция целесо­образного вмешательства в конфликт. Автор, при этом выделяет два пути вме­шательства в конфликт: прямой - метод взрыва (пересматривает весь уклад жизни); косвенный - педагогический маневр (за счет расширения или сужения сферы влияния участников конфликта, переключения внимания конфликтан- тов). К прямым методам угашения конфликта автор относит: индивидуальную беседу, когда руководитель поочередно приглашает к себе конфликтующих и просит каждого изложить суть и причины столкновения; групповые или кол­лективные обсуждения, во время которых выслушиваются претензии обеих сторон. Косвенные методы угашения конфликта следующие: принцип «выхода чувств», суть которого заключается в том, чтобы выслушать собеседника - это способствует понижению внутренней напряженности конфликтанта; принцип эмоционального возмещения - человек, обращающийся к вам за помощью, должен рассматриваться как страдающее лицо; принцип «авторитетного третьего»; принцип «обнаженной агрессии» - педагог вынуждает соперников открыто и прямо выражать свои претензии друг к другу, не исключая ссоры; принцип «вынудительного» выслушивания оппонента; принцип «обмена пози­ций»; принцип «расширения духовного горизонта спорящих». Педагогическое влияние осуществляется следующими способами: административными мерами; индивидуальными беседами; групповыми или индивидуальными обсуждения­ми.

Управление конфликтными ситуациями, как отмечает в своей работе Е.С. Жариков (1983), требует от преподавателя не только хорошей интуиции и осо­бого такта, но и знания механизмов возникновения конфликтов, общепринятых классификаций и структуры конфликтов, знания функций, которые несут в себе конфликты, умения пользоваться современными методиками, направленными на их урегулирование (64). Данную точку зрения поддерживают и другие авто­ры (158, 175, 160). Всё это поможет тренеру с наименьшими потерями выйти из конфликтной ситуации.