2. Менеджмент як ринкова форма управління

Менеджмент (управління, керування, оголювання) – це форма організації управлінського типу: керівництво підприємством в умовах конкуренції та ризику з метою досягнення цілей фірми.

Яким би не був талановитим підприємець, він має потребу у професійних організаторах-менеджерах, які вестимуть повсякденну управлінську роботу на підприємстві. На відміну від підприємця менеджер – це людина, яка професійно здійснює управлінські функції, безпосередньо організовує функціонування підприємницької фірми. Розглянемо розмежування між підприємцем і менеджером:

Особливості	Підприємець	Менеджер
Ініціатива	Обов’язкова умова, без обмежень	У межах певних цілей
Відповідальність	Повна юридична	У межах повноважень
Зміст діяльності	Висування ідей та концепцій	Професійне управління фірмою

Функції менеджменту:

Планування – система методів, засобів, дій менеджерів, що забезпечують спрямованість колективу на досягнення загальної мети.

Організація – процес створення та координації певної внутрішньої структури фірми.

Мотивація – визначення потреб людей та відшукування най-дієвішого способу їх задоволення у певній ситуації з метою забезпечення їхньої найактивнішої діяльності у процесі досягнення цілей організації.

Координація – забезпечення необхідного рівня взаємодії між учасниками та підрозділами.

Контроль – процес зіставлення поставленої мети з фактично досягнутим результатам діяльності.

3. Маркетингове забезпечення управління

Управління комерційною діяльністю підприємства на основі інформації щодо потреб споживачів і відповідності цим потребам товарів та послуг з метою забезпечення їх конкурентоспроможності та одержання максимального прибутку.

Комплексна система організації виробництва і збуту продукції, яка орієнтована на задоволення потреб конкретних споживачів та одержання прибутку на основі дослідження і прогнозування ринку, аналізу внутрішнього і зовнішнього стану підприємства-експортера, розробки стратегії і тактики поведінки на ринку за допомогою маркетингових програм.

Схема проведень маркетингових досліджень:

• Визначення проблем і формулювання цілей.

• Відбір джерел інформації.

• Збирання інформації.

• Аналіз зібраної інформації.

• Узагальнення отриманих результатів.

Функції маркетингу:

• Комплексне вивчення ринку.

• Виявлення потенційного попиту та незадоволених потреб.

• Планування товарного асортименту та цінової політики.

• Розробка систем заходів щодо вдосконалення управління та організації і виробництва.

• Планування та збут продукції.

• Розробка заходів щодо найбільш повного задоволення існуючого попиту.

• Інформування покупця, стимулювання попиту.

Концепції маркетингу:

Японська – бажання споживачів є вимогами, які обов’язково необхідно задовольняти.

Американська – маніпуляція покупцями шляхом умовлянь і переконувань з метою реалізації певних товарів та послуг.

Тема 11. Доходи населення та соціальна політика

1. Доходи населення, їхня диференціація.

2. Заробітна плата як основне джерело доходів населення.

3. Соціальна політика держави.