13. Поведение потребителя

13.1. Предпосылки теории поведения потребителей

Поведение – способность человека изменять свои действия под влиянием внутренних и внешних факторах. Википедия.

Потребитель – граждане, имеющие намерение заказать или приобрести товар или услугу. Википедия.

Теория поведения потребителей – часть экономической теории, которая изучает потребительские предпочтения, а также распределение средств потребителя на покупку товаров и услуг. [Википедия].

Теория потребительского поведения основывается на следующих предпосылках:

1. Множественность видов потребления (каждый потребитель желает потреблять множество разнообразных индивидуальных благ).

2. Не насыщенность (потребитель не пресыщен ни одним из благ, предельная полезность всех благ всегда положительна).

3. Транзитивность (если А, В и С –комбинации каких-либо благ и потребитель  безразличен в выборе между наборами А и В и между В и С, то он также безразличен в выборе между А и С).

4. Убывающая предельная полезность.

13.2. Зависимость поведения потребителя от факторов

Поведение потребителя в условиях рынка зависит от трех факторов:

- полезностью блага,

- ее ценой,

- доходом самого потребителя.

Эти три фактора и составляют содержание теории поведения потребителя.

Полезность блага

Полезность блага – это способность экономического блага удовлетворять одну или несколько человеческих потребностей.

Выделяют общую и предельную полезность блага.

Общая полезность (TU) – это полезность всех единиц потребляемого блага.

Предельная полезность (MU) – полезность каждой дополнительной единицы блага.

Предельная – производная, показывающая на сколько возрастает У при изменении Х на единицу.

Закон убывающей предельной полезности: при увеличении потребления данного блага его предельная полезность убывает.

В экономике слово предельная означает математическое понятие производной.

Таким образом, с увеличением количества благ общая полезность постепенно возрастает, а предельная полезность неуклонно уменьшается.

Максимум удовлетворения общей полезности достигается тогда, когда предельная полезность становится равной нулю.

Это означает, что благо полностью удовлетворяет потребность.

Если дальнейшее потребление приносит вред, то общая полезность будет снижаться, а предельная полезность блага будет отрицательна.

Чем большим количеством блага мы обладаем, тем меньшую ценность имеет для нас каждая дополнительная единица этого блага, см. рис. 13.1

Рис. 13.1. - Кривые общей и предельной полезности¹²

Зависимость поведения потребителя от цены на товар

Рассмотрим поведение потребителя в зависимости от изменения цены на товары.

При изменении цены на товары поведение потребителя определяется законом спроса.

В экономике при снижении цены на товар принято выделять два эффекта поведения потребителей:

эффект дохода

и эффект замещения.

Эффект дохода: снижение цены повышает реальную покупательную способность денег или реальный доход потребителя при неизменной величине его денежного дохода.

Потребитель может купить то же количество товара за меньшие деньги, и у него проявляется возможность в дополнительных покупках разнообразных товаров.

Эффект замещения: снижение цены изменяет соотношение цен. Потребитель будет покупать больше того товара, который стал относительно дешевле.

Снижение цены товара имеет двоякое воздействие.

Во-первых, снижение цены повышает реальную покупательную способность денег или реальный доход потребителя при неизменной величине его денежного дохода.

Потребитель может купить то же количество товара за меньшие деньги, и у него проявляется возможность в дополнительных покупках разнообразных товаров. Это эффект дохода.

Во-вторых, снижение цены изменяет соотношение цен. Потребитель будет покупать больше того товара, который стал относительно дешевле. Это эффект замещения. [ИТ 2013]

Зависимость поведения потребителя от дохода

Рассмотрим поведение потребителей при изменении дохода.

При увеличении дохода, кривая спроса перемещается вверх и вправо.

При снижении дохода, кривая спроса смещается вниз и влево¹³.