- •«Международный институт трудовых и социальных отношений»
- •Оглавление
- •Введение
- •Тема 1. Система управления организацией Вопросы:
- •1. Основные понятия науки менеджмента
- •2. Система управления организацией
- •3. Предприятие как система и системный подход
- •Тема 2. Понятие и основные элементы процесса управления Вопросы:
- •Понятие процесса управления
- •Технология процесса управления
- •Функция менеджмента
- •Тема 3. Классические организационные структуры Вопросы:
- •1. Понятие организационной структуры менеджмента
- •2. Механистические (бюрократические) структуры управления
- •3. Проектные и матричные структуры менеджмента
- •Тема 4. Методы управления и мотивация персонала
- •1. Классификация методов
- •2. Экономические методы
- •3. Нормативно-правовые методы
- •4. Социально-психологические методы
- •Тема 5. Организационные конфликТы и стресСы
- •1 Природа конфликта
- •2. Типы конфликтов
- •3. Причины конфликтов
- •4. Методы разрешения конфликтов
- •5. Природа и причины стресса
- •Тема 6. Стиль руководства
- •1. Понятие стиля руководства и факторы, влияющие на его формирование
- •2. Разновидность стилей руководства и их характеристика на основе управленческой решетки грид
- •Требования к стилю руководителя
- •Тема 7. Организация управления предприятиями
- •Общие основы управления организационно-правовыми формами хозяйствования
- •1. Управление в государственных унитарных предприятиях
- •2.Управление акционерными обществами
- •2.1. Структура органов управления в открытых акционерных обществах
- •2.2. Собрание акционеров
- •2.3. Совет директоров (наблюдательный совет)
- •2.4. Исполнительный орган
- •2.5. Особенности управления акционерными обществами с государственным капиталом
- •3. Управление в обществах с ограниченной и дополнительной ответственностью
- •Тема 8. Организационные коммуникации
- •1. Сущность и классификация информации
- •2. Требования к информации
- •3 Содержание коммуникаций
- •Тема 9 Управленческие решения
- •1. Понятие управленческого решения
- •2. Классификация управленческих решений
- •3. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •4. Процесс принятия и реализации решений
- •Лекция 10. Pеинжиниринг организации Вопросы:
- •1.Концепция непрерывного совершенствования организации
- •2.Технология проведения реинжиниринга
- •3.Специфика реализации инноваций в обучающей организации
- •Тема 11. Тайм-менеджмент и организация труда руководителя
- •1. Тайм-менеджмент как система управления временем
- •2. Причины дефицита времени
- •1.) Причины, которые являются следствием неграмотных действий руководителя
- •2.) Причины, которые не зависят от руководителя
- •3. Основные методы тайм-менеджмента
- •Тема 12. Управление производством Вопросы:
- •1.Управление производством как подсистема. Производство как объект управления
- •2. Роль и место управления производством в системе управления организацией
- •3. Стратегия, цели и задачи управления производством
- •4. Структура и содержание системы управления производством
- •5. Менеджер и его место в системе управления производством
- •Тема 13. Цели и функции управления производством Вопросы:
- •1. Общие функции управления производством
- •2. Конкретные функции управления производством Управление и организация комплексной подготовки производства
- •3. Организация управления производственными запасами на предприятии
- •Тема 14. Категория качества и эволюция его содержания
- •1. Основные понятия и категории качества
- •2. Основные понятия и категории управления
- •3. Возникновение менеджмента качества
- •Тема 15 показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей Вопросы:
- •1 Виды показателей качества
- •2. Классификация показателей качества
- •Тема 16. Оценка уровня качества товаров Вопросы:
- •1. Оценка уровня качества продукции
- •2. Оценка уровня конкурентоспособности
- •Тема 17 Контроль качества продукции
- •1. Задачи и функции службы технического контроля качества продукции на предприятии
- •2. Виды и методы контроля качества продукции
- •Проблемы функционирования и совершенствования деятельности служб контроля качества продукции
- •Тема 18. Эволюция подходов к менеджменту качества Вопросы:
- •Основы комплексного и системного подходов к управлению качеством
- •2. Организация управления качеством на отечественных предприятиях
- •3. Зарубежный опыт управления качеством
- •4. Всеобщее (тотальное) управление качеством
- •Тема 19 Системы менеджмента качества Вопросы:
- •1 Разработка системы менеджмента качества на предприятии
- •2. Принципы, лежащие в основе систем менеджмента качества, установленные стандартом исо 9000:2000.
- •3 Внедрение системы менеджмента качества
- •Тема 20. Совершенствование системы управления качеством
- •1. Совершенствование процессов деятельности организации, системный подход к управлению.
- •2. Анализ процесса и его совершенствование.
- •3. Функционирование системы обеспечения качества
- •Тема 21 стандартизация в управлении качеством
- •1 Сущность технического нормирования и стандартизации
- •2. Цели, принципы и задачи стандартизации
- •3. Организации по стандартизации в Республике Беларусь Виды стандартов
- •Тема 22 Сущность и функции сертификации Вопросы:
- •1. Основы оценки соответствия
- •2. Национальная система подтверждения соответствия
- •3. Порядок сертификации продукции
- •Тема 23 Сертификация систем менеджмента качества
- •Значение сертификации систем качества.
- •2. Правила и порядок поведения сертификации систем качества.
- •3. Аудит смк
- •Список рекомендуемых источников
Список рекомендуемых источников
Антикризисное управление: теория, практика, инфраструктура: Учебно-практическое пособие / отв. ред. Г.А.Александров. - М.: БЕК, 2002.
Аристов, О.В. Управление качеством: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 240с.
Балабанов, И.Т. Инновационный менеджмент. - СПб., 2000.
Балабанов, И.Т. Основы финансового менеджмента: учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2002.
Баринов, В.А. Антикризисное управление: учеб. пособие. - М.: ИД ФБК - ПРЕСС, 2002.
Брасс, А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие. - Мн., 2002. - 211 с.
Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник. - М., 2002.
Друкер, П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. - М., 2002.
Захаренко, Г. Тайм-менеджмент. - СПб., 2004.
Инновационный менеджмент: учеб. пособие/под ред. В.М. Аньшина, А.А. Дагаева. - М., 2003.
Инновационный менеджмент: учеб. пособие/под ред. д.э.н., проф. Л.H. Оголевой. - М., 2003.
Кабушкин. Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие / Н.И.Кабушкин. – 6-е изд., стереотип. – Мн.: Новое знание, 2003. – 336с.
Казанцев, А.К. Основы производственного менеджмента: учеб. пособие. - М., 2002. - 348 с.
Комисарова, Т.А. Управление человеческими ресурсами. - М., 2002.
Маковская, Н.В. Управленческие решения и методика их разработки в курсе «Основы менеджмента»: учебно-метод. пособие. - Могилев, 2001.
Мильнер, Б.З. Теория организации: учебник. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 648 с.
Морозов, А.В. Деловая психология. Курс лекций: учебник для высших и средних специальных учебных заведений.- СПб., 2000. - 576 с.
Немогай, Н.В. и др. Управление качеством: Учебник / Немогай Н.В., Бонцевич Н.В., Садовский В.В. – Гомель: Центр исследования институтов рынка, 2006. – 361 с.
Новицкий, Н.И., Олексюк, В.Н. Управление качеством продукции: Учеб.пос. – Мн.: Новое знание, 2001. – 238 с.
Организация производства и управление предприятием: учебник / Туровец О.Г., Бухалков М.И. и др.; под ред О.Г. Туровца. - М., 2003. -528 с.
Основы менеджмента: учеб. пособие / В.И. Гончаров. - Мн.: ООО «Современная школа»», 2006. - 281 с.
Основы теории управления: учебн. пособие / под ред. В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 560 с.
Петрович, М.В. Государство, потребитель, рынок: проблемы и методы регулирования. - Вильнюс, 2005.- 568 с.
Производственный менеджмент. Управление предприятием / С.А. Пелих, А.И. Гоев, М.И. Плотницкий и др.; под ред. проф. С.А. Пелиха. - Мн., 2003. - 555 с.
СТБ ИСО 9000-2000. Системы менеджмента. Основные положения и словарь.
Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник/ Под ред.В.А.Швандара. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2000.-487 с.
Теория системного менеджмента / под общ. ред. П.В. Журавлева, Р.С.Седегова, В.Г.Янчевского. - М., 2002. - 512 с.
Титович, А.А. Менеджмент качества: учебное пособие / А.А.Титович. - Мн.: Вышейшая школа, 2008. - 254 с.
Травин, В.В., Дятлов, В.А. Менеджмент персонала предприятия. - М., 2000.
Управление качеством. Практикум: учеб-метод. пособие / В.Е.Сыцко [и др.]; под общ. ред. В.Е. Сыцко. – Минск: ВЫШ.ШК., 2009. – 192с.
Управление организацией / М.В.Петрович [и др.]; под научн. ред. М.В.Петровича. – Минск: Дикта, 2008. – 864с.
Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. 2-е изд., доп. и перераб. - М., 2004. - 638 с.
Подписано в печать ________2011 г.
Формат 60´84 1/16 Бумага офсетная
Гарнитура Times. Усл.печ.л. 11
Уч.изд.л. 9,3
Тираж 100 экз. Заказ № ______