Тема 4. Методы управления и мотивация персонала

Вопросы:

1. Классификация методов

2. Экономические методы

3. Нормативно-правовые методы

4. Социально-психологические методы

1. Классификация методов

Метод в переводе с латинского означает «способ достижения цели». Метод – это совокупность приемов и способов при достижении поставленных целей.

Методы управления могут быть разными и в зависимости от ситуаций, поставленных целей и ресурсных ограничений - в любом сочетании. Всю совокупность методов управления можно классифицировать содержанию, интенсивности воздействия, периодичности и другим признакам.

По содержанию все методы управления можно классифицировать на:

• экономические;

• нормативно-правовые;

• экономико-математические;

• административные;

• социальные;

• психологические.

По применяемому инструментарию методы управления могут быть:

- балансовые;

• социально-нормативные;

• программно-целевые;

• прогностические;

• социального моделирования (имитационные);

• экспертные;

• аналоговые.

По продолжительности воздействия на объект управления:

• перманентные;

• парциальные;

• спорадические.

По социально-количественному составу субъекта воздействия:

• индивидуальные;

• коллективные;

• общественные.

По степени участия объекта в механизме управления:

• внешнего воздействия;

• саморегулирования;

• смешанные.

По степени охвата объекта управления управляющим воздействием:

• комплексные;

• сегментные;

• выборочные.

По масштабности:

• стратегические;

• тактические;

• оперативные;

• текущие.

Совокупность возможных методов управления в организации фактически представляет собой древовидный граф в виде «дерева» методов, где каждый выступает одновременно и методом из классификации другого порядка.

Эффективность методов в механизме управления зависит от реальных условий их применения, точнее от набора ограничений, при которых взаимодействуют субъект и объект управления.

2. Экономические методы

Экономические методы управления заключаются в целенаправленном воздействии на экономические интересы участников управленческих отношений. К числу последних относятся органы государственного управления, субъекты хозяйствования и физические лица, т.е. персонал организации. Следовательно, экономические методы как совокупность специфических приемов осуществления управленческой деятельности применяются на всех уровнях. В эту группу методов включают следующие рычаги экономического воздействия:

• заработная плата;

• внешнеэкономическое регулирование;

• налогообложение;

• финансирование и инвестирование;

• кредитование;

• ценообразование и другие.

Некоторые из этих методов применяются на всех уровнях, другие - только на уровне хозяйственного управления.

Заработная плата как один из экономических методов в системе управления имеет двоякое воздействие на характер протекания и содержание организационных процессов. С одной стороны, она -.основной элемент в составе механизма удовлетворения потребностей населения. С другой - ее формы и системы являются основным мотиватором эффективной деятельности всех занятых в трудовой деятельности.

Заработная плата - главный составной элемент доходной части бюджета населения.

Внешнеэкономическое регулирование деятельности организаций по производству товаров и услуг направлено на создание благоприятных условий для развития национального производства; оптимальное сочетание экспорта и импорта; обеспечение потребностей внутреннего рынка в случае критического недостатка каких-либо товаров; поддержание равновесия платежного баланса посредством регулирования импорта товаров; продвижение товаров, на мировой рынок.

Основными инструментами управления в данном случае являются: таможенное пошлины, таможенные тарифы и таможенные сборы.

Налогообложение как метод управления экономическими процессами заключается в эффективной реализации системы налогов и сборов применительно к участникам рынка - субъектам хозяйствования и физическим лицам.

Налоги - это обязательные платежи, взимаемые центральными и местными органами государственной власти с физических и юридических лиц, поступающие в государственный и местный бюджет. Налоги служат одним из способов регулирования экономических процессов хозяйственной жизни. Система налогов, применяемых к участникам рынка, имеет разветвленную структуру, в ней представлено множество разнообразных видов и типов налогов. Величина налоговых ставок обычно устанавливается в законодательном порядке. По уровням взимания налоги делится на прямые, взимаемые непосредственно с дохода (подоходный налог, налог на прибыль, заработную плату и ее прирост), и косвенные - в виде надбавок к цене товаров иуслуг (акцизные сборы, налог с продаж, частично налог на добавленную стоимость). Налоги взимаются преимущественно в денежной форме.

Финансирование и инвестирование как рычаги экономического управления взаимно связаны.

Финансирование - это безвозвратное наделение средствами пользователей на производственные, хозяйственные цели, премирование, обучение и т.д. Финансирование может осуществляться из бюджета, вышестоящими органами управления, спонсорами и т.д.

Инвестирование - процесс размещения финансов или процесс осуществления инвестиций. Под инвестициями понимают все виды имущественных и интеллектуальных ценностей, вкладываемых в объекты различных отраслей экономики с целью получения в последующем прибыли (дохода) или достижения социального эффекта. К инвестициям относятся: денежные средства; целевые банковские кредиты, как акции, и другие ценные бумаги; движимое и недвижимое имущество; права пользования землей и другими природными ресурсами, а также имущественные права, другие ценности. Инвестиции могут осуществляться как за счет собственной прибыли (самофинансирование), так и за счет привлеченных средств, в частности, путем проведения инвестиционных конкурсов, вторичной эмиссии акции акционерных обществ.

Кредитование - важнейшее средство экономического воздействия и условие их эффективного функционирования. Кредит представляет собой временную передачу денежных или материальных средств на условиях срочности, возвратности и, как правило, платности в виде процента за пользование кредитом.

Существуют различные виды кредитор форм кредитовании Основной формой предоставления организациям заемных средств является банковский кредит

Товарный кредит занимает основное место среди форм привлечения заемных средств организациями, особенно при осуществлении внешнеэкономических операций. Товарный кредит может быть следующих видов:

• с отсрочкой платежа по условиям контракта;

• по открытому счету;

• в форме консигнации.

Финансовый кредит осуществляется в прямой денежной форме и Используется, например, в торговых организациях в ограниченных размерах, так как его стоимость чаще превышает уровень рентабельности активов организации. Финансовый кредит выступает в следующих видах:

- бланковый (необеспеченный) кредит;

• кредит «овердрафт»;

• открытие кредитной линии;

• ломбардный кредит;

• ипотечный кредит.

Ценообразование принадлежит к наиболее эффективным экономическим методам управления хозяйственной деятельностью, так как цена является функцией взаимодействия спроса и предложения товара.

В настоящее время в Республике Беларусь сложилась следующая система ценообразования, которая включает систему цен и механизм ценообразования.

Система цен состоит из вида цен, типов установления цен и разновидностей цен. Механизм ценообразования включает систему государственно-общественного ценообразования и рыночную систему ценообразования. Выделяют две модели ценообразования, которые в последнее время используются в Республике Беларусь:

1. Модель расчета цены на обычный товар

2. Модель расчета цены на подакцизный товар.

Для эффективного взаимодействия субъектов хозяйствования необходимо соблюдать паритет цен народного хозяйства.