- •Організаційно-правові форми підприємств торгівлі в сучасних умовах План
- •1. Соціальна структура сфери торгівлі
- •Динаміка розвитку соціальних форм торгівлі в Україні
- •2. Прості організаційно-правові форми підприємств торгівлі
- •3. Складні організаційно-правові форми підприємств торгівлі
- •4. Класифікація та характеристика підприємств торгівлі
- •Контрольні питання
- •2. Види роздрібної торговельної мережі, класифікація підприємств роздрібної торгівлі
- •3. Вимоги до побудови роздрібної торговельної мережі
- •4. Розміщення магазинів у містах і сільській місцевості
- •5. Улаштування та основи технологічного планування магазинів
- •6. Спеціалізація і типізація торговельної мережі
- •Контрольні питання
- •Організація роздрібного продажу товарів та обслуговування покупців План
- •1. Сутність роздрібного продажу товарів
- •2. Форми продажу товарів
- •3. Методи продажу товарів і умови їх застосування
- •4. Організація торговельно-технологічного процесу в магазині
- •5. Методи активізації продажу товарів
- •Контрольні питання
- •Формування асортименту товарів у роздрібній торговельніймережі План
- •1. Сутність і зміст асортиментної політики в торгівлі
- •2. Чинники, які впливають на формування асортименту товарів
- •3. Принципи та ознаки формування асортименту
- •4. Асортиментні переліки товарів
- •Контрольні питання
- •Управління торговельно-технологічним процесом
- •2. Організація праці персоналу магазину
- •3. Режим роботи та умови праці в магазині
- •4. Організація матеріальної відповідальності в магазині
- •Контрольні питання
- •Організація рекламно-інформаційної роботи в умовах конкуренції План
- •1. Поняття, сутність та завдання реклами
- •2. Види рекламних засобів і умов їх застосування
- •3. Організація реклами в магазині
- •4. Сучасні напрямки розвитку рекламної діяльності
- •Контрольні питання
- •Організація і технологія товарозабезпечення роздрібних торговельних підприємств План
- •1. Сутність товаропостачання
- •2. Вплив факторів на організацію товаропостачання
- •3. Вимоги до організації товаропостачання
- •4. Ефективні форми і методи товаропостачання
- •Контрольні питання
- •Організація перевезення товарів
- •2. Організація перевезень товарів залізничним транспортом
- •3. Особливості перевезення товарів водним і повітряним транспортом
- •4. Організація перевезень товарів автомобільним транспортом
- •Контрольні питання
- •Товарні склади, їх улаштування й планування План
- •1. Призначення і функції складів, їх класифікація
- •2. Вимоги до влаштування складів
- •3. Види складських приміщень і їх планування
- •4. Технологічне устаткування складів
- •Контрольні питання
- •Організація і технологія складських операцій План
- •1. Складський технологічний процес і принципи його організації
- •2. Організація приймання товарів на складах
- •3. Розміщення, укладання і зберігання товарів
- •4. Порядок відпуску товарів зі складу
- •5. Техніко-економічні показники роботи складів
- •Контрольні питання
- •2. Структура апарату складу і функції його працівників
- •Контрольні питання
- •Тара і тарні операції в торгівлі План
- •1. Роль тари в торговельно-технологічному процесі
- •2. Класифікація та характеристика основних видів тари
- •3. Уніфікація, стандартизація та якість тари
- •4. Організація тарного господарства в торгівлі
- •Контрольні питання
- •2. Правила продажу основних груп продовольчих товарів
- •3. Правила продажу основних груп непродовольчих товарів
- •4. Порядок обміну і повернення товару
- •Контрольні питання
- •Особливі форми продажу товарів План
- •1. Комісійний продаж непродовольчих товарів
- •2. Продаж товарів у кредит
- •3. Продаж товарів на аукціонах
- •4. Особливості реалізації уцінених товарів
- •5. Торгівля ношеним одягом – «секонд-хенд»
- •Контрольні питання
- •Позамагазинні форми продажу Товарів План
- •1. Організація дрібнороздрібної торгівлі
- •2. Торгівля на базарах і ярмарках
- •3. Посилкова торгівля
- •Контрольні питання
- •Організація торгівлі на ринках План
- •1. Сутність торгівлі на ринках
- •2. Основні види торгівлі на ринках, класифікація ринків
- •3. Загальні вимоги до підприємств ринку
- •4. Основні види обладнання в ринковому господарстві
- •5. Організація торгівлі на продовольчих ринках
- •6. Організація торгівлі на непродовольчих ринках
- •Контрольні питання
- •Література
3. Організація реклами в магазині
Реклама магазину і його товарів здійснюється як зовнішньо, так і всередині магазину.
Зовнішня:
– зовнішні щити з плакатами та афішами;
– зовнішнє оформлення магазину;
– зовнішні віконні вітрини.
Внутрішня:
– інтер’єр торговельної зали;
– рекламне викладення і показ товарів;
– рекламні покажчики, плакати й афіші;
– дегустація нових товарів (продовольчих).
4. Сучасні напрямки розвитку рекламної діяльності
1) Директ-маркетинг (прямий маркетинг) – це організація зв’язку виробника зі споживачем (особисте звернення й організація зворотного зв’язку).
До директ-маркетингу відносять:
– особисті взаємини з клієнтами;
– публічні виступи;
– використання рекомендацій;
– персональний продаж;
– телемаркетинг;
– посилкова торгівля за каталогами і прейскурантами.
2) Директ-мейл – пряме рекламне розсилання інформаційних матеріалів до покупця.
3) Сейлз промоушн (стимулювання збуту, сприяння продажу), безкоштовне розсилання зразків, знижки, премії, конкурси, купони.
4) Паблік рілейшнз – створення комплексу заходів, спрямованих на одержання добрих стосунків з широким колом громадськості.
Заходи паблік рілейшнз класифікують на три основні групи:
– презентації;
– прес-конференції;
– симпозіуми.
Паблік рілейшнз здійснюється шляхом розсилання запрошень; перед початком – вручають доповіді, рекламні матеріали і сувеніри; офіційна частина може супроводжуватися показами рекламних фільмів, дискусіями, відповідями на питання; а завершуються – коктейлем або банкетом типу фуршет.
Контрольні питання
1. Чим відрізняється торговельна реклама від реклами взагалі?
2. Які види рекламних засобів Ви знаєте?
3. Які принципи застосування торговельної реклами?
4. У чому переваги радіо- та телереклами?
5. Яке місце займають виставки та ярмарки в арсеналі засобів рекламного впливу?
6. Які види сучасних рекламних засобів Ви знаєте?
7. У чому полягає робота паблік рілейшнз?
Організація і технологія товарозабезпечення роздрібних торговельних підприємств План
1. Сутність товаропостачання.
2. Вплив факторів на організацію товаропостачання.
3. Вимоги до організації товаропостачання.
4. Ефективні форми і методи товаропостачання.
1. Сутність товаропостачання
Товаропостачання – це комплекс комерційних і технологічних операцій, спрямованих на доведення товарів до роздрібної торговельної мережі в кількості і асортименті, відповідних попиту населення. Товаропостачання роздрібних торговельних підприємств є необхідною передумовою виконання однієї з найважливіших функцій торгівлі – доведення товарів від виробництва до кінцевого споживача.
У товаропостачанні роздрібної торговельної мережі виділяють такі основні стадії:
– визначення потреби в товарах;
– встановлення раціональних схем постачання;
– укладення договорів на постачання товарів;
– оперативний контроль за виконанням договорів постачання;
– вибір форм товаропостачання;
– визначення найбільш раціональної частоти доставки та оптимальних партій завезення товарів;
– організація доставки товарів у магазин;
– приймання, зберігання і підготовка товарів до продажу.
Раціонально організоване товаропостачання забезпечує необхідну повноту і стабільність асортименту товарів на роздрібних торговельних підприємствах, а відповідно, високий рівень задоволення попиту населення.