- •1. Рабочая программа
- •1.1. Пояснительная записка
- •1.2. Тематический план
- •Тема 1. Понятие и сущность коммерческой работы
- •Тема 2. Развитие коммерческой деятельности в России
- •Раздел 2. Формы взаимодействия продавца и покупателя на рынке
- •Тема 3. Субъекты и объекты коммерческой деятельности
- •Тема 4. Экономический механизм хозяйственных связей
- •Тема 5. Договорная работа с поставщиками и посредниками
- •Раздел 3. Организация коммерческой деятельности предприятий
- •Тема 6. Формирование структур и построение коммерческих служб
- •Тема 7. Коммерческая работа по оптовым закупкам товаров
- •Тема 8. Организация и технология оптовой и розничной продажи товаров
- •Тема 9. Организация торговли на ярмарках, товарных биржах, аукционах и конкурсах
- •Раздел 4. Правовая и нормативная база
- •3. Контроль знаний
- •3.1. Контрольные вопросы
- •3.3. Требования к проверке ПЗ
- •3.4. Рекомендации по подготовке к экзамену
- •4. Глоссарий
- •5. Литература
-опционные сделки (лат. «выбор») – сделки купли-продажи стандартного биржевого контракта, который предусматривает строго определенное количество и качество товара, условия его оплаты и поставки.
Документы для оптовых закупок товаров на бирже:
-договор на оказание брокерских услуг;
-доверенность к договору на оказание брокерских услуг с необходимыми приложениями (договор поручения, договор комиссии, отчет брокера, доверенность, договор поручения на совершение сделки с оговоренными условиями);
-договор-поручение;
-доверенность на конкретную сделку;
-протокол согласования условий связи.
Раздел 4. Правовая и нормативная база
В Российской Федерации имеется целая группа нормативных актов, как законов, так и постановлений правительства, регулирующих коммерческую деятельность.
Перечень нормативных актов открывает Конституция Российской Федерации, которая закрепляет права граждан и устанавливает гарантии осуществления этих прав.
Основное регулирование отношений с участием потребителей осуществляется Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Кроме того, в сфере коммерческой деятельности действуют несколько законов, напрямую затрагивающих интересы потребителей. Это, прежде всего законы РФ «О страховании», «О сертификации», «Об антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур», «О естественных монополиях».
Поставки регулируются Таможенным кодексом РФ, Уставом железных дорог, Правилами перевозок грузов разными видами транспорта и рядом других нормативных актов. Продажи регулируются, кроме всех вышеназванных нормативных актов, различными правилами, утвержденными Правительством Российской Федерации, а также главами местных администраций в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Законом РФ «О местном самоуправлении».
Закон РФ «О защите прав потребителей»
В этом законе закреплены основные права и обязанности как организаций, продающих товары или оказывающих услуги, так и потребителей, которые этими товарами и услугами пользуются:
-право потребителей на просвещение в области защиты своих прав, на покупку качественного и безопасного товара; на информацию об изготовителе, продавце и товарах; на предъявление определенных требований при продаже товаров (как надлежащего, так и ненадлежащего качества) при соблюдении установленных законом условий; компенсацию морального вреда и судебную защиту;
-обязанности изготовителя касаются области установления срока службы
исрока годности товара, а также гарантийного срока на товар; обеспечения возможности гарантийного ремонта и технического обслуживания; доведения информации до сведения потребителя о своей организации и изготовителе товаров, о товарах и услугах; устранения недостатков и замены товаров (как надлежащего, так и ненадлежащего качества).
69
Законом предусмотрена также и ответственность изготовителей и продавцов за нарушение прав потребителей и за невыполнение своих обязанностей.
Потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести товары (работы, услуги) исключительно для личных нужд, не связанных с извлечением прибыли.
Изготовитель – организация и индивидуальный предприниматель, производящий товары для реализации.
Продавец – организация и индивидуальный предприниматель, реализующий товары потребителю по договору купли-продажи.
В преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» даются определения таких понятий, как: недостаток товара, существенный недостаток (делает не-
возможным или недопустимым использование товара), безопасность товара для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды; срок службы и срок годности.
Правила продажи отдельных видов товаров
(Утверждены постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)
Правила распространяются на предприятия, осуществляющие продажу товаров по договору розничной купли-продажи, независимо от их организацион- но-правовой формы.
В Правилах изложены особенности продажи:
-продовольственных товаров;
-текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров, обуви;
-технически сложных товаров бытового назначения;
-парфюмерно-косметических товаров;
-легковых автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов;
-изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.
Особенности заключаются в объемах и способах доведения информации о товаре, режиме хранения и выкладки, методах продажи и отпуска товаров.
В своей деятельности коммерческие службы, предприятия и частные предприниматели, осуществляющие коммерческую деятельность, должны строго соблюдать также следующие Правила:
-Правила торговли на оптовом продовольственном рынке;
-Правила розничной торговли;
-Правила розничной торговли алкогольной продукцией;
-Правила продажи гражданам товаров длительного пользования;
-Правила продажи по образцам;
-Правила продажи товаров в кредит;
-Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами;
-Санитарные правила;
-Правила оказания услуг общественного питания.
Кроме того, коммерческая деятельность регулируется такими нормативными актами, как «Положение о лицензировании розничной торговли алкогольной продукцией», «Положение по применению контрольно-кассовых машин», «Типовые правила эксплуатации ККМ», и др.
70