За рубежом, а также в некоторых московских магазинах в последнее время успешно внедрены магазинные карты, которые практически аналогичны банковским карточкам и основаны на той же аппаратно-программной платформе.

Они бывают двух видов: дисконтные (взнос) и предоплатные (расчетные).

Дополнительные услуги, оказываемые покупателям

Органичным продолжением торгово-технологического процесса в магазине является оказание покупателям различного рода услуг, которые можно разделить на три группы, связанные с покупкой товаров, с оказанием помощи покупателям при использовании приобретенных товаров, с созданием благоприятной обстановки для посещения магазина.

Первая группа услуг включает:

-прием предварительных заказов на временно отсутствующие в продаже товары;

-упаковку товаров, доставку крупногабаритных товаров на дом покупателю;

-продажу товаров в кредит;

-консультации специалистов (косметологов, стилистов и пр.) и др.

Ко второй группе услуг относят:

-раскрой купленных в магазине тканей;

-мелкую перелицовку и подгонку по росту и фигуре покупателя готового платья, приобретенного в магазине;

-прием заказов на пошив одежды, столового и постельного белья из ткани, купленной в магазине;

-установку на дому у покупателя приобретенных в магазине холодильников, телевизоров, радиоприемников и другие услуги.

В третью группу входят следующие услуги:

-организация питания в кафетерии или буфете;

-ремонт технически сложных товаров;

-устройство при магазине детских комнат и уголков;

-продажа цветов, периодической печати, лекарственных средств;

-размещение в магазине отделов по оказанию банковских и почтовых услуг;

-установка городских телефонов-автоматов,

-установка игровых автоматов, уголков природы и т.д.;

-оборудование вблизи магазина стоянок для средств передвижения.

Услуги, оказываемые магазином, могут быть платными или бесплатными. К бесплатным относят услуги, непосредственно связанные с продажей товаров (консультации продавцов и специалистов, рекламная информация и т.д.).

Другие услуги, предоставление которых связано для магазинов с дополнительными затратами (раскрой тканей, доставка товаров на дом и др.), должны выполняться за плату по тарифам, утвержденным на местах.

Тема 9. Организация торговли на ярмарках, товарных биржах, аукционах и конкурсах

Закупка товаров на оптовых ярмарках

Оптовые ярмарки пользовались широкой известностью в России еще в дореволюционный период. Еще в 1641 г. по указу царя Михаила Федоровича была организована первая Российская ярмарка у стен Макарьевского монастыря, недалеко от Нижнего Новгорода. Среди участников ярмарочной торговли были бо-

63

гатые российские купцы, торговцы из Китая, Индии, Бухары, Ташкента, которые предлагали для продажи меха, шелка, жемчуг, золото, серебро, лен и другие товары. После пожара гостиного двора, с 1816 г. ярмарочные торги перешли во вновь отстроенный каменный гостиный двор уже непосредственно в Нижнем Новгороде и с 1822 г. начинает работать Нижегородская ярмарка. В 1896 г. под председательством крупного российского предпринимателя Саввы Тимофеевича Морозова открылась первая Всероссийская торгово-промышленная ярмарка.

Вначале XIX в. на Руси появляется еще одна крупная ярмарка – Ирбитская (Пермская губерния). В эти годы ярмарочная торговля значительно активизировалась.

Оптовые ярмарки получили широкое распространение в 60-х годах.

На первом этапе перехода к рыночным отношениям оптовые ярмарки в их административно-директивном виде утратили свое значение, поскольку не обеспечивали свободных рыночных отношений и коммерческой инициативы производителей товаров и покупателей.

Вэтот период коммерческим целям в большей степени стали соответствовать новые торгово-посреднические структуры – постоянно действующие товарные биржи. Однако в дальнейшем (с 1991 г.) оптовые ярмарки как эпизодически проводимые оптовые торги на свободной рыночной основе восстанавливают свое значение, и роль их возрастает.

Основная цель ярмарочных торгов – оптовая продажа и закупка товаров, заключение прямых договоров и контрактов между продавцами и покупателями.

Их прогрессивность заключается в том, что оптовым покупателям предоставляется возможность свободно закупать товары по представленным образцам, получать необходимую коммерческую информацию, оперативно оформлять договоры.

Ярмарочная форма оптовых закупок товаров позволяет укрепить деловые контакты между оптовыми покупателями и поставщиками, оперативно донести до изготовителей информацию о конъюнктуре рынка. При этом усиливается воздействие покупателей на поставщиков по вопросам выпуска высококачественных, конкурентоспособных товаров, появляется возможность более гибкого

исвоевременного реагирования на изменение потребительского спроса.

По продолжительности функционирования оптовые ярмарки могут быть:

-постоянно действующие;

-эпизодически проводимые (один или два раза в год и т.д.).

По масштабу деятельности:

-международные;

-общегосударственные;

-региональные.

Участниками международных оптовых ярмарок могут выступать международные фирмы (компании) – поставщики товаров из дальнего и ближнего зарубежья. В оптовых ярмарках общегосударственного значения участвуют отечественные товаропроизводители, а также другие оптовые продавцы и покупатели товаров. Их организуют государственные органы управления, а также крупные коммерческие структуры.

На оптовых ярмарках местного масштаба совершаются сделки по куплепродаже товаров сложного ассортимента, выпускаемых местными производственными предприятиями.

64

Помимо территориального признака оптовые ярмарки классифицируются также по товарному и отраслевому признакам.

Товарный признак означает вид (виды) товаров, реализуемых на ярмарке:

-специализированные (товары легкой промышленности, парфюмернокосметические, бакалейные товары, автомобили и др.);

-универсальные (реализуются различные виды товаров).

По отраслевому признаку ярмарки делятся на:

-отраслевые (проводит одна отрасль производства товаров);

-межотраслевые (охватывают различные отрасли производства: машиностроительную, легкую, пищевую и т.д.).

Всовременных условиях для проведения ярмарок создаются специальные, постоянно действующие организационные структуры, например Всероссийское акционерное общество «Нижегородская ярмарка», Внешторговое объединение АО «Экспортер» и др.

Предметом деятельности ярмарки является оказание комплекса услуг участникам по заключению торговых сделок, налаживание деловых контактов, упорядочение процесса оптовой торговли, анализ и подготовка конъюнктурной информации, организация рекламы.

Характерными чертами оптовой ярмарочной торговли являются:

-оптовая реализация-закупка товаров по представленным образцам;

-периодичность проведения оптовых ярмарок;

-предварительное установление сроков и места проведения ярмарки;

-единовременное и массовое участие оптовых продавцов и покупателей. Основной метод организации оптовой реализации товаров на ярмарках –

выставки-продажи товаров по представленным образцам.

Впоследние годы все более широкое распространение получает выставочноярмарочная деятельность, результатом которой является проведение международных, национальных, межрегиональных и региональных торгово-промышленных вы- ставокивыставок-ярмарок, проводимыхнатерриториикрупныхгородов.

Вкачестве организаторов выставок-ярмарок могут выступать государственные

иобщественныеорганизации, атакжепредприятиялюбыхформсобственности. Руководит работой оптовой ярмарки ярмарочный комитет, в состав кото-

рого включаются ответственные представители органов государственной власти и управления торговлей, промышленных предприятий-изготовителей товаров, коммерческих структур-покупателей и других предприятий.

Ярмарочный комитет выполняет следующие функции:

-определяет сроки и место проведения ярмарки;

-создает рабочие органы ярмарки (дирекцию, арбитраж, группу по учету договоров, и др.);

-определяет графики встреч поставщиков и покупателей;

-утверждает смету доходов и расходов ярмарки, размер средств на ее проведение и источники их получения;

-порядок и режим работы ярмарки;

-разрешает споры, возникающие при заключении, изменении и расторжении договоров др.

Решения ярмарочного комитета оформляются протоколами, подписываемыми его председателем или заместителем.

65

Дирекция ярмарки:

-осуществляет руководство группой по учету договоров;

-ведет организаторскую, рекламную и коммерческую деятельность (аренда помещений, их оборудование, размещение участников, оснащение оргтехникой

иАСУ, обеспечение средствами связи и т.д.);

-обеспечивает прием и хранение образцов товаров.

Группа по учету договоров:

-ведет регистрацию договоров;

-анализирует ход заключения договоров и согласование спецификаций;

-готовит различного рода справки, записки, предложения.

Арбитраж ярмарочного комитета:

-обеспечивает правовое обслуживание ярмарки;

-консультирует участников ярмарки;

-рассматривает преддоговорные споры.

Заключение договоров на поставку товаров производится непосредственно на ярмарке по представленным предприятиями-изготовителями образцам и моделям товаров, по каталогам, проспектам.

Представители и участники ярмарки должны иметь надлежаще оформленные доверенности для заключения сделок и оформления спецификаций.

Оптовые продовольственные рынки

Одним из новых каналов товародвижения, появившихся в последние годы, являются оптовые продовольственные рынки.

Это место купли-продажи конкурентоспособного сельскохозяйственного сырья и продовольствия оптовыми и розничными торговыми предприятиями и частными торговцами по установленным правилам на основе конкуренции и сокращения издержек обращения, позволяющих оптимизировать систему товародвижения, транспортного и информационного обеспечения.

Основные функциями оптовых продовольственных рынков:

-обеспечение круглогодичного снабжения населения продуктами питания, сокращение потерь с/х продукции;

-предоставление всем поставщикам стабильного выхода на конкурентный рынок;

-обеспечение единого обустроенного места;

-создание новых рабочих мест, уменьшение оттока населения из сельской местности.

Структура оптовых продовольственных рынков включает рынки, сформи-

рованные по территориальному признаку (межрегиональные, региональные, городские, районные); специализированные (плодоовощные, рыбные, мясные); универсальные (до 10 видов различной продукции).

На оптовом рынке предусматривается павильонно-секционная организация торгового процесса с предоставлением мест для надлежащего хранения товаров.

Выбор формы торгов определяет собственник товара.

Оптовые торги проводятся на основе частных соглашений продавца и покупателя.

Право продажи товаров на оптовом рынке предоставляется зарегистрированным на нем оптовым продавцам при условии предъявления лицензии на ведение торговой деятельности и документов, подтверждающих качество реализуемой продукции и состояние здоровья продавцов.

66

Торговец обязан соблюдать правила торговли, санитарные и противопожарные требования; по окончании работы освободить арендованное место и сдать инвентарь.

Общий контроль над соблюдением правил торговли на оптовом продовольственном рынке осуществляется администрацией. Она обеспечивает соблюдение санитарных правил и правил техники пожарной безопасности; выдачу и замену весов и весоизмерительных приборов; своевременный вывоз мусора, тары и упаковки.

Разновидностью оптового рынка являются новые мелкооптовые магазинысклады («магазин для магазинов» – «cash & carry» – «плати и увози»). Они рассчитаны на мелкооптовых покупателей – розничных торговцев, владельцев мелкорозничных торговых предприятий. Здесь клиенты имеют доступ к товарам, на мелкооптовые партии которых установлены оптовые цены.

Технология работы этих магазинов-складов проста и весьма эффективна, что обусловило их появление и развитие в России после перехода к рыночной экономике.

За рубежом магазин-склад представляет собой помещение оборудованное рядами стеллажей и действует по методу самообслуживания. Покупатель име-

ет доступ ко всем запасам товаров. Все, что покупатель решил приобрести, он складывает на тележку. А далее – как в магазине самообслуживания. Доставка товаров до пункта назначения производится покупателем.

В «cash & carry» товарооборот очень высок, а эксплутационные расходы сведены к минимуму: нет необходимости в комплектовочных и экспедиционных помещениях, дорогостоящем подъемно-транспортном и погрузочно-разгрузочном оборудовании, штате складских работников и т.д., сокращается объем учетно-расчетных операций, связанныхсреализациейтоваровпобезналичномурасчету ивкредит.

Невысокий уровень расходов магазина-склада и организация закупок с промышленных предприятий по прямым связям позволяет устанавливать более низкие цены.

Организация биржевой торговли

Биржа – регулярно функционирующий оптовый рынок товаров, сырья, ценных бумаг.

Термин «биржа» происходит от позднелатинского «bursa» – кошелек. В XV в. в крупнейшем торговом центре Нидерландов – г. Брюгге – на площади возле дома знатного менялы и маклера Ван дер Бурса, герб которого состоял из трех кошельков (откуда и произошел термин), собирались купцы из различных стран для покупки иностранных векселей и обмена торговой информацией. Таким образом, биржи возникли в XV-XVI вв. в Голландии, в Италии, Англии.

Первая биржа в России была основана Петром I в 1703 г. В СанктПетербурге. К концу XIX в. их было около 80, после революции – более 100. К 30-м годам биржи были ликвидированы в соответствии с проводимой политикой свертывания товарно-денежных отношений.

С развитием рыночных отношений в России начался процесс организации бирж. Первой была зарегистрирована в 1990 году Московская товарная биржа, затем они появились в других городах и стали расти, как грибы, повсеместно, т.е. возник биржевой бум (в 90-х годах их было более 500). Однако в дальнейшем (особенно с принятием Закона РФ «О товарных биржах и биржевой торговле») их деятельность стала упорядочиваться, а численность сокращаться (к началу 1995 г осталось около 50).

67

Для бирж характерна купля-продажа массовых товаров, продающихся по стандартам (установленным сортам) или по стандартным образцам (зерно, сахар, шерсть, хлопок, кофе, каучук, металлы).

Так называемые биржевые товары должны быть приведены к качественно единообразной основе, что позволяет вести торги партиями однородных, стандартизированных товаров производственного и непроизводственного потребления.

Главной целью товарных бирж является проведение свободных торгов и заключение контрактов по закупкам и продаже товаров по рыночным ценам, складывающимся под воздействием спроса и предложения.

Биржа представляет собой организованный оптовый рынок, на котором тор-

говля осуществляется по установленным биржей правилам в форме гласных публичных торгов, проводимых в заранее определенном месте и в определенное время.

Биржевыми являются торги, гласно и публично проводящиеся в специально оборудованном для этого месте в строго определенное время в соответствии с Правилами биржевых товарных торгов.

Местом проведения торгов на РТСБ является Биржевой торговый зал (г. Москва), который разделен на секции.

Торги проводятся в секциях в соответствии с расписанием, в котором указывается время прохождения на торгах каждой товарной группы.

Порядок проведения экспертизы и порядок допуска товаров к торгам утверждается Биржевым советом.

Участниками торгов на РТСБ являются сотрудники маклерского отдела (персонал биржи) и биржевые брокеры (персонал брокерских фирм).

Биржевые маклеры, в соответствии с должностным уровнем, руководят и контролируют соблюдение брокерами и биржевым персоналом правил, верность оформления заключенных сделок, ведут торги в секциях и фиксируют устное согласие брокеров на заключение сделок и регистрируют их.

Брокеры – сотрудники брокерских фирм (юридических лиц, имеющих право биржевой торговли), обладающие полномочиями на выставление товаров на торги от имени брокерской фирмы, получение биржевой информации, заключение биржевых сделок и лично аккредитованные на бирже в качестве биржевых брокеров.

Каждый участник торгов обязан иметь при себе личный биржевой пропуск, по предъявлению которого он получает при входе карточку с номером брокерской фирмы определенного цвета и размера.

На РТСБ могут осуществляться следующие виды сделок:

-сделки купли-продажи наличного товара – это сделки с немедленной пе-

редачей или поставкой товара или передачей документов на право собственности на товар.

-форвардные сделки – сделки купли-продажи с отсроченным сроком поставки товаров.

-сделки с залогом – сделки купли-продажи товара, при которых в момент заключения сделки один контрагент выплачивает другому определенную договором сумму в качестве гарантии исполнения своих обязательств.

На РТСБ также могут осуществляться:

-фьючерсные сделки – срочные сделки купли-продажи сырьевых товаров, золота, валюты по фиксированным на момент сделки цене, и с исполнением поставки через определенный промежуток времени (до 2-3 лет).

68