Лекція 6 .Структура стандартів iso серії 9000. Стандарти iso серії 9000 включають 25 міжнародних стандартів:
Стандарт ISO 8402;
Стандарти від 9000 до 9004, включаючи їхні різні частини (усього - 11);
Стандарти від 10001 до 10020, включаючи їхні різні частини (усього - 13)
Класифікація стандартів iso серії 9000 по змісту.
Стандарти ISO серії 9000 містять:
Словник (терміни і визначення).
Три моделі забезпечення якості- вимоги до кожної моделі.
Керівництва і вимоги з питань аудиту якості і метрології.
Керівні вказівки по різних аспектах системи якості.
На Мал. 16 наведена загальна схему класифікації стандартів ISO серії 9000 по змісту.
Мал. 16 Загальна схема класифікація стандартів ISO серії 9000 по змісту.
Основу ISO серії 9000 складають три моделі забезпечення якості (див. Мал. 16 ). Три моделі містяться в трьох стандартах - ISO 9001, ISO 9002 і ISO 9003. Підприємство вибирає одну з цих моделей, у залежності від специфіки виробничої діяльності і поставлених цілей в області якості. Відповідно до вимог обраного стандарту підприємство будує систему якості.
Стандарт ISO 8402 містить словник термінів і визначень управління якістю і забезпечення якості.
У двох стандартах ISO 10012-1 і 10012-2 містяться вимоги і керівництва, що стосуються управління процесом вимірювання і системи підтвердження метрологічної придатності вимірювального устаткування.
Інші стандарти містять керівні вказівки, що стосуються:
вибору і застосування моделі забезпечення якості.
специфіки побудови системи якості в залежності від категорії продукції, що випускається;
перевірки систем якості (зовнішнього і внутрішнього аудиту, аудиту постачальника, аудиту засвідчення й ін.)
різних етапів побудови й елементів системи якості.
Класифікація стандартів серії iso 9000 за призначенням.
Стандарти ISO серії 9000 включають чотири групи стандартів:
Основні стандарти.
Стандарти по категоріях продукції.
Стандарти по перевірці систем якості.
Стандарти і проекти по елементах системи якості.
Ці чотири групи стандартів подані на Мал. 17.
|
Родина стандартів ІСО 9000 на системи якості Основні стандарти | ||
|
Стандарти по перевірці систем якості ІСО 10011-1.Керівні вказівки по перевірці систем якості. Перевірка ІСО 10011-2.Кваліфікаційні критерії для експертів-аудиторів по перевірці систем якості ІСО 10011 -3.Керівництво програмою перевірок
|
ІСО 9000-1. Стандарти по забезпеченню якості. Керівні вказівки по вибору і застосуванню ІСО 9001.Модель при проектуванні, розробці, виробництві, монтажі й обслуговуванні ІСО 9002.Модель при виробництві, монтажі й обслуговуванні ІСО 9003.Модель при остаточному контролі і випробуваннях ИСО 9004-1.Елементи системи якості. Керівні вказівки ІСО 8402.Управління якістю і забезпечення якості. Словник |
Стандарти по категоріях продукції ІСО 9000-3.Керівні вказівки по застосуванню ІСО 9001 при розробці, постачанню й обслуговуванні програмного забезпечення ІСО 9004-2.Системи якості. Керівні вказівки по послугах ІСО 9004-3. Системи якості. Керівні вказівки по матеріалах, що переробляються
|
|
Стандарти і проекти по елементах системи якості | ||
|
ІСО 9000-2. Загальні керівні вказівки по застосуванню ІСО 9001, ІСО 9002 і ІСО 9003 ІСО 9000-4 (МЭК 300-1). Посібник із управління програмою надійності ІСО 9004-4. Керівні вказівки по поліпшенню якості ІСО 10005. Керівні вказівки по програмі якості ІСО 10006. Керівні вказівки по якості при управлінні проектом ІСО 10007. Керівні вказівки по управлінню конфігурацією ІСО 10012-1. Система підтвердження метрологічної придатності вимірювального устаткування ІСО/ПМС 10012-2. Управління процесом вимірювання ІСО 10013. Керівні вказівки по розробці посібників із якості ІСО/ПМС 10014. Керівні вказівки по управлінню економічними аспектами якості ІСО/ПСК 10015. Керівні вказівки по безперервному навчанню і підготовці кадрів ІСО/РП 10016. Протоколи контролю і випробувань. Представлення результатів ІСО/РП 10017. Керування із застосування статистичних методів у родині стандартів ІСО 9000 | ||
|
Схема І.І. Чайки | ||
Мал. 17 Основні групи стандартів ISO серії 9000.
Розглянемо докладно кожну з цих груп.