5. 5. Массовая коммуникация как предмет изучения в социальной психологии

5. 5.1. Понятие «коммуникация»

Коммуникация является основным способом формирования человечес­кой личности, поскольку только в процессе взаимодей­ствия с другими людьми происходит социализация ин­дивида и развитие его способностей. Коммуникация также выступает фактором и условием существования любых человеческих общностей — от малых социальных групп до наций и государств. Столь высокое социально-психологическое значение процесса коммуникации обусловливается тем, что человеческая потребность в общении представляет собой органическую (аб­солютную) духовную потребность человека, а коммуникационная деятельность — источник, сред­ство поддержания и использования социальной памяти, аккумулирующей культурный и исторический опыт со­циальных субъектов.

Коммуникацией традиционно принято называть обмен значениями (информацией) между индивидами через посредство общей системы символов (знаков), языковых знаков. Процесс коммуникации - непрерывное взаимодействие участников коммуникации. Коммуникативный процесс может разделяется на отдельные фрагменты, единицы коммуникации – коммуникативные акты. Комплекс коммуникативных актов, объединенных общей задачей и ситуативными условиями, можно назвать коммуникативным событием.

Основными элементами процесса коммуникации являются: сообщение, отправитель (адресант), кодирование, помехи, посредник, декодирование, получатель (адресат). Кодирование понимается как процесс представления идеи коммуникации, передаваемой адресату информации в виде текстов, символов и образов. Формируя сообщения, коммуникатор должен исходить из того, что используемый код хорошо знаком получателю. В противном случае эффективность коммуникации будет низкой. Декодирование – получение и понимание идеи коммуникации. Отправитель сообщения (адресант) и получатель сообщения (адресат) – коммуниканты, участники коммуникации порождающие и интерпретирующие сообщения. Коммуникантами могут быть человеческие индивиды и общественные институты (правительства, партии, фирмы и т.п.). Коммуникационное сообщение – это высказывание или текст. Сообщения состоят из знаков различного рода (словесных и невербальных), изучением которых занимается семиотика или семиология (наука о знаках, от греч. σήμα, σημείον ‘знак’). Знаки образуют знаковую систему, код или язык (вербальный язык, язык жестов, культурный код, азбука Морзе, языки программирования и т.п.).

Коммуникация осуществляется с помощью вербальных, и невербальных средств. Вербальным средством коммуникации является национальный язык. Невербальные средства коммуникации: жесты, мимика, интонация, поза, расстояние между коммуникантами, изображение, физический предмет, поступки человека. Коммуникационные средства подразделяются также на первичные и вторичные. Первичные средства и виды коммуникативного поведения следующие: язык, жестикуляция, имитация публичного поведения в процессе включения в образ жизни общества и ‘социальный намек’. Вторичные средства направлены на облегчение первичных коммуникативных процессов в обществе: языковые преобразования, символизм и создание физических условий для осуществления коммуникативного акта. Средства коммуникации могут быть использованы как преднамеренно, так и непреднамеренно.

Виды коммуникации выделяются по составу коммуникантов:

•  интраперсональная коммуникация равна разговору с самим собой, человек диалогизирует и свой внутренний ‘монолог’, разговаривая со своим внутренним голосом, alter ego, совестью и т.п.;

•  межличностная коммуникация как правило связана с идеальной моделью коммуникации и во многом первична, в ней участвуют двое коммуникантов;

•  групповая коммуникация: внутри группы, между группами, индивид – группа;

•  массовая коммуникация происходит в том случае если сообщение получает или использует большое количество людей, зачастую состоящее из различных по своим интересам и коммуникативному опыту групп (телевидение, радио; производство компакт-дисков и кассет; интернет; телефон).

Дополнительные разновидности коммуникации: межкультурная коммуникация (коммуникация как между народами-носителями различных языков и коммуникативных культур, или между государствами, так и межличностная – между отдельными представителями этих народов или государств), организационная коммуникация (коммуникация в деловой и производственной сфере, включающая межличностную, групповую и личностно-групповую). Эти разновидности связаны не только с особенностями коммуникативной среды в той сфере, где осуществляется коммуникативная деятельность, но и с составом коммуникантов (один коммуникант или общность коммуникантов, или какие-то варианты сочетания того и другого).