Висновки

Зміна ситуації вимагає зміни лідера.

Ситуаційні підходи до лідерства .

Модель "шлях - ціль" Мітчела й Хауса

Модель "шлях-ціль" - це ситуаційна теорія, згідно якої лідер повинен посилювати мотивування підлеглих шляхом пояснення форм поведінки, що дозволяють виконати завдання й отримати винагороду.

Роль лідера в моделі "шлях - ціль"

Ситуаційні підходи до лідерства .

Поведінка керівника залежно від ситуації згідно з теорією "шлях-ціль"

Підлеглий не впевнений у собі

Нечітке визначення робочого завдання

Прояснення шляхів

отримання заохочення

Підвищення інтенсивності зусиль: більш високе задоволення ірезультати труда

Підвищення інтенсивності зусиль: більш високе задоволення ірезультати труда

Ситуація

Поведінка керівника

Вплив на

підлеглого

Результат

Стимулювання впевненості у собі для досягнення запланованих результатів

Незацікавленість

у праці

Некоректне винагород­ження

Постановка більш високих цілей

Ідентифікація потреб підлеглих і зміна виду винагородження

Підвищення інтенсивності зусиль: більш високе задоволення ірезультати труда

Підвищення інтенсивності зусиль: більш високе задоволення ірезультати труда

Висновки

Лідер може змінювати свою поведінку в залежності від ситуації.

Ситуаційні підходи до лідерства .

Субститути і нейтралізатори керівництва

Субститути й нейтралізатори керівництва

Ситуаційні змінні		Керівництво, орієнтоване на завдання	Керівництво, орієнтоване на співробітників
Організаційні змінні	Згуртованість колективу	Заміняє	Заміняє
	Формалізація	Заміняє	Не впливає
	Твердість	Нейтралізує	Не впливає
	Обмежене коло посадових повноважень	Нейтралізує	Нейтралізує
	Фізична далекість	Нейтралізує	Нейтралізує
Характеристики робочих завдань	Високоструктуро-ваний	Заміняє	Не впливає
	Автоматичний зворотний зв'язок	Заміняє	Не впливає
	Внутрішнє задоволення	Не впливає	Заміняє
Характеристики колективу	Професіоналізм	Заміняє	Заміняє
	Підготовка/досвід	Заміняє	Не впливає
	Низький рівень винагородження	Нейтралізує	Нейтралізує

9.5. Сучасні концепції лідерства

Тема 10. Комунікації в системі управління організаціями

10.1. Процес комунікацій й ефективність управління

Комунікація - це процес, у ході якого дві або більше особи обмінюються й усвідомлюють отриману інформацію.

Менеджмент й інформаційна система організації

Модель процесу комунікацій

Інформація, накопичений досвід

ВІДПРАВНИК

Кодує

Особа, яка генерує ідею

Відбирає

Передає повідомлення

Декорує й правильно або неправильно розуміє

Вербальні або невербальні символи

Генератор ідей декодує

відгук

Відгук на адресу відправника

ПОВІДОМЛЕННЯ

КАНАЛ

Ланцюг зворотного зв'язку

КАНАЛ

ПОВІДОМЛЕННЯ

ОДЕРЖУВАЧ

Передає повідомлення

Відбирає

Кодує

Мовлення, лист, електронні засоби зв'язку

Процес комунікацій й ефективність управління .