Адміністративні принципи управління

Анрі Файоль (1841-1925) визначив 14 принципів управління й 5 основних функцій (елементів) менеджменту: планування, організація, командний ланцюг, координація, контроль.

Класична теорія менеджменту .

Основні принципи управління за а. Файолем

1. Поділ праці. Відповідає принципу поділу праці за Адамом Смітом. Вузька спеціалізація дозволяє підвищити обсяги виробництва, оскільки сприяє підвищенню ефективності праці робітників.

2. Повноваження. Менеджер повинен уміти віддавати розпорядження. Повноваження дають йому на це право. Однак разом з одержанням повноважень наступає відповідальність. Скрізь, де існують повноваження, виникає відповідальність.

3. Дисципліна. Службовці повинні коритися й поважати правила, на основі яких працює їхня організація. Дисциплінованість є результатом ефективного керівництва, розуміння менеджерами й працівниками правил і норм своєї організації й справедливого накладення штрафів за порушення правил.

4. Єдиноначальність. Кожний службовець повинен одержувати розпорядження тільки від одного начальника.

5. Єдність напряму. Кожною групою різних видів організаційної діяльності, об'єднаних єдиною метою, повинен управляти один менеджер, що працює за єдиним планом.

6. Підпорядкування особистих інтересів суспільним. Інтереси окремого працівника або групи працівників не повинні мати перевагу над інтересами організації в цілому.

7. Винагородження. Працівники повинні одержувати за свою роботу справедливу заробітну плату.

8. Централізація. Даним терміном характеризується залученість підлеглих до процесу прийняття рішень. Наскільки повинен бути централізований (компетенція управлінського персоналу) або децентралізований (компетенція підлеглих) цей процес - питання належної пропорції. Завдання полягає в тому, щоб знайти оптимальний ступінь централізації для кожної конкретної ситуації.

9. Скалярний ланцюг. Ланцюг повноважень від вищого керівництва до найнижчих рівнів одержала назву "скалярний ланцюг". Ділове спілкування повинне здійснюватися за цим ланцюгом. Однак якщо така структура приводить до затримок, припустиме використання перехресної структур, яку потрібно погодити з усіма сторонами й про яку необхідно поінформувати керівництво.

10. Порядок. Люди й матеріали повинні перебувати в потрібному місці в потрібний час.

11. Неупередженість. Менеджери мають бути однаково чуйні та справедливі до всіх своїх підлеглих.

12. Стабільність персоналу. Висока плинність кадрів неефективна. Управлінський персонал зобов'язаний правильно планувати кадрову роботу персоналу й забезпечувати наявність потрібних фахівців для заповнення вакансій.

13. Ініціативність. Службовці, яким надається право встановлювати й виконувати плани, проявляють значно більшу зацікавленість у роботі.

14. Колективізм. Командний дух сприяє створенню атмосфери гармонії і єдності в організації.

Розробка фундаментальних принципів і функцій управління.