Тема 13. Информационное обеспечение менеджмента.

Управленческая информация и закономерности ее движения. Вербальная и невербальная информация. Человеческая система переработки информации и ее связь с принятием решений. Кратковременная и долговременная память. Рабочая память. Внутрифирменная система информации. Технология информационной деятельности. Аппарат управления внутрифирменной системой информации. Деловая логистика: достижение больших выгод и преимуществ при ограниченных ресурсах. Потенциальные возможности компьютерных технологий. Принципы успешной компьютеризации. Анализ риска капиталовложений в информационные системы и технологии.

Тема 14. Процесс принятия управленческих решений.

Содержание и этапы принятия решений. Два уровня принятия решения в организации (интуитивный и рациональный подход). Типы проблем и организационные уровни их решения. Модели принятия решения: индивидуальная максимизация, удовлетворенность индивида, организационная максимизация и удовлетворенность организации. Метод дерева решений: выбор альтернатив, ранжирование и предпочтение по капиталоемкости, использование прошлого опыта и эксперимент. Линейное программирование и имитационное моделирование. Экономический анализ и платежная матрица. Общественное мнение и мнение торговых агентов. Казуальное моделирование и метод экспертных оценок.

Тема 15. Стратегическое управление организацией.

Общая характеристика стратегического управления. Сущность стратегического управления. Система стратегического управления. Миссия организации, сущность и содержание. Цели организации. Процесс установления целей. Цели в управлении организаций. Цель, средство, результат. Цели и уровни структуры корпорации. Цели и стратегии. Задачи и политика. Функции и типы организационных целей. Дерево целей и их согласование в процессе управления: установление целей, участие подчиненного, выполнение работы, оценка работы и обратная связь. Стратегия фирмы. Типы стратегий бизнеса (общие, корпоративные и функциональные). Области выработки стратегии. Шаги определения стратегии. Выбор стратегии. Выполнение стратегии. Стадии выполнения стратегии. Области проведения стратегических изменений. Проблемы проведения стратегических изменений. Мобилизация потенциала для выполнения стратегии. Эталонные стратегии бизнеса.

Тема 16. Стратегические и тактические планы.

Содержание и задачи внутрифирменного планирования. Основные принципы планирования. Виды планов. Перспективное внутрифирменное планирование. Основы эффективности и результативности планирования. Элементы функции «планирование» и ресурсные ограничения. Демократизация управления. Важнейшие функции внутрифирменного управления. Внутрифирменное бизнес-планирование и проектирование работы в организации производства.Среднесрочное и текущее (бюджетное) планирование. Организационные формы внутрифирменного планирования.

Тема 17. Формы организации взаимодействия и полномочий в системе менеджмента.

Технология менеджмента и функции управления. Функции управления организацией. Общие функции предприятия. Функция администрирования. Анализ функций управления. Проектирование работы. Концепция проектирования работы. Анализ работы. Параметры работы. Восприятие содержания работы. Технология и проектирование работы. Модели проектирования работы. Построение работы. Расширение масштаба работы. Ротация работы. Обогащение работы. Модель социотехнической системы. Выбор модели проектирования работы.Организационное решение как выбор альтернатив. Прогнозирование и планирование как основная функция менеджмента. Принятие и реализация управленческих решений. Структура управления и механизм стимулирования. Оценка и контроль принятых решений. Корректировка целей и задач.