Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
РП-Менеджментдля КИТ.doc
Скачиваний:
14
Добавлен:
04.03.2016
Размер:
224.77 Кб
Скачать

Тема 22. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента.

Взаимодействие человека и группы. Общее понятие группы. Общая характеристика группы. Индивид и группа. Горизонтальное и вертикальное разделение труда в управлении. Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения. Процесс сознательного научения поведению в организации. Научение поведению и модификация поведения чело­века в организации. Природа и определение понятия лидерства. Общая характеристика понятий «лидер» и «руководитель». Сложившиеся воззрения на понятие «лидерство. Требования к человеку, стремящемуся стать лидером. Содержание понятия лидерства в управлении органи­зацией. Лидер и менеджер. Подходы к изучению лидерства. Традиционные концепции лидерств. Теория лидерских качеств. Концепции лидерского поведения. Концепции ситуационного лидерства. Континиум лидерского поведения Танненбаума — Шмидта. Модель ситуационного лидерства Филлера. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда. Модель лидерства «путь — цель» Хауза и Митчелла. Модель ситуационного лидерства Стинсона — Джон­сона. Ситуационная модель принятия решений Врума — Йеттона — Яго. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидер­ства. Новое в теориях лидерства. Концепция атрибутивного лидерства (причинно-след­ственный подход к изучению лидерства). Концепция харизматического лидерства. Концепция преобразующего лидерства, или лидерство для изменений.

Тема 23. Руководство: власть и партнерство.

Руководство, власть и личное влияние. Источники власти в организации. Власть и влияние лидера. Влияние и власть. Баланс власти. Формы власти и влияния. Влияние путем убеждения, партнерство. Должностная и личная власть (принуждение и вознаграждение, экспертная, эталонная и законная власть). Делегирование, ответственность и полномочия.

Тема 24. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера.

Стили деятельности руководителя. Основные требования, предъявляемые к менеджеру. Уровни управления в организации. Роли менеджера в организации. Модели личности руководителя. Особенности личностных качеств руководителя. Организаторские способности руководителя. Имидж руководителя

Тема 25. Конфликтность в менеджменте.

Развитие представлений о конфликте и его роли в менеджменте. Процесс возникновения и развития конфликта. Причины и последствия конфликтов в организации.Уровни конфликта в организации. Структурные методы управления конфликтом.Способы разрешения конфликтных ситуаций (структурные и межличностные стили). Переговоры как способ выхода из конфликтной ситуации.Управление конфликтами и стрессами. Природа и причины стресса. Управление организационными изменениями.

Тема 26. Управление процессами труда и персоналом.

Принципы управления персоналом. Разработка и проведение кадровой политики в фирме. Оплата и стимулирование труда.Основы формирования коллектива. Мотивация достижения целей. Профессиональная адаптация и деловая карьера на предприятии. Содержание и особенности управленческого труда в туризме. Основные направления рациональной организации труда. Управление трудовыми процессами посредством состязательности. Культура управленческого труда (потенциал, взаимозависимость, свобода действий).