- •02. 06. 2014 Р. Тема№1 ознайомлення з чинним законодавством україни, що регламентує підприємницьку діяльніть закладів ресторанного господарства
- •80 Посадочних місць, віп-зал - 12 місць. Святкування банкетів, весіль, новорічних свят, випускних вечорів, ювілеїв.
- •Самостійна робота Опрацюванн Збірника нормативних документів державного регулювання у сфері ресторанного бізнесу
- •Документи Зразок наказу
- •20 Серпня 2002 р.
- •15.06.2006 N 833 ( 833-2006-п ) "Про затвердження Порядку
- •Самостійна робота Вивчення видів додаткових послуг закладу ресторанного господарства
- •Документи Зразок трудового договору
- •Зразок журналу з техніки безпеки
- •Самостійна робота Розробка пропозицій щодо удосконалення організації обслуговування споживачів у закладі ресторанного господарства
- •Документи Кваліфікаційна характеристика адміністратора
- •Документи Акт на бій, лом, втрату столового посуду та приборів
- •Самостійна робота Ознайомлення з правилами міжнародного етикету
- •Документи Види реклами зрг
- •Самостійна робота Складання меню тематичного бенкету
- •Документи Меню тематичного бенкету
- •Карта вин
- •Самостійна робота Безпека харчування, контролю додержання працівниками правил і норм виробничої санітарії та особистої гігієни
- •Документи Скласти куверту сервірування тематичного столу
- •Самостійна робота Види графіків виходу на роботу обслуговуючого персоналу
- •Самостійна робота Ознайомлення з правилами ведення Книги відгуків і пропозицій
- •Самостійна робота Естетичні аспекти ділових відносин
- •Тема №3 виконання професійних обов’язків метрдотеля
- •16. 06. 2014 Р.
- •Самостійна робота Участь у розробці графіків виходу на роботу працівників торговельного залу
- •Документи Графічне зображення приміщень зрг
- •17. 06. 2014 Р.
- •Самостійна робота Ведення касової документації та касових операцій
- •Документи Документи розрахункових операцій
- •Самостійна робота Аналіз конкурентного оточення закладу ресторанного господарства
- •Самостійна робота Відпрацювання прийомі підготовки столової білизни, посуду, приборів до обслуговування
- •Документи Документальне оформлення відпуску продукції із виробництва, бару
- •Самостійна робота Презентація напоїв. Декантування вин
- •Документи Карта вин
Самостійна робота Опрацюванн Збірника нормативних документів державного регулювання у сфері ресторанного бізнесу
Збірник нормативних документів з питань регулювання туристич-ного та готельно-ресторанного бізнесу включає основні міжнародні документи в галузі туризму, закони України, що визначають розвиток туристично-готельної сфери в нашій державі, міждержавні та націо-нальні стандарти туристично-екскурсійного обслуговування, готельно-го та ресторанного господарства.
Документи є основою, фундаментом на якому ґрунтується вся облікова робота.
Документація ресторанного господарства, яка ведеться в закладах:
Нормативна – регламентує дільність закладу ресторанного господарства;
Технологічна документаці – це сукупність документів, які визначають технологічний процес виробництва кулінарних виробів.
Збірники рецептур на кулінарну продукцію, борошняні кондитерські й булочні вироби – є основним документом закладу ресторанного господарства і відноситься як до нормативної, так і до технологічної документації.
До нормативних документів, призначених для підприємств ресторанного господарства всіх типів, класів і форм власності, що містять рецептури й технологічні інструкції, належать:
Галузеві стандарти (ГСТ);
Технічні умови й технологічні інструкції (ТУ і ТІ);
Стандарти підприємств (СТП);
До технологічної документаці відноситься:
План-меню є основою при складані меню для споживачів, яке оприлюднюється в залі ресторану й за яким споживачі здійснюють замовлення страв.
Меню-замовлення складається при отриманні замовлення із замовником не менше ніж за 2 дня до початку проведеня заходу.
Технологічна картка є документом, який складається менеджерами виробництва для кухарів та кондитерів для забезпечення високого рівня технологічних процесів і випуску продукції високої яксоті.
Висновок: опрацювавши дану тему я ознайомився з чинним законодавством України, що регламентує підприємницьку діяльність закладів ресторанного господарства, з видами послуг (основними, додатковими, кейтеринговими), що надаються ним та з організаційною структурою системи управління.
Документи Зразок наказу
N 219 від 24.07.2002 Зареєстровано в Міністерстві
м.Київ юстиції України
20 Серпня 2002 р.
за N 680/6968
Про затвердження Правил роботи закладів (підприємств)
ресторанного господарства
{ Із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства економіки
та з питань євпропейської інтеграції
N 303 ( z1021-03 ) від 03.11.2003
Наказами Міністерства економіки
N 170 ( z0624-06 ) від 17.05.2006
N 309 ( z1174-06 ) від 09.10.2006
N 21 ( z0089-08 ) від 25.01.2008
N 1239 ( z1059-09 ) від 10.11.2009 }
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від
15.06.2006 N 833 ( 833-2006-п ) "Про затвердження Порядку
провадження торговельної діяльності та правил торговельного
обслуговування населення", Н А К А З У Ю:
{ Преамбула в редакції Наказу Міністерства економіки N 21
( z0089-08 ) від 25.01.2008 }
1. Затвердити Правила роботи закладів (підприємств)
ресторанного господарства, що додаються. { Пункт 1 із змінами,
внесеними згідно з Наказом Міністерства економіки N 309
( z1174-06 ) від 09.10.2006 }
2. Визнати таким, що втратив чинність, наказ Міністерства
зовнішніх економічних зв'язків України від 03.07.95 N 129
( z0230-95 ) "Про затвердження Правил роботи підприємств
громадського харчування", зареєстрований у Міністерстві юстиції
України 20.07.95 за N 230/766.
3. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступника
Державного секретаря Стеценка В.О.
Міністр О.Шлапак
ТЕМА №2
ВИКОНАННЯ ПРОФЕСІЙНИХ ОБОВ’ЯЗКІВ АДМІНІСТАТОРА (ГОСПОДАРЯ) ТОРГОВЕЛЬНОГО ЗАЛУ
03. 06. 2014 р.
Ознайомлення з типом і класом закладу ресторанного господарства, організаційною структурою системи управління; кількісним, кваліфікаційним складом працівників; правилами внутрішнього розпорядку. Прийняття на роботу, укладання трудового договору та підстави його припинення. Інструктажі з питань охорони праці та пожежної безпеки у закладі ресторанного господарства
Правила внутрішнього трудового розпорядку — це розроблений роботодавцем або виборним органом первинної профспілкової організації (профспілкового представника) у встановленому порядку документ, який регламентує організацію праці і за допомогою якого підприємство забезпечує дотримання трудової дисципліни та нормативну поведінку працівників.
Статути і положення про дисципліну приймаються лише в окремих галузях народного господарства та діють щодо окремих категорій працівників.
Трудовий договір — угода між працівником і власником підприємства, установи, організації або уповноваженим ним органом (далі власник), за якою працівник зобов'язується виконувати роботу, визначену цією угодою з підпорядкуванням внутрішньому трудовому розпорядку, а власник — виплачувати працівникові заробітну плату і забезпечувати умови праці, необхідні для виконання роботи, передбачені законодавством про працю, колективним договором й угодою сторін.
Укладення трудового договору оформляється наказом чи розпорядженням власника або уповноваженого ним органу про зарахування працівника на роботу. Трудовий договір вважається укладеним і тоді, коли наказу чи розпорядження не було видано, але працівника фактично було допущено до роботи.
Припинення трудового договору — це юридичний факт, що є підставою для припинення трудових правовідносин.
Усі працівники кафе та їдальні під час прийняття на роботу і в процесі праці повинні проходити протипожежний інструктаж та перевірку знань з питань пожежної безпеки.
За характером і часом проведення інструктажів з питань охорони праці підрозділяються на:
- вступний інструктаж проводить спеціаліст з охорони праці або особа, на яку наказом по підприємству покладено ці обов'язки за програмою, розробленою службою охорони праці з урахуванням особливостей виробництва.
- первинний інструктаж розробляє керівник цеху, дільниці, узгоджують із службою охорони праці та затверджує керівник підприємства, навчального закладу.
- повторний інструктаж проводять на робочому місці з усіма працівниками: на роботах з підвищеною небезпекою — 1 раз на квартал, на інших роботах — 1 раз на півріччя.
- позаплановий інструктаж визначають в кожному окремому випадку залежно від обставин, що спричинили необхідність його проведення.
- цільовий інструктаж фіксується нарядом-допуском або іншою документацією, що дозволяє проведення робіт.