II.3 Виды конкретных показателей эффективности логистической деятельности для различных функций логистики.

Показатели эффективности логистической деятельности классифицируются по следующим основным группам (4 группы):

I. структурные показатели;

II. показатели производительности;

III. показатели экономичности;

IV. показатели качества.

5 функций логистической деятельности:

1. Снабжение (МТС);

2. Функция планирования и управления производством (ПЛ);

3. Сбыт готовой продукции (СЛ);

4. Транспорт (ТЛ);

5. Складирование (СкЛ).

Рис. II.3-4 Классификация показателей эффективности логистической деятельности по функциям логистики.

1

2

3

4

5

I - 1

I - 2

I - 3

I - 4

I

I - 5

II - 1

II - 2

II - 3

II - 4

II

II - 5

III - 1

III - 2

III - 3

III - 4

III

III - 5

IV

IV - 1

IV - 2

IV - 3

IV - 4

IV - 5

Каждой клетке соответствует группа показателей данного вида, которым соответствуют конкретные функции:

I-1 Структурные показатели снабжения

• Общее число поставщиков;

• Число регионов по закупке сырья;

• Количество (объемы) закупаемых ресурсов;

• Число заказов на поставку в месяц (квартал, неделю);

• Предельная норма заказов, которая обеспечит бесперебойную работу производства;

• Структура заказа;

• Число (количество) поступающих ресурсов за одну поставку (т, кг, шт.);

• Характеристика массогабаритов поступающих ресурсов;

• Число рекламаций на покупаемую продукцию;

• Количество работников, участвующих в сфере МТС;

• Характеристики основных фондов предприятия;

• Затраты на поставки;

• Общие затраты в системе МТС.

II-1 Показатели производительности снабжения

• Число выполняемых приемок и отправок покупаемой продукции в чел-час;

• Время приема одной условной единицы поступающего ресурса, продукции;

• Коэффициент загрузки и коэффициент выгрузки поступающего ресурса.

III-1 Показатели экономичности снабжения

• Затраты на прием одной условной единицы поступающего сырья или продукции;

• Доля затрат на поставку продукции в общей стоимости МТО.

IV-1Показатели эффективности снабженческой логистики; показатели качества

• Время пролеживания покупаемых ресурсов до начала производственного процесса;

• Количество несостоявшихся поставок ресурсов;

• Число рекламаций на поставки;

• Число поставок, имеющих отклонения от заданного качества;

• Время (продолжительность) поставок;

• Время (интервал времени) между поставками.

I-2 Структурные показатели производственной логистики

• Перечень сырья и топливно-энергетических ресурсов, конструкционных материалов и т.д., которые должны быть в наличии для обеспечения работоспособности технологических процессов;

• Перечень и объемы технической документации (технологические регламенты, руководящие технические материалы и т.д.) – основа методического обеспечения технологических процессов;

• Число поступающих заказов и их объемы;

• Объемы технологической подготовки производства (ТПП), необходимые для выполнения данного заказа;

• Число работников по каждой планово-производственной функции;

• Характеристика основных фондов для производства данной продукции;

• Издержки на производственное планирование и управление.

II-2 Показатели производительности функции планирования и управления производством

• Средние объемы работ в поступающем заказе на одного работника (для дискретных производств и дискретно-непрерывных с большим ассортиментом);

• Время выполнения одного условного (нормированного заказа);

• Средняя доля затрат по рекламации на одного работника;

• Средние объемы выполненных работ на одного рабочего.

III-2 Показатели экономичности функции планирования и управления производством

• Затраты на обработку одной позиции (одной части) поступающего заказа;

• Затраты на управление, приходящееся на один условный заказ;

IV-2 Показатели качества производственной логистики

• Стоимость запасов готовой продукции на складе;

• Время пролеживания готовой продукции на складе;

• Частота оборота готовой продукции в сфере распределения;

• Общее число рекламаций на продукцию.

Лекция 9.

I-3 Структурные показатели сбытовой логистики

• Число потребителей готовой продукции;

• Средний доход с одного потребителя;

• Число поставок за условную единицу времени;

• Количество ступеней (стадий, уровней) распределительно-сбытовой сети (каналов распределения) и их удаленность друг от друга;

• Региональное размещение рынка клиента и наличие складов в этих регионах (связать с каналами распределения!);

• Объемы (число) поступающих заказов (важнейший показатель для ИЛ);

• Количество отказов в выполнении заказов клиентов;

• Число работников в сфере сбыта;

• Затраты на выполнение каждого заказа;

• Затраты на привлеченный транспорт (третье лицо);

• Издержки, связанные с простоем (не использованием) складских помещений.

II-3 Показатели производительности при сбыте готовой продукции

• Производительность по выполнению заказов клиента;

• Время на транспортировку по регионам, районам и областям (примечание: минимизация времени связана с решением транспортной задачи на основе теории графов);

• Среднее число распределительно-сбытовых операций на одного работника

III-3 показатели экономичности при сбыте готовой продукции (тесно связаны с решением экономических компромиссов)

• Издержки на выполнение заказов;

• Затраты на сбыт и распределение одного среднего заказа;

• Доля (часть) затрат сферы распределительно-сбытовой деятельности в общей стоимости заказа;

• Затраты на внутренний транспорт фирмы;

• Частота выполнения каждого заказа.

IV-4 Показатели качества сбытовой логистики

• Время поставок готовой продукции клиенту; готовность поставок (работоспособность процесса поставки);

• Число и объемы невыполненных поставок;

• Число рекламаций на поставленную клиенту продукцию.

I-4 Структурные показатели транспортной логистики

• Объемы транспортных перевозок;

• Удаленность транспортных маршрутов;

• Число ремонтов собственного транспорта;

• Уровень (степень) механизации (автоматизации) ПРР (погрузочно-разгрузочных работ) – использование средств робототехники и манипуляторов;

• Число работников в транспортном подразделении;

• Число внутрицеховых транспортных средств (для производств дискретного и дискретно-непрерывного типа);

• Мощность транспортных средств.

II-4 Показатели производительности транспорта

• Среднее время транспортировки одной партии по регионам;

• Мощность транспортных средств;

• Объемы (тонна-км) перевозимых грузов на одного водителя за единицу времени;

• Время ремонта автотранспорта;

• Объемы (тонна-км) перевозимых грузов на один вид транспортного средства в единицу времени.

III-4 Показатели экономичности транспортной логистики (связаны с концепцией экономических компромиссов)

• Транспортные издержки на выполнение одного условного заказа;

• Издержки (затраты) на один тонна-км;

• % затрат на внутрицеховой транспорт в общих производственных затратах и в себестоимости продукции;

• Затраты на эксплуатацию внутрицехового транспорта;

• Затраты на техническое обслуживание и техническую диагностику внутрицехового транспорта.

IV-4 Показатели качества транспортной логистики

• Точность и выполнения транспортных операций по срокам;

• Частота аварий транспорта;

• Число повреждений продукции при транспортировке.

I-5 Структурные показатели складской логистики

• Число видов номенклатуры готовой продукции, имеющейся на складах и объем их хранения;

• Объемы складских помещений;

• Время пролеживания продукции на складах;

• Структура поступающих заказов (сколько позиций в заказе);

• Число работников складского хозяйства;

• Общие складские затраты;

• Уровень (степень) автоматизации, механизации складских помещений.

II-5 Показатели производительности складской логистики

• Коэффициент использования складских помещений по площадям и объемам;

• Коэффициент загрузки складского оборудования;

• Объемы складских работ (операций) на одного работника;

• Время выполнения одного условного заказа.

III-5 Показатели экономичности складской логистики

• Затраты на содержание складских помещений;

• Затраты на хранение продукции на складе;

• Издержки на обработку одного условного заказа.

IV-5 Показатели качества складской логистики

• Точность выполнения заказов по срокам;

• Качество складского обслуживания (упаковка, ПРР, маркировка);

• Складские потери (включая воровство);

• Время пролеживания продукции на складе.

Рассмотренные показатели необходимы для принятия научно-обоснованных решений по планированию и управлению логистической деятельности на основе широкого использования математических методов и применения ЭВМ для вычислений. Они могут быть использованы для построения экономико-математических моделей (ЭММ) логистической деятельности. ЭММ ЛД должны строиться на основе глубокого концептуального анализа преобразования и движения материальных, денежных и информационных потоков производства.