- •1.Деятельность как социальная основа менеджмента
- •3.Условия формирования отечественного менеджмента. Особенности менеджмента в сфере культуры
- •2. Административные методы управления
- •3. Экономические методы управления
- •4. Социально-психологические методы управления
- •5. Общенаучные методы и подходы в управлении
- •6.Информация как инструмент управления. Основные подсистемы информации
- •7.Механизмы передачи информации в учреждения культуры. Признаки информационной системы менеджмента
- •8.Понятие,сущность и основные компоненты организационной культуры
- •9.Корпоративная культура. Фирменный стиль учреждений скс
- •10. Роль государства по отношению к культуре. Формы государственной поддержки организаций кульутры
- •11.Международные акты и отечественное законодательство по культуре «Основы законодательства рф о культуре»
- •12.Система разработки организационных документов «Устав», «Положение», «Договор», «Должностная инструкция» в учреждениях культуры
- •13.Роль,значение и содержание культурных программ
- •14.Организационное и техническое обеспечение фандрейзинга. Планирование фандрейзинговой компании
- •15.Контакты с потенциальными донорами. Специальные мероприятия
- •16.Фандрейзинг по почте и телефону
- •17.Планирование социокультурной деятельности в современных условиях
- •18.Виды и содержание планов в сфере культуры
- •19. Бизнес-планирование как функция и метод управления
- •20. Разработка этапов планирования в учреждениях скс Разработка плана
- •21.Организация деятельности по управлению кадрами. Содержание и методы подбора компетентного персонала
- •22.Требования к работникам сферы культуры
- •24.Особенности деятельности менеджера социально-культурной сферы
- •25.Переподготовка и повышение квалификации персонала учреждений скс
- •26.Учет и отчетность в сфере культуры
- •27.Система контроля в учреждениях культуры Средства и формы контроля
- •28. Организация и проведения ревизии в учреждениях клубного типа.
- •29.Организационные отношения в коллективе
- •30.Понятие и сущность управленческих решений
- •31.Управление сопротивлением персонала нововведениями
- •32.Виды и методы стимулирования творческого персонала
- •33.Содержание мотивации и виды мотивов
- •34.Лидерство и социально-психологическое содержания руководства
- •35.Виды стилей руководства
- •36.Активность руководителя. Рабочее и свободное время руководителя
- •37.Требования к рабочему месту руководителя
- •1.2 Вспомогательные функции
- •2 Эргономические требования
- •2.1 Антропометрические требования
- •2.2 Требования к окружающей среде
- •3 Оборудование
- •3.1 Оборудование для основных функций
- •3.2 Оборудование для вспомогательных функций
- •38.Основные менеджерские характеристики. Управленческие особенности.
- •39.Проведение совещаний и заседаний в учреждениях скс
- •40.Подготовка и проведение переговоров в творческих коллективах
- •41.Преодоление конфликтов в трудовом коллективе
- •42.Эффект и эффективность в социально-культурной сфере
13.Роль,значение и содержание культурных программ
Во-первых, это, разумеется, новые условия хозяйствования в сфере культуры, которые с 1989 г. потребовали конкретной технологии освоения, как минимум, части бюджетных средств (социального заказа). Распространение договорной дисциплины на бюджетное финансирование культурной деятельности потребовало выработки соответствующего типа документа, определяющего содержание, сроки и другие условия работ по договору. Таким документом и является программа. Во-вторых, необходимость привлечения финансовых средств из различных источников и других форм поддержки — задача чрезвычайно характерная и типичная для некоммерческой деятельности — также потребовала соответствующий документ, «под который» можно привлекать финансы и другие средства. Программа решает и эту задачу. И, наконец, в-третьих, программный подход — характерная черта современного менеджмента вообще. Дополняя разработку отраслевых и территориальных планов, он как бы задает планированию «третье измерение», позволяя координировать усилия различных партнеров и соисполнителей, вне зависимости от их ведомственной принадлежности и места расположения. Следует подчеркнуть одно важное для сферы культуры обстоятельство. Даже применительно к бюджетным средствам программа является экономическим методом управления. Средства на программу выделяются не в виде дотации (финансирования существования структуры, учреждения культуры), а на конкретную деятельность. Иначе говоря, программа позволяет получать бюджетные средства в хозрасчетной «упаковке» (договор, смета, промежуточные и итоговый акты сдачи-приемки). В этом смысле программа является экономической (конкретная смета, обосновывающая возможность реализации деятельности) и правовой (в виде договора) гарантией защиты интересов конкретных групп населения и потребителей. Более того, культурные программы и соответствующие договоры являются экономическими и правовыми гарантиями защиты интересов профессиональной среды работников культуры. Профессионалу (если только он профессионал) всегда лучше работать на конкретный договор, а не на абстрактные функции за дотацию. Этим же договором под программу защищаются его права как исполнителя.
14.Организационное и техническое обеспечение фандрейзинга. Планирование фандрейзинговой компании
Осуществление деятельности по привлечению и аккумулированию финансовых средств (фандрейзинга) предполагает ее организационное и техническое обеспечение. Проблема нехватки средств для учреждений культуры — проблема интернациональная. От Соединенных Штатов до Сингапура и от Норвегии до Намибии работники культуры уверены, что решили бы все свои проблемы, будь у них деньги. Это так и не так: деньги должен давать кто-то и за что-то. Поэтому главная проблема — не отсутствие денег, а социальная привлекательность. Особенно остро эта проблема стоит в современной России. Меньше денег в стране не стало. Изменились финансовые потоки, и нужно научиться с ними работать. Главным условием, обеспечивающим успех фандрейзинга, является привлекательность проекта, программы или учреждения культуры в целом. Прежде чем заниматься фандрейзингом, имеет смысл задаться вопросом: «Кто и почему должен давать вам деньги?» На «факт бытия» деньги подают убогим и несостоятельным из жалости. Повторюсь, деньги в сфере культуры зарабатываются преимущественно не на простой коммерции, но и не на подачках. Они зарабатываются на привлекательности. Но за счет чего проект или фирма могут быть привлекательны? Наверное, только при двух условиях: • коммерческая или имиджевая привлекательность для нужд рекламы, PR донора; • престижность, подтверждение или продвижение социального статуса донора. Короче говоря, чтобы привлечь деньги, мы должны или быть (стать) полезными, или так же — престижными. Чтобы обеспечить это, надо для себя определиться: как вести себя, как поставить себя, чтобы притягивать деньги. И перед кем, в чьих глазах мы должны быть привлекательными. Решения о выделении средств, о поддержке принимают не абстрактные структуры, а конкретные люди. Фандрейзинг основан на установлении и развитии конкретных отношений с конкретными людьми. Решение о выделении средств всегда принимают конкретные люди. И они делать это совершенно не обязаны. Согласно арабской пословице, можно осла подтащить к колодцу, но нельзя его заставить напиться. Доноры далеко не ослы и принимают решения только в случае понимания возможности реализации их интересов. А они могут быть всегда очень и очень конкретны. Об интересах делового мира уже писалось выше. Но и чиновнику или депутату, отвечающему за выделение бюджетных средств, надо делать служебную карьеру, а значит — формировать имидж влиятельного политика, за которым стоят реальные и важные дела, идеи и проекты. И если это достойный человек и хороший администратор — почему не помочь ему своими идеями и делами? В связи с этим представляется в высшей степени справедливым и точным прочтение аббревиатуры FR как friend-raising: буквально, речь идет именно о формировании и расширении круга друзей учреждения, организации, проекта. Работники культуры — не просители, они должны предлагать интересные другим проекты. В конечном счете речь идет о социальном партнерстве.
Техническое обеспечение включает в себя оборудование офиса, в котором можно было бы осуществлять необходимые контакты, а также оргтехнику — слишком многое в успехе дела зависит от оформления и внешнего вида документов и информационных материалов, оперативной связи. Поэтому для фандрейзинговой кампании (а значит, собственно, и всей деятельности некоммерческой организации) необходимо наличие компьютера, принтера с хорошим качеством печати, минимум двух телефонных номеров («на вход» и «на выход»), факса, и т. д. Особенно следует подчеркнуть роль компьютера, наличие которого — без преувеличения — можно назвать главным техническим условием осуществления фандрейзинга. Только на базе современного персонального компьютера можно обеспечить единый подход к решению следующих важнейших разнородных технологических условий и задач фандрейзинга: • Создание и редактирование большого количества текстов: обращений, переписки, организационных документов и т. д. Компьютер позволяет легко и быстро получать на основе базовых макетов всех этих материалов их различные модификации. • Использование новейших информационных технологий и средств связи, таких как электронная почта, мультимедиа, которые предполагают наличие хорошей компьютерной базы. • Современная полиграфия, построение различных ори- гинал-макетов документов и материалов с использованием различных шрифтов, таблиц, схем и другого иллюстративного материала также возможны только при использовании компьютеров. • Создание и ведение информационных баз данных о реальных и потенциальных донорах, степени и эффективности их привлечения к благотворительной или спонсорской деятельности, разумеется, можно вести и вручную (в тетрадях, блокнотах, на карточках), но и наглядность, и оперативность работы с ними многократно возрастают с использованием компьютерной технологии. • Учет и контроль хода сбора средств, архивирование необходимых сведений (особенно в едином формате и сети с бухгалтерией), анализ результативности и экономичности фандрейзинга — оперативность и эффективность этих операций, с очевидностью, возрастают при использовании персонального компьютера.
Программа фандрайзинга включает:
· Цель программы;
· Задачи программы;
· Ориентировочный перечень потенциальных спонсоров;
· Методы и механизмы реализации;
· Этапы реализации;
· Имеющиеся в НКО ресурсы для проведения кампании;
· Ожидаемые результаты;
· Сроки реализации.
План проведения предполагает описание:
· Запланированных мероприятий (в соответствии с этапами кампании);
· Ответственных за реализацию (исполнителей);
· Сроков выполнения.