7.Механизмы передачи информации в учреждения культуры. Признаки информационной системы менеджмента

В современных условиях мирового социально-экономического развития, особенно важной областью стало информационное обеспечение процесса управления, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений.

Информационное обеспечение управления - это связь информации с системами управления предприятием и управленческим процессом в целом. Оно может рассматриваться не только в целом, охватывая все функции управления, но и по отдельным функциональным управленческим работам, например прогнозированию и планированию, учету и анализу

Перед управляющим органом обычно ставятся задачи получения информации, ее переработки, а также генерирования и передачи новой производной информации в виде управляющих воздействий. Такие воздействия осуществляются в оперативном и стратегических аспектах и основываются на ранее полученных данных, от достоверности и полноты которых во многом зависит успешное решение многих задач управления.

Нельзя не отметить, что любые принимаемые решения требуют обработки больших массивов информации; компетентность руководителя зависит не столько от прошлого опыта, сколько от владения достаточным количеством информации о быстро меняющейся ситуации и умения ею воспользоваться.

Атрибуты информации

Чтобы быть полезной, информация должна обладать характеристиками, описанными ниже. Это ключевые атрибуты информации. Точность означает нечто большее, чем один плюс один равно два. Это означает, что информация свободна от ошибок и пристрастности. В некоторых организациях, например, мы обнаруживаем, что менеджеры среднего звена обладают большим влиянием на решения высшего руководства, поскольку они выступают в качестве "привратников" при прохождении информации между средним, нижним и верхним уровнем управления. Такая власть над информацией позволяет менеджерам среднего звена манипулировать информацией или искажать ее с целью гарантировать, что принятые решения отражают их насущные интересы. 

Проверяемость означает, что два квалифицированных специалиста могут создать одну и ту же информацию независимо друг от друга. Часто организации применяют независимые источники информации, чтобы производить и распространять ее непосредственно на каждом уровне управления, уменьшая тем самым тенденцию пристрастности.   Своевременность. Доставка информации получателям в рамках необходимых временных границ - другой ключевой атрибут качества информации. Например, вчерашняя газета сегодня, отклонения от стандарта, сообщенные после того, как может быть предпринято какое-либо действие, или запоздавшая на день или два котировка акций. Своевременность просто означает, что получатели могут получить информацию, когда им это нужно. 

Понятность означает, что информация должна быть предоставлена в ясном и понятном формате. Это означает, что информация точно отражает значение данных, на которых она основана и дает точную картину ее получателю, который может затребовать представление в графической, а не в табличной форме. Потребитель информации, ЛПР, должен делать свою часть работы, используя свою квалификацию, и как можно меньше времени тратить на выяснения и уточнения. 

Полнота. Информация должна содержать все важные данные, которых ожидают от нее пользователи. 

Отсутствие любого из этих атрибутов приводит к тому, что ИС отторгается организацией. Для обеспечения этих свойств необходимо принимать специальные меры при разработке и эксплуатации ИС, соответственно, затрачивая определенные средства на поддержание полезности информации.