обнаружены стоянки доисторического человека, имеются редкие наскальные рисунки. Многие пещеры мира являются известнейшими объектами туризма, находятся под охраной государства.

Объектами постоянного интереса экологического туризма являются национальные парки. Национальные парки – резервация, территория или акватория с уникальными природными объектами(водопадами, каньонами, живописными ландшафтами, островами). В некоторых случаях национальные парки – аналог заповедника, от которого он принципиально отличается допуском посетителей для отдыха. Некоторые территории, объявленные национальными парками, носят исторический характер (национальный исторический заповедник). Это может быть родина президента или иного известного деятеля, место военного сражения или иного важного исторического события. Однако чаще всего это природные резервации.

Национальный парк – относительно большая область или территория:

·где одна или несколько экосистем существенно не изменены вмешательством человека и его хозяйственной деятельностью;

·где растительный и животный мир отличается особенностями, а территория представляет научный интерес и подлежит сохранению и изучению;

·где местные природные ландшафты отличаются красотой природы;

·где компетентная высшая и полномочная власть страны предприняла надлежащие шаги для запрещения или ограничения хозяйственного освоения территории в целях сохранения на ней экологических, геоморфологических или эстетических особенностей, которые привели к учреждению этого парка.

В последние годы все чаще создаются тематические парки, посещение которых лишь в определенной степени можно отнести к экологическому туризму. К тематическим паркам относятся парки аттракционов или иные предметно-ориентированные, например пушкинский заповедник Пушкинские Горы в Псковской области(Россия). Классический пример развлекательного тематического парка – Диснейленд (также Диснейворлд, ЕвроДисней и др.). Это также дельфинарии, океанариумы, зоопарки всех видов, иные парки всевозможных развлечений для широкой публики туристов, детей и взрослых.

4.5. Клубный отдых

Развитие туризма привело к созданию такого вида отдыха, как клубный отдых.

Клубный отдых – это вид отдыха, в принадлежащих клубу местах отдыха, средствах размещения, на условиях и в сроки, определенные клубом отдыха. Существует два вида клубного отдыха:

1. Клубный отдых в режиме разделенного времени (таймшер) – отдых в течение определенного периода продолжительностью не менее одной недели в определенное время каждого года (недельный модуль).

46

2. Клубный отдых в режиме реального времени– отдых, продолжительность проведения которого зависит от количества принадлежащих члену клуба баллов, кредитных очков или иных, применяемых клубом единиц измерения, определяющих также и выбор средств размещения.

На полюсе, противоположном социальному туризму, в последнее десятилетие наблюдается существенное развитие одного из наиболее динамично развивающихся секторов туризма – таймшер.

Таймшер – разделенное время. Отдых в принадлежащем клубу отдыха или включенном в его каталог средстве размещения. Таймшер рассматривается как право пользования в целях отдыха объектом недвижимости в течение определенного времени в определенный срок, которым можно владеть и распоряжаться по своему усмотрению, а таймшер неделя, как «единица отдыха», которую, как любой другой товар можно продать или купить.

По данным журнала «Travel Industry Monitor» за январь 1997 года, рост индустрии владения отдыхом за последние десять лет по сравнению с общим ростом индустрии туризма более значителен.

Система владения отдыхом является быстрорастущим сектором туристского бизнеса:

·она получила свое развитие в 81 стране;

·существует более 4500 курортов-туркомплексов, работающих в данной системе;

·владельцы системы отдыха живут в 174 странах мира;

·более 3,14 млн. семей в мире владеют системой отдыха;

·объем продаж составил приблизительно 4,76 млрд. $ (1994 г.). Система владения отдыхом приносит огромные доходы странам, где

она развивается. Индустрия владения отдыхом позволяет создать большое число дополнительных рабочих мест, так как в ее работе участвуют банки, страховые и туристские компании, юридические консультации, действующие и модернизируемые гостиницы, курорты, строительные компании и т. д.

При продаже недель отдыха российским и зарубежным гражданам обеспечивается постоянное поступление денег в местные бюджеты за предоставление услуг по аренде автотранспорта и туристского инвентаря, продаже продуктов питания и сувениров, оплата экскурсий и многие другие услуги. По международным подсчетам, владельцы отдыха тратят в течение отпуска в среднем на 20% больше, чем постояльцы отелей или другие типы туристов.

По статистике ВТО, количество прибытий в мире за период1985 – 1995 гг. выросло на 22,2%, а количество обменов в системе владения отдыхом увеличилось на 87,8% и составило 1,9 млн. обменов. На европейском рынке эти цифры были еще выше– 158,7% роста и 517 000 обменов. В последнее десятилетие темпы роста этого сектора туризма превышали темпы роста индустрии туризма в целом и достигали 10 – 12% ежегодного прироста.

47

Система владения отдыхом стимулирует развитие, существующих и строительство новых курортных комплексов.

Покупатели в системе владения отдыхом – это лица с достаточно высоким годовым доходом и повышенными требованиями к качеству и месту нахождению средств размещения. Система владения отдыхом и ее разновидности – таймшер, клубный отдых, отдых в гостиницах представляет собой один из способов оплаты и использования в определенный период времени высококачественного средства размещения, которое по желанию можно обменять на отдых в другом месте(на 4350 курортах во всем мире или на1289 курортах в Европе). Владение отдыхом – это туристский продукт, максимально приспособленный под потребности покупателя.

Из исследований проведенных ассоциацией Ragatz Accociates в Европе, Азии и Австралии, следует, что высокие социально-экономические показатели покупателей системы владения отдыхом просматриваются во многих странах мира. Возраст более половины владельцев отдыха в северной Америке колеблется от35 до 55 лет. Большинство владельцев (85%) – семьи; только 33% из них имеют детей. Средний годовой доход владельцев составляет более 60 000 $; у них, как правило, престижное образование (54% глав семейств окончили колледж или университет).

Так, типичный владелец таймшера в Англии женат, старше 35 лет, не имеет детей, нуждающихся в опеке. Мотивы покупки таймшера различны. По данным исследованийRagatz Accociates считается, что примерно 72%

владельцев таймшера сочли возможность обмена места отдыха одной из важных причин для приобретения клубного отдыха. Другие причины покупки таймшера – уверенность в качестве предоставляемых апартаментов (62%); привычка отдыхать на данном курорте(58%) и экономия денег на будущих расходах на отдых (56%).

Концепция владения отдыхом предлагает владельцам право пользоваться в течение определенного периода времени(сезона и интервала) ежегодно номером, апартаментом или другим типом жилья, которые, в свою очередь, являются частью туристского комплекса(клуба), оборудованного для предоставления различных услуг. Покупатель платит определенную сумму для приобретения права владения членством в клубе отдыха, а после этого осуществляет ежегодные взносы: предназначенные на обслуживание клубной собственности (местные платежи); за обмен отдыхом в другом клубе. Период продажного времени основывается обычно на неделях(интервалах) и не может быть, как правило, больше 51 недели в год.

Время пребывания в апартаментах(модулях) подразделяется в ряде случаев на сезоны – красный, белый и синий (сезон, межсезонье и несезон). Таким образом, покупаются интервал, модуль и сезон. Последнее время получило распространение членство в клубе, оцениваемое в виде баллов(кредитных очков).

48

В России репутация системы владения отдыхом далеко не самая лучшая. Основные причины сложившейся ситуации в следующем:

·в отсутствии необходимой законодательной базы;

·агрессивности маркетинговых компаний;

·порочном ценообразовании на услуги клубного отдыха. Большинство таймшерных компаний, действующих в России, зареги-

стрированы как туристские фирмы, но часто не имеющие лицензии на ведение туристской деятельности. Некоторые из них напрямую с клубными отелями не связаны. Вероятно, среди этих фирм есть и такие, которые планируют работать на российском рынке добросовестно, но, к сожалению, даже они на сегодняшний день прибегают к сомнительным методам работы, используя некорректные методы воздействия на клиентов.

При очевидных преимуществах системы клубного отдыха(имеются в виду страны с развитой системой этого вида услуг) существуют и негативные моменты:

1.Жесткая привязанность клиента к одному месту(клубу) и сроку отдыха, хотя в этом случае вступают в работу организации, занимающиеся обменом сроков и мест отдыха между владельцами таймшер-недель.

2.Отсутствие вторичного рынка по продаже. Т. е., если владелец таймшер-недели через какое-то время решил продать свое членство в клубе, то сделать он это сможет с большим трудом, если вообще сможет. Законом установлено, что право на клубный отдых может быть продано членам клуба отдыха только через эти клубы или специализированные организации.

Всистеме владения отдыхом существуют следующие типы номеров:

·гостиничный номер – одна комната со спальными местами без кухни;

·студия – только большая комната, которая служит и спальней и гостиной и обычно с частичной кухней или мини-кухней;

·с разным количеством спален– апартаменты или виллы обычно с кухней, где можно готовить, а также со спальнями, изолированными от остальных жилых помещений.

Специально сформированные модули размещения часто включают такие элементы, как террасу, балконы, бассейны, джакузи, видеосистемы и т.д.,

атакже кухни (полные, неполные, отдельные и т.д.). Последние, как правило, укомплектовываются набором посуды, холодильниками, микроволновыми печами, комбайнами, стиральными и посудомоечными машинами и т.д.

Средний размер курорта (комплекса) составляет 50 номеров. Курорты, расположенные в местностях, представляющих наибольший интерес для клиентов, подразделяются на: пляжные (Испания, Португалия), городские (Лондон, Париж, Вена), горные (Австрия), тематические парки отдыха (США

– Орландо, штаты Флорида и Калифорния, северо-восток Испании). Курорты соединяются в систему по особым программам. Средняя цена модуля колеблется от 6 500 до 9 500 $. Так, в Испании средний номер с двумя спальнями

49

стоит примерно 7 500 $, однако средний показатель составляет 8 000 $ в сезон; 5 200 и 3 800 $ - соответственно в межсезонье и несезон.

Большинство курортов продают 50 или 51 интервал (неделю) в год. Европа является самым часто посещаемым регионом отдыха. В 1996 году в ней зарегистрировано 347 млн. посещений (51% общего числа) с объемом продаж 214,7 млрд. $. При этом 47% посещений приходится на Западную Европу и лишь 4% на страны Центральной и Восточной Европы. Россия, как известно, занимает 18-е место (данные 1996 года) – 1,6% посещений и 1,2% поступлений от туризма (для сравнения в 1994 году – 23-е место); однако число семей, владеющих таймшером, достигает 20 000 (по данным RCI).

Индустрия владения отдыхом фрагментирована. В ней задействованы несколько участников: промоутеры (разработчики проектов); специалисты по продажам; компании по управлению курортами; компании по обмену мест отдыха; трастовые компании или попечительские организации для охраны прав владельцев отдыха; компании по перепродаже интервалов(вторичный рынок); профессионалы, работающие в индустрии, включая адвокатов, аудиторов, консультантов и т. д.

Задачи, решаемые разработчиками, включают выбор местоположения курорта, организацию финансирования, создание юридической структуры, привлечение или создание компаний по маркетингу и управлению курортом, создание ассоциаций владельцев, организацию сотрудничества с компаниями по обмену.

В настоящее время компания RCI – ведущая компания в мире по организации обмена владения отдыхом. Она имеет 64 офиса в 32 странах мира (в том числе в России, Москва) и издает материалы для членов клуба на 20 языках. В 1996 году компания обеспечила почти 1,7 млн. подтвержденных обменов. Таким образом, от 3 до 5 млн. человек смогли провести свой отдых с помощью RCI. Количество членов компании превышает2,2 млн. семей, которые проживают более чем в 190 странах мира.

Сеть курортов RCI состоит из более чем 3000 комплексов (клубов) отдыха в 80 странах мира. Рост компании является результатом инвестирования в три ключевые области: компьютерное оборудование, сеть представительства в разных странах, персонал (на RCI работает более 4 000 специалистов).

Компания RCI включает ряд компаний, среди которых RCI-Спейбанк, RCI-Тревел, RCI-Консалтинг, RCI-Менеджмент, RCI-Компьютер. При внесении недели в Спейбанк ей устанавливается цена, которая зависит от сезона, размера модуля, спроса на курорт и его местоположения, времени взноса и уровня качества курорта.

Система контроля качества курорта зависит от клиентов. Если качество его ниже установленных RCI стандартов, то либо приостанавливается членство курорта в RCI, либо он исключается из обменной сети. Программа определения уровня курорта разработана в1991 году для стимулирования улуч-

50

шения качества. Программа включает два типа качества– «Курорт золотой короны» и «Курорт высшего уровня обслуживания международного класса», присуждаемые аффилированным в систему RCI курортам.

Общепринятого определения системы владения отдыхом не существует. Некоторые рассматривают систему как заранее оплаченный отдых, в то время как другие видят в ней приобретение недвижимости. Самое точное определение дано в самом названии документа Европейского парламента и совета (94/47/ЕС от 26 декабря 1994 году) «Директива по защите покупателей в отношении некоторых аспектов контрактов, касающихся приобретения права использования недвижимой собственности в режиме разделенного времени».

Директива вводит такие основные понятия, как контракты (договоры), касающиеся приобретения права использования одного или более объектов собственности в режиме разделенного времени, заключенные минимум на три года: минимальные обязательства, которые должны нести продавцы в отношении покупателя; право покупателя отменить контракт без объяснения причин в течение10 календарных дней с момента подписания контракта обеими сторонами; информация о составных частях контракта и обеспечении передачи этой информации, а также ряд других, не менее важных понятий, таких, как «продавец», «покупатель», «недвижимая собственность». Если понимать под таймшером не куплю-продажу собственности недвижимости (на что прямо указано в Директиве ЕС), а куплю-продажу членства в клубе отдыха, гарантирующего предоставление клубом определенных услуг, то контракт таймшера подпадает под определение«возмездное оказание услуг» (глава 39 Гражданского кодекса РФ, статьи 779, 780, 781, 782), а минимальные обязательства являются существенными условиями договора куплипродажи туристского продукта (статья 10 федерального закона РФ «Об основах туристской деятельности в РФ»).

В1998 году Комитет по туризму и спорту Государственной Думы на проведенных им парламентских слушаниях рассмотрел проект Федерального закона «Об основах единого рынка владения клубным отдыхом», в котором осмысливаются приведенные выше понятия, описываются договор владения клубным отдыхом и его обязательные условия. Принятие проекта федерального закона послужит толчком к развитию системы владения отдыхом в Российской Федерации.

Вряде стран мира действуют законодательные и правовые нормы, связанные с системой владения отдыхом. Так, в Великобритании – это Акт о таймшере королевы Елизаветы II 1992 года; Акт об использовании собственности в режиме разделенного времени острова Мэн 1994 года; законы Германии от 1996 года; Португалии от 1993 года и ряд других.

ВСША действует Акт недвижимости и владении отдыхом от1983 года с поправками 1993 и 1995 года. Специфическое законодательство существует во Франции, Греции, Португалии и Великобритании. Все страны Европейского союза до 1997 года должны были адаптировать свое законодатель-

51