Периодические издания:

1. Барабанов, В., Судов, Е. Информатизация менеджмента качества / В.Баранов, Е.Судов // Стандарты и качество. – 2005. – № 2. – С. 42-46.

2. Гугелев, А. Система терминов для системы менеджмента качесва / А. Гугелев // Стандарты и качество. – 2005. – № 8. – С. 70-73.

3.  Ильин, И. Система менеджмента качества: мифы и реальность / И.Ильин // Q – Мир. – 2004. – № 1 (7). – С. 6-12.

4. Колесова, Е.В., Лозенко В.К. Непрерывное совершенствование – базовый принцип системы менеджмента качества / Е.В. Колесова, В.К, Лозенко // Стандарты и качество. – 2007. – № 3. – С. 56-63.

5. Маслов, Д.В., Ватсон, П., Чилиши, Н. Функциональная модель оценки менеджмента / Д.В.Маслов, П.Ватсон, Н. Чилиши // Методы менеджмента качества. – 2005. – № 2. – С. 14-17.

6. Новицкий, А.Л., Болотина. Т.Э. Идентификация процессов СМК. Создание модели процессов / А.Л.Новицкий, Т.Э.Болотина // Методы менеджмента качества. – 2005. – № 5. – С. 18-21.

7. Огвоздин, В. Роль и место цикла PDCA в управлении качеством / В. Отвоздин // Стандарты и качество. – 2005. – № 4. – С. 86-87.

8. Петиченко, А. Измените систему мотивации / А. Петиченко // Стандарты и качество. – 2007. – № 1. – С. 56-61.

9.  Система менеджмента качества в автомобильной промышленности. Опыт ведущих компаний // ИСО 9000+14000. – 2004. – № 1. – С. 24-32.

10. Степанов, А., Храменков, А. Обеспечение единства измере-

ний и СМК / А.Степанов, А Храменков // Стандарты и качество. – 2005. – № 4. – С. 80-85.

11. Томпсон, Н., Микава, Ж. СМК сертифицирована. Что дальше? / Н. Томпсон, Ж. Микава // Стандарты и качество. – 2005. – № 1. – С. 59-63.

12. Турко С. 10 законов процессной логики / С.Турко // Стандарты и качество. – 2005. – № 5. – С. 46-48.

13. Харазов, А.М., Фанталов, И.О., Леонидов В.К. Рекомендации по составлению Руководства по качеству / А.М. Харазов, И.О. Фанталов // Методы менеджмента качества. – 2005. – № 5. – С.27-30.

14. Шичков, Н.А. Как измерить характеристики процессов СМК / Н.А. Шичков // Методы менеджмента качества. – 2005. – № 2. – С. 14-17.

Электронные ресурсы:

http://www.pqm-online.com/index.php?id=13

http://quality.eup.ru/

http://www.kachest-vo.ru/

http://www.e-college.ru/

http://www.management.uz/

http://www.unilib.neva.ru/dl/quality/certif/sertific.html

http://iso90002000.narod.ru/ISO9000/

http://www.mss-tver.ru/

http://www.iksystems.ru/

http://www.businessstudio.ru/procedures/glossary/system_management

http://www.pqm-online.com/index.php?id=13

Приложение 1

Образец оформления титульного листа

ЧОУ ВПО Институт экономики, управления и права (г. Казань)

Факультет менеджмента и маркетинга

Кафедра ИСМ

Внедрение системы менеджмента качества

в деятельность организаций

(курсовая работа по дисциплине «Проектирование систем менеджмента»)

Выполнил: студент (ка)______ курса ________ Фамилия И. О.

Научный руководитель: ученая степень ____ Фамилия И. О.

.

Набережные Челны – 20ХХ

Приложение 2