2. Этапы проведения наблюдения:

1. разработка плана: определение цели, постановка задачи, установление объекта и предмета наблюдения;

2. обеспечение доступа к среде, получение соответствующих разрешений;

3. выбор вида наблюдения и разработка процедуры на основе предварительно собранных материалов (разработать язык, систему понятий);

4. подготовка технических документов и оборудования (тиражирование карточек, протоколов, инструкций для наблюдателя, подготовка технического оборудования, письменных принадлежностей и др.);

5. подбор наблюдателей, проведение инструктажа, по необходимости проведение обучения;

6. проведение наблюдений, обработка и оценка данных, предоставление результатов;

7. отчет о наблюдении должен содержать следующую информацию:

• дата, время и место наблюдения;

• вид наблюдения;

• характеристика наблюдаемых лиц;

• роль наблюдателя при проведении исследования;

• собственные заметки и интерпретация наблюдателя;

• результаты наблюдения и оценка их надежности.

3. Формы для регистрации наблюдений.

3.1. Протокол наблюдений Протокол наблюдений

Наблюдатель ________________________________________ Место наблюдения ________________________________

1. Структура группы наблюдаемых:

• Численность группы ___________ из них взрослых __________, детей ____________

• Пол взрослые: муж. ___________, жен. ______________

дети: муж. ___________, жен. ______________

2. Использование инвентаря: тележки для продуктов

 продуктовой корзины

 ничего

3. Использование: списка покупок

 калькулятора

 купонов

4. Регистрация поведения в магазине

Поведение покупателя	Свежие апельсины	Сок в стеклянных бутылках	Сок в стеклянных банках	Сок в тетрапакетах	Сок в жестяных банках
1. Проходит мимо товара
2. Выбирает определенную марку немедленно
3. Товар определенной марки выбирает после сравнения с товарами других марок
4. Обсуждает с другими участниками группы
5. Товар рассматривает, но не покупает
6. Другие особенности выбора покупки

5. Дата и время совершения покупки _____________________

6. Количество купленного товара:

 свежие апельсины ________________

 сок в стек. бутылках ______________

 сок в стек. банках _________________

 сок в тетрапакетах ________________

 сок в жест. банках _______________

Таким образом, форма наблюдений должна указать, какой вид поведения наблюдается и как он должен быть зафиксирован. Кроме того, в шапке формы указывается Ф.И.О. исследователя, а в конце формы - дата и время заполнения

3.2. Карточки, для регистрации информации во время наблюдения– это сокращенный вариант протокола.

3.3. Дневник наблюдений – это совокупность протоколов для проведения наблюдений с инструкцией по проведению наблюдений.