- •Учебно-практическое пособие
- •Одобрено
- •Рецензенты:
- •Речевая культура и общение.
- •Тема 1.1. Профессионально-речевая культура и её компоненты.
- •§ 1. Понятие о речевой культуре и нормах языка. Общение и речь. Особенности устной и письменной речи.
- •Контрольные вопросы
- •Справочный материал
- •Дидактический материал
- •§ 2. Сущность и критерии профессионально-речевой культуры. Нормативный, коммуникативный и этический компоненты культуры речи. Контрольные вопросы
- •Справочный материал
- •Культура речи и профессиональная культура
- •Компоненты профессиональной речи
- •Дидактический материал
- •Словарь понятий и терминов
- •Тема 1.2. Нормы русского литературного языка. Контрольные вопросы
- •Справочный материал
- •Основные признаки литературной нормы
- •Типология норм
- •Дидактический материал
- •§ 3. Орфоэпические и акцентологические нормы русского литературного языка. Справочный материал
- •Характеристика ударения в русском языке
- •Дидактический материал
- •§ 4. Лексические и фразеологические нормы русского литературного языка. Справочный материал
- •Дидактический материал
- •§ 5. Морфологические нормы русского литературного языка. Справочный материал
- •Имя существительное
- •Род имён существительных
- •Обозначение лиц по профессии. Должности, званию
- •2.1 Краткие прилагательные
- •Ш.Имя числительное
- •3.2 Собирательные числительные оба - обе
- •Склонение собирательных числительных оба, обе
- •3.3 В составных количественных числительных склоняется каждое слово
- •Склонение числительных 50, 60, 70, 80; 200, 300, 400, 500, 600, 700, 800, 900
- •Склонение числительных 40, 90, 100
- •IV.Местоимение.
- •V. Глагол
- •У части глаголов при образовании прош. Времени муж.Рода отсекается
- •Нормативно использовать двувидовые глаголы без добавления
- •Причастие
- •Деепричастие
- •Предлоги
- •8.2. Предлоги ввиду, вместо, вроде, вследствие, наподобие, сверх, насчёт,
- •8.4. Умей различать предлоги и самостоятельные части речи
- •Умей различать союзы и самостоятельные части речи
- •Частицы
- •Пишутся через дефис частицы -то, -ка, -тка, -тко, -таки, -с, -де.
- •Пишутся раздельно частицы бы(б), ли(ль), же(ж).
- •Дидактический материал
- •§ 6. Синтаксические нормы русского литературного языка. Справочный материал
- •3.Выбор правильного падежа и предлога
- •4. Употребление деепричастных оборотов
- •5.Однородные члены предложения
- •6.Согласование сказуемого с подлежащим
- •7. Употребление причастного оборота
- •8. Согласование приложений
- •Дидактический материал
- •Словарь понятий и терминов
- •Тема 1.3. Речевой этикет. Контрольные вопросы
- •§ 7. Речевой этикет. Нормы и правила делового этикета. Этические нормы взаимоотношений с коллегами, партнёрами, клиентами. Справочный материал
- •Дидактический материал
- •Словарь понятий и терминов
- •Тема 1.4. Использование информационно-коммуникативных технологий в профессиональной деятельности. Контрольные вопросы
- •§ 8. Понятие об информационно-коммуникативных технологиях. Использование информационно-коммуникативных технологий при подготовке специалиста. Справочный материал
- •Дидактический материал
- •Словарь понятий и терминов
- •Профессиональное общение и практическая стилистика.
- •Тема 2.1. Риторика и профессиональное общение.
- •Контрольные вопросы
- •§ 9. Понятие о риторике. Подготовка устного выступления. Справочный материал
- •Где что искать
- •Функционально-смысловые типы речи: описание, повествование, рассуждение
- •Средства выражения логических связей.
- •Составление различных видов планов
- •Составление вступительной и заключительной части текста выступления. Правила написания вступления и заключения речи.
- •Приемы, используемые в заключительной части выступления
- •Дидактический материал
- •§ 10. Редактирование текста выступления. Справочный материал
- •Некоторые виды грамматических ошибок
- •Дидактический материал
- •Задания к тексту
- •§ 11. Речевая деятельность и её виды. Справочный материал
- •Дидактический материал
- •§ 12. Условия успешного общения. Справочный материал
- •Причины коммуникативных неудач
- •Дидактический материал
- •§ 13. Устная разговорная речь. Беседа. Деловая беседа. Справочный материал
- •Жанры речевого общения
- •Дидактический материал
- •§ 14. Основные качества речи. Особенности звучащей речи. Невербальные средства общения. Справочный материал
- •Дидактический материал
- •Словарь понятий и терминов
- •Тема 2.2. Практическая стилистика. Контрольные вопросы
- •§ 15. Понятие о практической стилистике. Функциональные стили речи. Справочный материал
- •Основные разновидности употребления языка
- •Поэтому различают следующие стили речи:
- •§ 16. Научный стиль. Виды информационной переработки текста (конспект, тематический конспект, реферат). Справочный материал
- •Языковые особенности научного стиля
- •Особенности научно – популярного подстиля
- •Виды информационной переработки текста
- •Виды конспектов
- •Порядок подготовки конспекта
- •Работа над тематическим конспектом
- •Как писать реферат
- •Структура реферата
- •Дидактический материал
- •Языковые особенности официально-делового стиля
- •Нормы употребления канцеляризмов
- •Формы обращения, изложения просьб, выражения признательности, способы аргументации в производственных ситуациях.
- •Способы аргументации
- •Дидактический материал
- •§ 18. Официально-деловой стиль речи. Составление деловой документации. Справочный материал
- •Административно-организационные документы.
- •Информационно-справочные документы.
- •Реквизиты деловой документации
- •Речевые ошибки, допускаемые при составлении документов
- •Виды медицинской документации
- •Дидактический материал
- •§ 19. Публицистический стиль речи. Убеждающие жанры. Справочный материал
- •Языковые особенности публицистического стиля
- •Сравнительная характеристика научного и публицистического выступлений
- •Основные речевые действия ведущего
- •Основные речевые действия спорящих
- •Виды вопросов
- •Анализ выступления
- •Дидактический материал
- •§ 20. Публицистический стиль речи. Основные техники и приёмы общения с коллегами, партнёрами, клиентами: правила слушания, ведения беседы, убеждения, консультирования. Справочный материал
- •Стили общения
- •Общие советы по общению с коллегами, партнёрами, клиентами
- •Правила слушания, ведения беседы
- •Особенности консультирования
- •Основные приёмы консультирования
- •Условия успешного консультирования
- •Дидактический материал
- •§ 21. Разговорный стиль речи. Формы и методы общения с пациентами. Справочный материал
- •Языковые особенности разговорного стиля
- •Некоторые причины несоблюдения лечебного плана (врачебных назначений):
- •Дидактический материал
- •Качество продукции
- •§ 22. Разговорный стиль речи. Способы эффективного общения с коллегами, руководством, пациентами и их окружением. Справочный материал
- •Основные синтаксические конструкции, используемые в диалоге «медработник – пациент»:
- •Дидактический материал
- •Словарь понятий и терминов
- •Список рекомендательной литературы
Основные синтаксические конструкции, используемые в диалоге «медработник – пациент»:
Не могли ли попытаться рассказать (вспомнить) о…
Я вижу, что вы расстроены, но давайте…
Давайте выясним, как можно помочь вам и вашей семье…
Что вас так расстроило?
Ничего, поплачьте, не смущайтесь…
Что вы заметили в своём самочувствии, когда жаловались…
Что бы ни случилось, мы не оставим вас…
Несмотря ни на что, мы будем регулярно наблюдать вас…
Сейчас я постараюсь вам помочь, только сначала мне надо осмотреть вас и задать несколько вопросов…
Дидактический материал
Задание 1. Составьте конспект данного материала.
Задание 2. Подготовьте диалог «Медработник – пациент», в котором попытайтесь решить психологическую проблему пациента (условия стационара, социальное окружение и т.д.).
Задание 3. Перед вами две задачи, примеры из многолетнего опыта работы старшей медсестры психоневрологического отделения. Закройте правый столбик с правильным ответом и попробуйте решить эти проблемы с точки зрения этических норм. Сверьте решения.
задачи |
решение |
1. Родители детей - пациентов отделения с такими стигматизирующими диагнозами, как умственная отсталость, детский аутизм, шизофрения, эпилепсия и др., —просят выдать им две выписки из истории болезни ребенка: одну (объективную) — только им “на руки”, а другую (с вуалированным или смягченным диагнозом) для предоставления в ЛР по месту жительства (проживают в небольшом поселке).
|
Из этой ситуации можно сделать вывод о том, что проблема сохранения (защиты, гарантий неразглашения) конфиденциальной медицинской информации, даже после введения в действие ст. 49 Основ “Экспертиза временной нетрудоспособности”, запрещающей вписывать в листки нетрудоспособности диагноз заболевания без согласия самого пациента, остается чрезвычайно острой и ее решение прежде всего зависит от уровня этической подготовки врачей, медицинских сестер, других медработников всех учреждений здравоохранения. |
2. Кто-то звонит по телефону, называется громким именем и требует сообщить диагноз и прогноз заболевания одного из пациентов отделения. |
Приходится всегда отвечать, что без согласия пациента или его окружения информация не может быть предоставлена, т. к. является медицинской тайной. |
Задание 4. Решите ситуационные задачи.
1. Ксюше П.(4 года) назначено биохимическое исследование крови.
Вариант убеждающей беседы:
- Здравствуй! Меня зовут Аня. Я хочу рассказать тебе историю. Внутри тебя живут маленькие человечки (показывает рисунок). Они появились в тебе, как только ты родилась. Человечки очень симпатичные, добрые и весёлые. Это твои маленькие друзья, все они находятся в крови и тоже имеют красный цвет. Вместе с кровью человечки гуляют из одной части тела в другую. Они очень любят играть. Но ещё эти человечки, как и ты, малышка, растут. У них тоже есть мамы и папы, бабушки и дедушки, много братиков и сестричек. Твоё тело не успевает расти так быстро, как они, и поэтому им становится так тесно, что даже нельзя поиграть. А ты ведь знаешь как трудно жить без игры. Давай им поможем!?
- А как?
- Это очень просто! У меня есть специальная трубочка, по которой человечки могут смело перейти в новый дом. Сейчас мы поможем им пробраться к выходу верёвочкой (жгутом). Ты не пугайся, будет немножко неприятно. Чувствуешь, как человечки переходят через туннельчик в новый дом? Вот и всё! Теперь благодаря тебе у них есть свой домик, вот в этой пробирке. Ты очень смелая! Спасибо!
Задание:
- предложите свой вариант терапевтической игры.
- снабдите игру красочными рисунками.
2. Коля И.(12 лет) госпитализирован в детское пульмонологическое отделение. У пациента стойкая боязнь к проведению назначенных процедур, особенно негативное отношении к инъекциям. Кроме того, мальчик боится отстать от школы. В ходе беседы сестра выяснила, что Коля хорошо учится, является победителем школьных олимпиад. Ему часто звонят школьные друзья.
Задание:
- смоделируйте беседу с пациентом.
- приведите убедительные доводы в необходимости назначенного лечения и обследования.
- привлеките в союзники тех детей в отделении, которые не боятся лечения, а также школьных друзей.
3. В приёмное отделение детской гематологической больницы поступила девочка Юля И. (10 лет). Привезла её мама, обеспокоенная тем, что у девочки на теле появились линейные синяки различной формы. При этом девочка не получала каких-либо травм. Когда доктор сказал, что ребёнка следует положить в больницу и обследовать, девочка заплакала и стала требовать, чтобы мама скорее увезла её домой.
Задание:
- убедите ребёнка в необходимости остаться в больнице.
Задание 5. Выберите наиболее уместный вариант ответа в следующих ситуациях. Аргументируйте свой ответ. 1. У больного печеночная колика, сопровождающаяся приступами рвоты. У него подозрения на аппендицит или инфаркт. Он вызвал «скорую» и поделился опасениями с фельдшером. Тот отвечает:
а) да, Вы правы. Надо обязательно снять ЭКГ, а до тех пор соблюдать строгий постельный режим!
б) Я, думаю, Вы тревожитесь напрасно. Сердце у Вас хорошее, живот также не внушает опасений, рвота вызвана печеночной коликой. На всякий случай ЭКГ мы сделаем, но я уверен, что она окажется нормальной. Пока побудьте дома, полежите, но инфарктный режим я вам не назначаю.
2. Фельдшер выписывает пациенту таблетки: «Принимайте по одной три раза в день» «А как долго?»
а) да недели две или три. До свидания.
б) две недели, после чего обязательно покажитесь мне. До встречи через две недели.
3. Больной приходит на прием. У него страшные боли, он стонет, ему тяжело. Фельдшер:
а) Сейчас, голубчик, я постараюсь Вам помочь, только сначала мне надо Вас осмотреть и задать несколько вопросов. Так что потерпите немного.
б) Фамилия, имя? На что жалуетесь?
4.При расспросе о симптомах заболевания фельдшер задает вопрос:
а) Есть ли у Вас одышка при ходьбе?
б) - Если Вы опаздываете, можете ли Вы подбежать к остановке или быстро перейти улицу?
–Нет.
– Что же Вам мешает: Вы устаете, ноги болят или одышка появляется или сердце начинает сильно биться?
5.Пациент на приеме: «Я к Вам по поводу своей ишемической болезни». Фельдшер:
а) направляю Вас на ЭКГ, назначаю …
б) подождите, сейчас нам важно выяснить, что Вас беспокоит, Что мешает Вам жить, а уже потом Вы расскажете нам про свои диагнозы.
6.Фельдшер ставит заключительный диагноз, на вопрос пациента: «У меня астма?» отвечает:
а) Да, астма;
б) Нет, у Вас бронхит с астмоидным компонентом.
Задание 6. Выполните контрольный тест.
1. Определите стилевую принадлежность высказывания.
В целях подготовки юношей к военной службе в школах организуются
специальные секции.
1. публицистический
2.официально-деловой
3. научный
4. разговорный
2. Стилистически нейтральным является слово…
1. ответственность
2. сказать
3. теорема
4. неординарный
3. Одной из основных черт официально-делового стиля НЕ является:
1. экспрессивность
2. логичность
3. объективность
4. стандартизованность
4. Жанром научного стиля НЕ является:
1. диссертация
2. реферат
3. памфлет
4. аннотация
5. Гриф - это…
1. подпись, подтверждающая факт ознакомления должностного лица с
документом
-
пометка, указывающая на особый характер или особый способ
пересылки деловой корреспонденции
3. документ, содержащий обязательные к исполнению указания
4. условные обозначения, присваиваемые документам в процессе регистрации
и исполнения
6. Лексическая ошибка допущена в словосочетании…
1. провести мероприятия по озеленению города
2. осуществить в жизнь ряд идей
3. в целях более рациональной организации работы
4. контроль над исполнением настоящего приказа
7. Речевая избыточность наблюдается в словосочетании…
1. в соответствии с настоящим договором
2. собранные вместе материалы
3. свободные остатки средств на счете
4. принимаем на себя обязательства по организации
8. Звук [о] произносится в слове…
1. безнадежный
2. острие
3. гололедица
4. бытие
5. иноплеменный
6. новорожденный
9. Согласный перед е произносится твердо в слове…
1. декада
2. индексация
3. прессинг
4. крем
10. Сочетание согласных чн произносится [шн] в слове…
1. съемочный
2. молочная (железа)
3. яичница
4. сердечные (капли)
5. прачечная
11. Слово … произносится с ударением на первом слоге.
1. догмат
2. взяла
3. завидный
4. цемент
12. Ударение падает на второй слог в слове…
1. некролог
2. свекла
3. анатом
4. каталог
13. На третий слог ударение падает в слове…
1. премировать
2. позвоним
3. христианин
4. ходатайство
14. К женскому роду относится слово…
1. зануда
2. шампунь
3. бра
4. салями
15. Ошибка в согласовании прилагательного с существительным в словосочетании…
1. справедливое жюри
2. белая тюль
3. свежая кольраби
4. широкая авеню
16. Словом среднего рода является…
1. пони
2. кулачище
3. пенальти
4. резюме
17. К мужскому роду относится аббревиатура…
1. ГЭС
2. ТЭЦ
3. СПИД
4. ФСБ
18. Ошибка в образовании формы множественно числа существительного допущена…
1. инженера
2. бухгалтеры
3. сторожа
4. катера
19. В словосочетании … ошибка в образовании формы слова.
1. килограмм абрикосов
2. пара туфель
3. пачка макаронов
4. банка консервов
20. Допущена ошибка в склонении числительного:
1. встреча с четырьмястами шестьюдесятью избирателями
2. проехать около двухсот двадцати километров
3. аттестаты вручены девятьсот сорока выпускникам
4. рассказано о трехстах тридцати видах комнатных цветов
21. Предложение … без грамматической ошибки.
1. Деревья растут по обоим сторонам дороги.
2. Двое старшеклассниц участвовали в олимпиаде.
3. С ними троими я дружил с детства.
4. Троих студенток на семинаре не было.
22. Грамматически правильным является продолжение предложения:
Составляя предложения,
1. мне было сделано замечание.
2. мною была допущена ошибка.
3. нужно учитывать как лексическое, так и грамматическое значение слов.
4. обдумывается его структура.
23. Правильно построенное предложение с деепричастным оборотом:
1. Опровергая общее утверждение, у нас завязался спор.
2. Рассматривая рисунок, мне вспомнилось лето.
3. Записывая математическое выражение, мною была допущена ошибка.
4. Составляя модель задачи, переведите ее условие на математический язык.
24. Ошибка в употреблении падежной формы в словосочетании:
1. согласно полученного заявления
2. успеть благодаря удачному стечению обстоятельств
3. встретиться по окончании процесса
4. поступить вопреки распоряжению начальника
25. Ошибка в согласовании подлежащего со сказуемым:
1. Группа подростков стояли у арки.
2. Несколько замечаний нами были учтены.
3. Приехало множество народу.
4. Колонна машин двигалась по дороге.
26. Грамматическая ошибка допущена в предложении:
1. Вопреки утвержденным правилам пунктуации, журналисты часто употребляют
тире вместо двоеточия.
2. У всех, кто обладает способностью к точным наукам, хорошо развито логическое
мышление.
3. Те, кто много занимались спортом, знают этого выдающегося тренера.
4. Согласно закону человек имеет право на бесплатное образование.
27. Предложение без грамматической ошибки:
1. Зрители ожидали и надеялись на встречу с уважаемым ими телеведущим.
2. Вопреки распространенному суеверию, женщины на корабле приносят удачу.
3. О поэме А. Блока «Двенадцати» споры не утихают до сих пор.
4. Все, кто были на спектакле, остались довольны.
28. Неправильно подобран антоним в паре …
1. просторный - тесный
2. берег - море
3. ускорить - замедлить
4. единственный - многочисленный
29. Значение «постепенное ухудшение, снижение каких-либо качеств, упадок» имеет слово
1. дезактивация
2. деградация
3. дестабилизация
4. эволюция
30. Вместо слова ВОЕННЫЙ нужно употребить ВОИНСКИЙ в предложении:
1. Военный городок еще не успели построить, однако солдат сумели разместить.
2. Все работники госпиталя имели военные звания.
3. Начался новый этап в развитии военной прозы, героем которой становится
обыкновенный русский солдат.
4. Скворцов получил диплом военного врача и уехал на фронт.
31. Неверно определено значение слова…
1. ОВАЦИЯ - бурные аплодисменты
2. АДРЕСАНТ - лицо, получающее корреспонденцию
3. ОППОНЕНТ - противник в споре
4. ТЩЕТНО – напрасно.