- •053100 – «Социально-культурная деятельность»
- •«Информационные технологии управления»
- •053100 – «Социально-культурная деятельность»
- •Оглавление
- •1. Рабочая программа
- •1.1. Федеральный компонент Государственного образовательного стандарта
- •1.2. Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе
- •Место курса в профессиональной подготовке выпускника
- •1.3. Требования к уровню освоения содержания курса
- •1.4. Распределение часов по семестрам
- •1.5. Тематический план дисциплины
- •1.6. Краткое содержание лекций
- •1.7. Краткое содержание практических занятий
- •1.8. Литература Основная
- •Дополнительная
- •1.9. Примерные вопросы к экзамену
- •1.10. Методические рекомендации для студентов дневного отделения
- •1.11. Рекомендации для студентов дневной формы обучения по выполнению проектной работы
- •Модуль 1. Техническое задание на разработку проекта
- •Модуль 3. Рекламная кампания. Отчет по проекту.
- •Примерные темы проектов:
- •2. Справочные материалы для студентов заочной формы обучения Тема 1. Информационные технологии: основные понятия, свойства и классификация
- •1. Основные понятия. Свойства информационных технологий
- •Свойства информационных технологий
- •2. Эволюция информационных технологий
- •3. Классификация информационных технологий
- •4. Информационные технологии управления (общие сведения)
- •Тема 2. Понятие и структура технологического процесса обработки информации
- •1. Основные понятия процесса обработки информации
- •2. Режимы обработки информации
- •3. Электронный офис. Подходы к автоматизации офиса.
- •Понятие документа, документопотока, делопроизводства
- •Тема 3. Средства автоматизированных информационных систем предприятия
- •1. Понятие автоматизированной информационной системы предприятия
- •2. Понятие организационной структуры предприятия: виды и формы структур
- •Директор по связям с поставщиками
- •3. Организация информационного обмена на предприятии
- •4. Системы класса mrp, erp
- •5. Основные элементы и этапы разработки ит - стратегии предприятия
- •Тема 4. Информатизация управленческого труда
- •1. Информационная технология обработки данных
- •2. Информационная технология управления
- •3. Информационная технология поддержки принятия решений
- •4. Экономическая эффективность применения информационных технологий
- •Тема 5. Общая характеристика программных средств моделирования процессов
- •1. Методология моделирования процессов информационных систем
- •Функциональная методика idef0
- •Функциональная методика потоков данных
- •2. Программные средства моделирования процессов. Инструментальная среда в bPwin
- •Тема 6. Технологии разработки и использования баз данных
- •1. Базы и банки данных. Основные понятия и терминология.
- •1.1. Уровни представления данных
- •1.2. Модели данных
- •2. Реляционная бд
- •3. Современные технологии баз и банков данных
- •4. Общее представление об ms Access
- •Установление связи между таблицами
- •Первичный ключ
- •Целостность данных
- •Избыточность данных
- •Тема 7. Системы управления проектами
- •1. Основные понятия управления проектами
- •Тема 8. Интеллектуальные системы
- •1. Общие сведения об интеллектуальных системах.
- •2. Характеристика и назначение экспертных систем
- •Основные компоненты информационной технологии эс
- •Интерфейс пользователя
- •Тема 9. Информационные технологии обработки графических образов. Технология мультимедиа. Гипертекстовая технология
- •1. Информационные технологии обработки графических образов
- •2. Гипертекстовая технология
- •3. Технология мультимедиа
- •Тема 10. Применение сетевых технологий и Интернет
- •1. Общие принципы организации и функционирования сетевых технологий
- •Интернет
- •Маршрутизация и доменная система имен в Интернет
- •Характеристика популярных сервисов Интернет
- •Тема 11. Информационная безопасность it-службы предприятия
- •1. Экономическая информация предприятия, как объект коммерческой тайны
- •2. Анализ потенциальных атак на экономическую независимость предприятия
- •Классификация угроз безопасности предприятий
- •3. Оценка состояния системы безопасности предприятия
- •4. Стратегии экономической безопасности предприятия
- •3. Методические рекомендации и задания для выполнения контрольной работы студентами заочной формы обучения
- •4. Методические материалы: лабораторные работы по ms Access 2003 Лабораторная работа 1. Создание базы данных, состоящей из двух таблиц.
- •Проектирование структуры базы данных.
- •Конструирование пустых таблиц базы данных.
- •Создание схемы базы данных.
- •Ввод данных в таблицы.
- •Ход работы
- •Лабораторная работа 2. Создание базы данных, состоящей из трех таблиц.
- •Ход работы
- •Лабораторная работа 3. Применение форм.
- •Лабораторная работа 4. Создание и использование запросов.
- •Лабораторная работа 5. Создание и использование запросов (продолжение)
- •Лабораторная работа 6. Создание отчетов
- •Дана настоящая в том, что
- •4. Примерные тесты
- •5. Глоссарий
- •6. Приложения Приложение 1 (техническое задание)
- •Приложение 2 (отчет по проекту)
- •Приложение 3 (титульный лист)
Интерфейс пользователя
Менеджер (специалист) использует интерфейс для ввода информации и команд в экспертную систему и получения выходной информации из нее.
Менеджер может использовать четыре метода ввода информации: меню, команды, естественный язык и собственный интерфейс.
Технология экспертных систем предусматривает возможность получать в качестве выходной информации не только решение, но и необходимые объяснения. Различают два вида объяснений:
-
объяснения, выдаваемые по запросам. Пользователь в любой момент может потребовать от экспертной системы объяснения своих действий;
-
объяснения полученного решения проблемы. После получения решения пользователь может потребовать объяснений того, как оно было получено. Система должна пояснить каждый шаг своих рассуждении, ведущих к решению задачи.
Хотя технология работы с экспертной системой не является простой, пользовательский интерфейс этих систем является дружественным и обычно не вызывает трудностей при ведении диалога.
База знаний. Она содержит факты, описывающие проблемную область, а также логическую взаимосвязь этих фактов. Центральное место в базе знаний принадлежит правилам. Правило определяет, что следует делать в данной конкретной ситуации, и состоит из двух частей: условия, которое может выполняться или нет, и действия, которое следует произвести, если условие выполняется.
Все используемые в экспертной системе правила образуют систему правил, которая даже для сравнительно простой системы может содержать несколько тысяч правил.
Интерпретатор. Это часть экспертной системы, производящая в определенном порядке обработку знаний (мышление), находящихся в базе знаний. Технология работы интерпретатора сводится к последовательному рассмотрению совокупности правил (правило за правилом).
Модуль создания системы. Он служит для создания набора (иерархии) правил. Существуют два подхода, которые могут быть положены в основу модуля создания системы: использование алгоритмических языков программирования и использование оболочек экспертных систем.
Для представления базы знаний специально разработаны языки Лисп и Пролог, хотя можно использовать и любой известный алгоритмический язык.
Оболочка экспертных систем представляет собой готовую программную среду, которая может быть приспособлена к решению определенной проблемы путем создания соответствующей базы знаний. В большинстве случаев использование оболочек позволяет создавать экспертные системы быстрее и легче в сравнении с программированием.
Сходство информационных технологий ЭС и систем поддержки принятия решений (СППР), состоит в том, что обе они обеспечивают высокий уровень поддержки принятия решений. Однако имеются три существенных различия. Первое связано с тем, что решение проблемы в рамках СППР отражает уровень ее понимания пользователем и его возможности получить и осмыслить решение. Технология экспертных систем, наоборот, предлагает пользователю принять решение, превосходящее его возможности. Второе отличие указанных технологий выражается в способности экспертных систем пояснять свои рассуждения в процессе получения решения. Очень часто эти пояснения оказываются более важными для пользователя, чем само решение. Третье отличие связано с использованием нового компонента информационной технологии - знаний.
Вопросы для самопроверки:
-
Что такое интеллектуальная система?
-
Дайте определение понятию экспертная система.
-
В чем отличие ЭС и системы поддержки принятия решений?