2.3. Практичні рекомендації по роботі з суїцидентами

Для ефективної роботи з клієнтами, схильними до самогубства, створення умов довірливих стосунків та атмосфери, яка сприяє консультативній роботі, практичний психолог повинен діяти так, щоб клієнти бачили його:

1.    Як такого, який заслуговує на довіру, який не уникне страждання і мінімізє біль клієнта;

2.    Як такого, який є надійним, який буде розсудливим, систематичним та послідовним у роботі;

3.    Як такого, який дотримуватиметься конфіденційності, не буде збентеженим, сором’язливим, невпевненим;

4.    Як такого, що є уважним, слухатиме, буде доступним, рагуватиме на натяки;

5.    Як такого, який намагатиметься зрозуміти значення ситуації, в якій опинився клієнт, буде аналізувати, вивчати, досіджувати події і намагатися приймати єдино правильні рішення.

Принципи консультування суїцидального клієнта:

1. Не впадати в паніку.

2. Бути ввічливим і відкритим, прийняти клієнта як особистість.

3. Стимулювати бесіду, не упускаючи жодної значимої інформації.

4. Тактовно шукати ситуації, в яких клієнт любимий або потрібний.

5. Вести бесіду так, як якщо б консультант мав необмежений запас часу.

6. Відроджувати надію і шукати альтернативи суїциду, можливості виходу.

7. Не виявляти навіть тіні негативних емоцій.

8. Дозволити клієнту проявляти до себе жалість.

9. Суїцидальну поведінка слід розглядати як прохання про діяльну допомогу.

10. Блокувати суїцидальні дії, використовуючи інтервенцію.

11. Бути впевненим, що зроблені всі необхідні дії.

Рекомендації з ведення бесіди з потенційними суїцидентами:

1. Висловіть свою зацікавленість особистістю і долею співрозмовника, симпатію до нього.

2. Задавайте питання прямо, в щирій і спокійній манері; використовуйте техніку активного слухання.

3. З'ясуйте, наскільки ясний образ майбутньої суїцидальної дії сформований у співрозмовника: суїцидальний план; час і місце виконання; суїцидальні думки і спроби в минулому; самооцінка ймовірності свого суїциду.

4. Спробуйте з'ясувати причини і умови формування суїцидальних намірів, але не наполягайте на їх обговоренні, якщо для співрозмовника це занадто важко.

5. Спонукайте його висловити свої почуття, пов'язані з проблемною областю.

6. Запитайте, чи доводилося йому раніше розповідати кому-небудь про те, що він говорить зараз. Це питання допоможе підштовхнути співрозмовника до думки, що, можливо, головна його проблема в соціальній (само) ізоляції.

7. Будьте готові до психотерапевтичної роботи з вашим співрозмовником

Чого не потрібно робити в бесіді з потенційним самогубцем:

- Не відповідайте на заяви про суїцидальні наміри (наскільки б безглуздо, з вашої точки зору, вони не звучали) репліками на кшталт: «Чути не хочу про такі дурниці», «Чи варто говорити про речі, яких все одно не зробиш?»

Такі відповіді можуть лише змусити вашого співрозмовника пошкодувати про те, що він скористався кризовою лінією.

- Не показуйте, що ви шоковані заявами того, хто звернувся, навіть якщо ви дійсно відчули емоційне потрясіння.

- Не вступайте в дискусію про допустимість самогубства. Повідомте лише, що ви не хочете, щоб співрозмовник йшов з життя. Розмови про те, що це не вихід, це погано, як будуть страждати близькі, що ти повиннен бути відповідальною людиною - це не має бути головною аргументацією, якщо взагалі про це доречно говорити з деякими людьми та підлітками.

Висновки до розділу

Нами був проведений констатувальний експеримент, в ході якого досліджувались компоненти професійної готовності майбутніх практичних психологів до роботи з особами, схильними до самогубства. Досліджувались когнітивний, операційний, мотиваційний та особистісний компоненти.

Було проведено порівняльний аналіз результатів по компонентам професійної готовності до роботи з особами, схильними до самогубства студентів освітньо-кваліфікаційного рівня «спеціаліст» та студентів освітньо-кваліфікаційного рівня «магістр». В ході цього аналізу ми зробили висновок, що «магістри» мають вищий рівень когнітивної, операційної та мотиваційної готовності, і що обидві групи мають однаковий рівень особистісної готовності до роботи з особами, схильними до самогубства.