- •Основные понятия менеджмента
- •Условия и предпосылки возникновения менеджмента
- •Комплекс методов исследования в менеджменте
- •Местоположение менеджмента в системе общественных наук
- •Управленческие отношения
- •Законы менеджмента
- •Школы менеджмента
- •Структура менеджмента (виды)
- •9. Функции менеджмента
- •Мотивация
- •Несение ответственности
- •Планирование: роль и процесс
- •Пирамида планирования и уровни стратегии
- •Горизонты планирования
- •Внешняя среда: факторы косвенного воздействия
- •Факторы прямого воздействия
- •Функции организации: понятие, роль
- •Характеристики, определяющие организацию
- •Ресурсы.
- •Зависимость от внешней среды.
- •Горизонтальное разделение труда.
- •Подразделения
- •Вертикальное разделение труда.
- •Необходимость управления.
- •Организация как процесс создания структуры. Полномочия и ответственность
- •Организационные структуры: понятия, виды, типы, характерные черты
- •Линейная структура
- •Функциональная структура
- •Линейно-функциональная, линейно-штабная структуры
- •Программно-целевая структура
- •Матричная структура
- •Условия эффективности и характеристики механических и органических структур
- •Участники деятельности организации
- •Кредиторы.
- •Потребители.
- •Государство.
- •Общественность.
- •Учредители.
- •Делегирование полномочий
- •27. Корпоративная культура и механизм ее формирования
- •28. Содержательные теории мотивации
- •29. Теории мотивации: процессуальные
- •30. Закон возвышения потребностей
- •31. Природа лидерства. Характерные черты руководителя. Типы лидеров
- •32. Стили руководства. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям
- •Авторитарный стиль управления.
- •Демократический стиль.
- •Пассивный стиль.
- •33.Конфликты в управлении. Виды и причины их возникновений.
- •Природа и причины конфликтов.
- •Внутриличностный конфликт.
- •Межличностный конфликт.
- •Конфликт между личностью и группой.
- •Межгрупповой конфликт.
- •34. Стратегии преодоления конфликтов
- •35.Функции контроля и контроллинга: понятия и виды
- •36. Технология контроля
- •37.Основные требования-критерии контроля и правила контроля.
- •39. Процесс принятия решений:понятия,классификация
- •Диагностика проблемы.
- •Формулировка ограничений и критериев принятия решений.
- •Определение альтернатив
- •42.Методы принятия решений
- •43.Характеристики решений
- •44. Коммуникации: определение, роль, процесс
- •45.Информационное обеспечение: понятие, классификация,требования к качеству информации
- •46.Группы:определения, условия формирования
- •47.Конфликт:определения,типы, принципы и матрицы разрешения
- •48. Власть и лидерство
- •Сущность власти. Управляемость как фактор власти.
- •Типология власти.
- •51.Внутрифирменное планирование: виды и содержание
- •52.Эффективность менеджмента. Основные составляющие оценки эффективности социально-экономических систем
30. Закон возвышения потребностей
В социально-философской теории сформулирован закон возвышения потребностей. Он состоит в том, что удовлетворенная потребность вызывает к жизни другую, третью, как правило, более совершенную или сложную. Процесс формирования потребностей повторяется, сохраняя устойчивость и внутреннюю необходимость. Существуют не только материальные потребности субъекта, но и духовные. Человек не может перестать думать, познавать, переживать чувствовать, как не может перестать дышать, есть, ходить. Потребности в знании, в познании, в развитом духовном мире также свойственны человеку, как и материальные потребности. Потребности в религиозной вере, в идеале, в стремлении к справедливости исторически не менее устойчивы и значимы для человека, чем потребности в пище, чистом воздухе и воде. Чтобы удовлетворять возрастающие материальные и духовные потребности людей, необходимо постоянно расширять общественное производство материальных благ и духовных ценностей, что ведет к прогрессивному развитию личности и социума. Таким образом, источником развития общества выступают социальные противоречия, а движущими силами - объективные законы и факторы, потребности и интересы людей. Задача общества состоит в том, чтобы выявлять источники и движущие силы и управлять ими в интересах граждан и сохранения среды обитания людей на земле.
31. Природа лидерства. Характерные черты руководителя. Типы лидеров
Лидерство – это возможность влияния на поведение людей, определяемая личными качествами человека и его подходами. Лидерство - это ведущее положение в области неформальных отношений, которые проявляются в группе при взаимодействии людей. Группа людей может иметь формальную и неформальную структуру.
Понятие и природа лидерства Слово лидер (англ. leader - от lead "вести") многозначно, в русском языке имеет следующие значения: "1) ведущий, руководитель; 2) корабль, возглавляющий группу, караван судов; 3) спортсмен или спортивная команда, идущие первыми в соревновании; 4) едущий спереди велосипедиста мотоциклист (гонка за лидером)". В менеджменте лидерство является ключевой ситуационной переменной, определяется качествами руководителя, и подчиненных, ситуацией. Лидерство - ведущее положение индивидуума в области неформальных отношений, обусловленное его вкладом в эффективность функционирования группы. Управленческие отношения между лидером и последователями, основанные на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей снижают затраты на менеджмент и поддерживают инновационную природу менеджмента. Лидерство возникает в группе в процессе взаимодействия людей и проявляется в межличностных и деловых неформальных отношениях. Сущность лидерства состоит в том, что группа признает лидерскую позицию индивида и начинает следовать за ним. В этом проявляется природа лидерства.
Роль лидера – создать последователей
Задача лидера – совершить конструктивные и необходимые перемены
Ответственность лидера – совершить перемены таким образом, чтобы они соответствовали долгосрочным целям всех игроков.
Источник силы лидера – доверие, которое строится на фундаменте искреннего служения последователям.
Лидер на 360o:
-
Лидерство снизу-вверх
-
Самолидерство
-
Горизонтальное лидерство
-
Лидерство сверху-вниз
Лидеров от нелидеров отличают следующие черты:
-
Побуждения (достижение, честолюбие, энергия, упорство, инициатива)
-
Мотивация лидерства (персонифицированная или социализированная)
-
Честность и прямота
-
Уверенность в себе (включая эмоциональную стабильность)
-
Когнитивные способности (способность упорядочивать и интерпретировать большое количество разнообразной информации)
-
Знание дела
Типы:
ПО содержанию деятельности:
-лидер-вдохновитель, предлагающий программу поведения
-лидер-исполнитль, организатор выполнения уже заданной программы
- лидер, являющийся одновременно как вдохновителем, так и исполнителем.
По стилю руководства:
-авторитарный
-демократический
-совмещающий в себе элементы двух предыдущих
По характеру деятельности:
-универсальный, постоянно проявляющий свои качества лидера
- ситуативный, проявляющий качества лидера в определенный ситуациях
По психофизиологическим качествам:
-
инструментальный- берущий на себя иницитиву решения проблемы в зависимости от группавых целей
-
- эмоциональный – возлагающий на себя функции регулирования группового настроения в проблемных ситуациях