23 Билет

1. Стратегии сбытовых систем

2. Ценность для клиента, как политика влияет?

3. Формат магазинов розничной сети

1. Стратегии сбытовых систем

1. Выбор сбытовой системы по рынкам сбыта (выбор участников купли продажи).

   1. Независимая сбытовая система (продажа независимым оптовикам).

   2. Зависимая сбытовая система (продвижение через дилерскую сеть).

   3. Собственная сбытовая система (самостоятельное продвижение товаров по сети распределения).

При выборе собственной сбытовой системы:

2. Сегментирование рынков по регионам обслуживания собственной сетью с учетом политики обслуживания клиентов, установленной компанией.

   1. Определение регионов товароснабжения.

   2. Определение уровня товарных запасов у клиентов и частоты поставки.

3. Определение оптимальной структуры системы распределения.

   1. Локализация сети.

   2. Разработка общей системы товароснабжения. Распределение товарных запасов в системе товароснабжения складской сети.

4. Построение организационной структуры системы распределения (выбор участников продвижения товарных потоков в системе товароснабжения). Выделение логистических цепей поставок и детальная разработка каждой цепи поставки.

   1. Создание логистической инфраструктуры.

• Обслуживать ЦП собственными силами?

• С привлечением посредников для обслуживания ЦП?

1. Формирование оптимальной складской сети распределения.

   1. Определение оптимального числа складов в регионах обслуживания.

   2. Определение функционального назначения складов по регионам и их взаимосвязь.

   3. Определение мест расположения складов.

2. Выбор оптимальной стратегии складирования запасов (форм собственности), возможен выбор комбинаций различных стратегий.

   1. Использование собственных складов.

   2. Использование складских услуг логистического посредника.

   3. Аренда складских мощностей.

3. Выбор технологии товародвижения (доставки) с целью обеспечения единой технической политики.

   1. Выбор оптимального товароносителя.

   2. Выбор транспортного средства доставки.

   3. Разработка оптимальных маршрутов доставки.

4. Обеспечение единого информационного пространства в сети распределения.

   1. Создание единой информационной системы для всех логистических систем.

   2. Налаживание документооборота для участников цепи поставки.

1. Анализ и оценка деятельности логистических цепей поставок.

   1. Организация команды по проведению анализа.

   2. Определение ограничений (измеряемых).

   3. Определение показателей оценки системы.

   4. Выбор критериев оценки системы распределения.

8. Проведение контроля и мониторинга.

2. Ценность для клиента, как политика влияет?

Ценность для клиента: «клиент покупает не товар, а преимущества от его приобретения».

Определить уникальные способы предоставления ценности в результате приобретения товара или услуги, которые трудно скопировать конкурентам – залог устойчивого конкурентного преимущества. Сложнее всего то, что связано со сложностями, обслуживание клиентов. Логистический сервис – основа повышения конкурентоспособности. Нужны инвестиции в развитие клиента. (например единое информационное пространство, управление запасами клиентов, подготовка поставщиком товара к продажи, штрихкодирование, обучение персонала и тд.)

Ц енность для клиента представляют как соотношение преимуществ от приобретения товара, включая услуги, к величине общих затрат, с учетом всех логистических издержек.

Деятельность службы логистики оказывает значительное влияние не только на прямую свою составляющую – логистические издержки, но и на создание преимуществ от приобретения товара и услуг. Логистика обеспечивает преимущества клиентам за счет:

- соответствия качества товара в сформированном заказе.

- доставка в назначенный срок

- сокращение времени выполнения заказа

- быстрота реагирования на потребности клиента

- введения оптимальных для клиента условий поставок

- использование нужных размеров и видов грузовой единицы доставки

- точность комплектации ассортиментных позиций в заказе

- поддержка товарных запасов у клиента на уровне текущих и тд.

Минимизация логистических издержек, одна из основных целей логистики – создание ценности для клиента.

Сократить величину общих затрат логистика может благодаря:

- снижению издержек, связанных с выполнением заказа на складе

- сокращения себестоимости грузопереработки у поставщика

- уменьшение затрат на доставку

- сокращение собственных товарных запасов на складе и тд.