Змістовний модуль 2. Операційні системи та операційна діяльність

Тема 3. Операційна система організації

Перелік запитань для самостійного опрацювання з теми 3:

1. Охарактеризуйте особливості підсистем операційної системи.

2. Розкрийте функції та задачі операційної системи.

3. Розкрийте ідею проведення SWOT

4. Проведіть аналіз зовнішнього середовища підприємства.

5. Проведіть аналіз внутрішнього середовища підприємства.

6. Охарактеризуйте особливості стратегічних рішень.

7. Охарактеризуйте особливості тактичних рішень.

8. Охарактеризуйте особливості функціональних рішень.

9. Розкрийте сутність концепції життєвого циклу операційної системи.

10. Проаналізуйте операції в сфері послуг [5-6, 7-13, 16-18, 20, 25].

Творчі завдання для самостійного опрацювання з теми 3:

1. Яке змістовне навантаження вкладається у поняття «корисність» та які види корисності можуть створюватися у процесі операційної діяльності організації?

2. Охарактеризувати операційну функцію, входи та виходи операційної системи; визначити місце операційної системи в структурі організації.

3. Проаналізуйте операційну функцію, входи та виходи операційної системи підприємств цивільної авіації.

4. Охарактеризуйте операційну функцію, входи та виходи операційної системи підприємств туристичного бізнесу.

5. Дати характеристику операційної системи організації як складної, відкритої, гомеостатичної системи. Які ще властивості операційної системи можна назвати?

6. Дати загальну характеристику складу та структури операційної системи; охарактеризувати основні різновиди виробничої структури.

7. Охарактеризувати склад і структуру зовнішнього оточення операційної системи. Якого характеру може набувати взаємодія між операційною системою та її зовнішнім оточенням?

8. Розкрити сутність концепції життєвого циклу операційної системи та охарактеризувати режими функціонування операційної системи.

9. Визначити загальні та специфічні риси функціонування операційної системи залежно від стадії її життєвого циклу, режиму, періоду.

10. Охарактеризувати основні різновиди операційних систем. Визначити вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.

Тема 4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати

Перелік запитань для самостійного опрацювання з теми 4:

1. Дайте характеристику операційної діяльності підприємства.

2. Проведіть аналіз недостатнього, надлишкового та ресурсу обмеженої потужності.

3. Покажіть різницю між товарами та послугами як результатом операційної діяльності підприємства.

4. Намалюйте схему життєвого циклу товару.

5. Охарактеризуйте фактори, що впливають на конкурентоспроможність товару.

6. Розгляньте операційні процеси організації як динамічну основу функціонування та розвитку операційної системи.

7. Дайте визначення принципам організації операційних процесів.

8. Охарактеризуйте складність організації операційних процесів.

9. Визначте поняття та структуру операційного циклу підприємства.

10. Розрахуйте тривалість операційного циклу підприємства.

Творчі завдання для самостійного опрацювання з теми 4:

1. Охарактеризуйте зміни, що відбуваються з людськими ресурсами як із складовою операційної системи під впливом тотальної інформатизації виробничого та повсякденного життя сучасної людини.

2. Як впливає розвиток інформаційних технологій, що є характерною ознакою сьогодення, на зміни характеру управлінської діяльності?

3. Яких змін набуває управління операціями на стадії формування постіндустріального (інформаційного) суспільства порівняно із попередніми стадіями суспільного розвитку?

4. Охарактеризувати ресурси, що споживаються операційною системою, та результати операційної діяльності.

5. Розкрити сутність понять «продукт» і «товар», охарактеризувати основні різновиди продуктів.

6. Розкрити сутність понять «процес» і «технологія», охарактеризувати основні різновиди операційних процесів.

7. Дати розгорнуту характеристику складу, структури, призначення системи управління операціями (виробництвом).

8. Навести порівняльну характеристику управління операціями в організаціях виробничої та невиробничої сфери.

9. Охарактеризувати загальні та специфічні риси управління операціями на різних стадіях життєвого циклу операційної системи та в різних режимах функціонування.

10. Охарактеризувати основні аспекти діяльності та функції операційного менеджера. Розмежувати сфери діяльності, цілі та завдання операційних менеджерів організації різних управлінських рівнів.