Тема 11. Внутрішнє середовище організації План

1. Характеристика основних внутрішніх змінних.

2. Взаємозв’язок внутрішніх змінних.

1. Характеристика конкретного підприємства.

3. Аналіз стану і тенденцій зміни основних (п'ятьох) внутрішніх змінних.

4. Рекомендації щодо оцінки ключових змінних як частин цілого, їхньої ролі в забезпеченні ефективного функціонування організації.

Пояснення до виконання роботи

Внутрішні змінні – це ситуаційні чинники усередині організації, що, в основному, є результатом управлінських рішень. Хоча це не означає, що всі внутрішні змінні цілком контролюються керівництвом. Тому при збиранні інформації (четверте питання) треба опитати керівників вищого рівня управління про стан таких змінних, як мета, структура, завдання, технологія, люди.

Рекомендації (п'яте питання) повинні містити опис прийомів і підходів, урахування керівниками тих або інших рівнів управління руху внутрішніх змінних при прийнятті рішень у різноманітних функціональних сферах діяльності підприємства.

Література:  3, 10, 11, 15, 31, 32, 37, 38, 39, 55, 60 

Тема 12. Зовнішнє середовище організації План

1. Організація та її середовище. Характеристики зовнішнього середовища.

1. Середовище прямого та непрямого впливу.

2. Характеристика конкретного підприємства.

3. Аналіз зовнішнього середовища організації: конкуренти, споживачі, постачальники.

4. Рекомендації щодо врахування дії чинників зовнішнього середовища на організацію.

Пояснення до виконання роботи

Для відповіді на четверте питання необхідно провести аналіз ряду чинників зовнішнього середовища таких, як конкуренти, споживачі, постачальники. Тут доречні такі дані (на прикладі конкурентів): кількість, розташування, обсяг і якість продукції, структура управління, чисельність працюючих, цінова політика, позиціонування товару і сегментування ринку, методи поширення товарів, рекламна політика та ін.

Рекомендації (п'яте питання) повинні стосуватися різноманітних аспектів діяльності керівників (певного рівня), націлених на врахування чинників зовнішнього середовища при прийнятті управлінських рішень.

Література:  10, 11, 13, 15, 31, 37, 38, 39, 53, 55, 60 

Тема 13. Комунікації в менеджменті План

1. Процес комунікацій та ефективність управління.

1. Міжособові та організаційні комунікації.

2. Характеристика конкретного підприємства.

3. Аналіз проблем організації, пов'язаних із неефективністю комунікацій.

4. Рекомендації щодо вдосконалення комунікацій в організації.

Пояснення до виконання роботи

При формуванні відповідей на перші два питання бажано відбити такі аспекти: вертикальні й горизонтальні комунікації; комунікації між організацією та її середовищем; елементи й етапи процесу комунікацій; перепони на шляху міжособових та організаційних комунікацій; засоби підвищення віддачі міжособових комунікацій.

У четвертому питанні зазначити конкретні проблеми, або "вузькі місця", характерні для досліджуваної організації, пов'язані з неефективними комунікаціями. Потім (п'яте питання) запропонувати вирішення існуючих комунікаційних проблем.

Література:  1, 5, 10, 11, 15, 31, 37, 38, 39, 51, 53, 55, 60 