Тема 2. Социализация и ролевое поведение в организации

Вопросы

1. Социальная адаптация и активность человека в организации. Стадии и институты социализации.

2. Ролевое поведение и ролевое ожидание индивида в организации. Статусы и роли. Приспособление к но­вым должностям.

3. Ролевые конфликты: конфликт «личность - роль», конфликт внутри роли, конфликт между ролями. Методы преодоления ролевых конфликтов.

Тема 3. Социальные действия и сущность мотивационного процесса

Вопросы

1. Понятие социального действия. Социальные отношения. Типы социального поведения, обычаи.

2. Содержательные и процессуальные теории мотивации: сравнительный анализ. Мотивационный механизм формирования орга­низационного поведения личности. Корпоративная культура в системе мотива­ции личности работника.

3. Зависимость между удовлетворением работой и производительностью. Поведение работника при постоянном неудовлетворении работой. Деньги в контексте мотивационных теорий. Социальные блага в контексте мотивационных теорий. Создание эффективной системы вознаграждений в организации.

Тема 4. Формирование группового поведения в организации

Вопросы

1. Понятие и характеристики группы. Задачи и принципы формирования групп. Теории группообразования.

2. Сплоченность группы. Достижения синергетического эффекта в группе.

3. Групповые нормы поведения как регулятор поведения личности. Этапы фор­мирования групп. Появление общественного мнения в группе.

4. Основные системные факторы функционирования формальных групп. Регламенты организационного поведения в рабочих группах.

5. Команды в условиях современных органи­заций. Особенности самоуправляемых команд.

6. Функции неформальных групп. Разно­видности неформальных групп. Влияние неформальных групп на эффективность деятельности организации.

Тема 5. Преодоление межгрупповых конфликтов и стресс на рабочем месте

Вопросы

1. Современный взгляд на конфликты в организации. Причины межгрупповых конфликтов. Последствия конфликтов в организации.

2. Межличностные стили разрешения конфликтов (уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, разрешение проблемы). Переговоры - универсальный метод разрешения конфликтов. Причины внутригрупповых конфликтов.

3. Стресс и синдром общей адаптации. Сущность стресса. Причины стрессов в организации. Влияние стресса на эффективность деятельности организации.

4. Организационные и личностные факторы стресса. Групповой фактор стресса. Виды стрессов. Стадии стресса. Управление стрессом: на уровне личности и на уровне организации.

5. Признаки стойкой (не подверженной) стрессам личности. Индивидуальные и организационные способы преодоления стресса.

Тема 6. Формальное и неформальное лидерство в организации

Вопросы

1. Понятие лидерства в управлении организацией. Истоки и классические исследования лидерства.

2. Проблемы форми­рования лидера в организации. Особенности лидерства и его формы на разных этапах развития организации.

3. Формальное лидерство и его природа. Особенности формального лидерства в организациях разного типа.

4. Разновидности неформального лидерст­ва. Особенности неформального лидерства в организациях разного типа. Взаимоотношения формальных и неформальных лидеров.