- •14.1. Загальна характеристика продукції (послуг)
- •14.2. Маркетингова діяльність і формування програми випуску продукції (надання послуг) а. Маркетингова діяльність підприємства
- •Б. Формування програми випуску продукції (надання послуг)
- •14.3. Матеріально-технічне забезпечення виробництва
- •14.4 Якість і конкурентоспроможність продукції (послуг) а. Якість продукції: сутність, рівні, показники і методи оцінки
- •Б. Конкурентоспроможність продукції: сутність і визначення рівня
- •Б. Сертифікація продукції: сутність, види та системи
- •А. Державний нагляд за якістю продукції підприємства
- •Матеріальна відповідальність (розмір штрафів) за порушення вимог стандартів (норм, правил) в Україні, у відсотках до обсягу продукції у вартісному виразі:
- •Б. Внутрішньовиробний технічний контроль якості продукції
Б. Сертифікація продукції: сутність, види та системи
Сертифікація продукції — організаційно-технічний процес, що завершується видачею сертифіката — документа, який засвідчує високий рівень якості товару для ринку. Його відповідність вимогам міжнародних і (або) державних (національних) стандартів. Наявність сертифіката відповідності є правовою підставою для продажу продукції на внутрішньодержавному та світовому ринках.
Види сертифікації продукції: а) обов’язкова; б) добровільна.
Обов’язкова сертифікація здійснюється виключно в межах державної системи управління суб’єктами господарювання, охоплює у всіх випадках перевірку та випробування виробів з метою визначення їхніх характеристик (показників) і подальший державний нагляд за сертифікованою продукцією.
Добровільна сертифікація проводиться на відповідність продукції вимогам, що не є обов’язковими, за ініціативою самих суб’єктів господарювання на договірних засадах.
Організаційною основою сертифікації продукції слугує мережа державних випробувальних центрів по важливіших видах продукції виробничо-технічного та культурно-побутового призначення.
Міжнародні системи сертифікації. Координацію робіт по створенню таких систем здійснює спеціальний комітет по сертифікації — СЕРТИКО, який діє у складі ІСО. Цим комітетом розроблено:
правила та порядок здійснення сертифікації продукції;
критерії акредитації випробувальних центрів (лабораторій);
умови вступу до міжнародної системи сертифікації.
У ряді країн функціонують акредитовані в СЕРТИКО ІСО і визнані світовим співтовариством випробувальні центи, які видають сертифікати на певні продукції.
Членство тієї або іншої країни в ІСО надає їй право приймати участь в діяльності міжнародних робочих органів технічних комітетів по стандартизації та сертифікації, користуватися діючими міжнародними стандартами. Україну прийнято в ІСО у 1993 році.
Системи якості підприємств створюються та сертифікуються з метою одержання максимально можливого прибутку і набуття іміджу надійного партнера на зовнішньому ринку.
Система якості являє собою сукупність організаційної структури, відповідальності, процедур, процесів і ресурсів, що забезпечують здійснення загального управління якістю продукції.
Ключові принципи формування системи якості:
1) підготовка усіх категорій персоналу (кадрів) найвищого професійного рівня;
2) безпосередня заінтересованість керівництва підприємства в повсякчасному позитивному розв’язанні проблем забезпечення якості продукції;
3) управління якістю продукції за участю всіх без винятку працівників підприємства; чіткий розподіл відповідальності між підрозділами та їхніми керівниками.
Сертифікація системи якості. Належний рівень системи якості продукції будь-якого підприємства засвідчується сертифікатом, що видається на певний термін (1—2 роки) національним органом по стандартизації, метрології та сертифікації. Для оцінки створеної системи якості та одержання відповідного сертифіката дозволяється залучати будь-яку закордонну фірму, яка професійно займається сертифікацією таких систем в інших країнах.
14.6. Державний нагляд за якістю продукції та внутрішньо-виробничий технічний контроль