Тема 3. Управление в деятельности человека

Основные категории теории управления

Жизнь человека определяется его деятельностью. Существует дуалистический подход к выделению различных типов деятельности: полезная и бесполезная, мотивированная и немотивированная, инициативная и принудительная, непрерывная и эпизодическая, осознанная и неосознанная, физическая и интеллектуальная. (рис.1).

Рис.1 Деятельность человека.

Всякая деятельность человека нуждается в управлении. Предметом управления является осознанная деятельность. Управление- это деятельность человека особого рода. Она характеризуется осознанностью, целенаправленностью и целым рядом других характеристик.

Важно понимать, что в процессе усложнения деятельности роль управления и его сложность также повышаются, а это повышает актуальность совершенствования управления и его профессионализация. (рис.2)

Рис.2 Потребность в профессиональном управлении (2).

Управление является необходимым элементом любой деятельности человека и отражает его потребность, и всякую деятельность можно представить в виде производственной составляющей и регулирующей, то есть управления.

Управление- это вид деятельности человека, возникший в ее структуре по мере ее оформления в сознательную деятельность по производству необходимых человеку благ. Особенностью этого вида деятельности является предвидение, самоорганизация, контроль по плану действий, осознание потребностей.

Деятельность- это совокупность действий человека, ведущих к достижению целей. Совместная деятельность людей нуждается в согласовании, которое осуществляется путем воздействия, то есть влияния на деятельность.

Управление- это целенаправленное воздействие согласующее совместную деятельность. Если управление- это воздействие, то существуют объект и субъект управления.

Субъект управления- источник воздействия, звено системы управления, часть социально-экономической системы, осуществляющее воздействие на систему в целом.

Объект управления- это социально-экономическая система (организация), воспринимающая воздействие как акт согласования деятельности людей в соответствии с целью существования, функционирования и развития.

И если управление- это воздействие, то существуют система, механизм и процесс управления, потому что воздействие рождает и закрепляет связи между людьми- это система управления (характеризует статику управления), процесс управления показывает этапы формирования воздействия от цели до решения (характеризует динамику управления), механизм управления характеризует средства воздействия(интересы и ценности человека), без которых оно было бы невозможным.(рис.3)

Рис. 3. Ключевые понятия управления (2)

Содержание управления как вид деятельности человека имеет структурно-содержательный и процессуально-содержательный аспект.

Структурно-содержательный аспект управления.

Любое управление предполагает необходимость предвидения, организации, контроля. Это основа всякого управления. Также необходимо мотивировать деятельность людей, потому что без заинтересованности человек не будет работать хорошо, как бы его не организовывали и не контролировали. Но лучше этот вид назвать активизацией, потому что она включает и мотивирование, и воодушевление, и стимулирование.

Помимо этого управлению необходимо и регулирование, потому что не все процессы являются управляемыми, т.е. не все процессы можно изменять в направлении цели, но можно их регулировать. Это особенно актуально для управления в условиях рыночной экономики и действия рыночных механизмов.

Регулирование – это действия по устранению отклонений от объективно обусловленных режимов функционирования, обеспечение естественных возможностей проявления объективных процессов и тенденций. Ведь управление всегда связано с тем, что что-то хотим изменить в соответствии с поставленной целью, а что-то должны допустить, понимая, что это изменить нельзя без отрицательных последствий. Такая деятельность проявляется и существует как во внутреннем управлении, так и во внешнем поведении управляемой системы. Здесь этот вид деятельности называется координацией. Современное управление немыслимо, и это подтверждает практика, без еще одного вида деятельности – исследование. В экономических условиях конкуренции, высоких темпов технологического развития, в сложных условиях современной общественной и социально-экономической жизни управлять без исследовательского подхода невозможно.

Эти семь функции названы основными функциями управления, потому что они отражают содержание управления, как такового, независимо от конкретных условий или сфер управления. Для того, чтобы управлять, необходимо предвидеть (планировать), организовывать работу, контролировать ее в той или иной мере (это обратная связь), координировать и регулировать деятельность людей, мотивировать и активизировать ее и, наконец, исследовать все процессы деятельности людей, чтобы находить наилучшие варианты управленческих решений. Способности и образование менеджера также связаны с этими функциями. Они отвечают на вопрос, что должен знать, уметь менеджер, какими качествами он должен обладать.

Процессуально-содержательный аспект управления.

Процессуально-содержательные функции управления: целеполагание, определение ситуации, определение проблемы, осуществление решения проблемы (перевод управляемой системы в новое состояние).

Рис.3. Содержание управления (2).

Основные подходы к определению сущности менеджмента

Термин «управление» не является удовлетворительным заместителем термина «менеджмент», так как в последнем случаи речь идет лишь об одной из разновидностей управления.

Менеджмент – это комплекс ключевых положений, отражающих содержание и специфику одного типа управления социально-экономической системой (организацией) в условиях рыночной экономики.

В зарубежной литературе одним из распространенных определений менеджмента является следующее.

Менеджмент- это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов, с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Наиболее часто используемые подходы к определению сущности менеджмента в специальной литературе:

Менеджмент определяется как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения. Процесс менеджмента предполагает выполнение функций планирования, организации, контроля, мотивации, координация, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия для эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям. Поэтому, менеджмент – это еще и искусство добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Этим искусством должна обладать определенная категория людей- менеджеры, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей.

Менеджмент- специфический орган или аппарат управления современных организаций, без него организация как целостное образование, не может работать эффективно.

В 20 веке менеджмент выделился в самостоятельную область знаний, науку основу которой составляет вся сумма знаний об управлении, представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов, форм управления. Понимание менеджмента как искусства базируется на том, что организации- это сложные социально-технические системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные факторы. Люди, работающие в организациях, самый главный фактор, учет которого требует использования не только научного подхода, но и искусства его применения в конкретных ситуациях. Ведь каждый работник обладает особенным характером, имеет свою систему ценностей и мотивы к труду.

Основными признаками менеджмента как своеобразного типа управления являются:

область деятельности- экономическое поведение объекта управления;

условия деятельности- рыночные механизмы развития экономики;

организационные формы управления- гибкие к процессам рыночного поведения фирмы;

требования к менеджеру- профессионализм;

организационные приоритеты- человеческий фактор;

стиль управления- мотивирование эффективной деятельности;

личностный фактор- творчество и искусство менеджера;

внешняя среда- рыночная экономика.

Рис. 4. Основные признаки менеджмента. (2)