- •1. Предмет психологии, его задачи и методы.
- •2. Ведущие методы психологического исследования.
- •3. Систематика психологической науки. Связь психологии с другими науками о человеке.
- •4. Основные этапы развития психологии. Современные ведущие направления в психологии.
- •5. Виды психического отражения
- •6. Компоненты психики (основные определения).
- •7. Общая характеристика познавательной сферы личности. Познавательные процессы, основные определения
- •8. Понятие об ощущении. Виды ощущений
- •9. Понятие о восприятии. Виды и свойства восприятия. Понятие образа мира
- •10. Память: определение, виды, функции памяти. Мнемические приемы
- •11. Определение мышления. Мыслительные операции. Виды мышления
- •12.Понятие о языке и речи. Виды и функции речи. Связь сознания, мышления и речи.
- •13.Понятие о воображении. Виды воображения. Приемы творческого воображения.
- •14. .Внимание и его физиологические основы. Виды и свойства внимания
- •Виды внимания
- •Непроизвольное внимание (пассивное)
- •Произвольное внимание
- •Послепроизвольное внимание
- •Свойства внимания Концентрация
- •Устойчивость
- •Переключаемость
- •Распределение
- •15. Общественно- историческая природа сознания. Основные характеристики сознания.
- •16. Роль труда и языка в развитии сознания в онто- и филогенезе.
- •16 Леонтьев о взаимосвязи деятельности, сознания и личности.
- •17.Понятия «индивид», «человек», «личность», «индивидуальность» и их соотношение.
- •18. Феномен человека: проблема соотношения биологического, социального, и духовного в человеке.
- •19.Общее понятие о личности и путях ее формирования.
- •20 Культура и социум как условие развития личности. Представление о механизмах социализации.
- •21.Личность и ее структура.
- •22 Направленность личности. Общая характеристика компонентов направленности личности (смыслы цели, интересы, ценности личности). Социоцентрическая, эгоцентрическая направленность личности.
- •23 Павлов об основных свойствах нервных процессов. Типы нервной деятельности и их психологическая характеристика.
- •24 Способность как условие успешности деятельности. Классификация способностей. Определение понятий «способность», «талант», «гениальность».
- •25 Общее представление о характере. Типология характера.
- •26 Типология характера в аналитической психологии Юнга.
- •28 Типы акцентуаций характера Личко.
- •29.Ведущие зарубежные теории развития личности.
- •30 Фрейд: этапы развития личности.
- •31. Этапы развития личности в теории объектных отношений.
- •32.Этапы и жизненные ценности человека в психосоциальной теории развития личности э. Эриксона.
- •33.Понятие «психологическая защита». Виды психологической защиты.
- •34.Понятие об эмоциях и чувствах. Эмоциональные состояния: (аффект, настроение, стресс). Виды чувств.
- •35.Воля и волевые свойства личности. Роль второй сигнальной системы в регуляции волевого поведения.
- •36.Понятие, структура деятельности. «Ведущие» виды деятельности.
- •37.Структура деятельности в концепции с.Л.Рубинштейна, б.Г. Ананьева, а.Н.Леонтьева.
- •38. Классификация видов деятельности
- •39. Волевая регуляция деятельности.
- •40.Особенности делового и межличностного общения.
- •41. Конфликт, психологические предвестники конфликта.
- •42. Роль общения в проф. Деятельности
- •43. Механизмы межличностной перцепции.
- •44. Особенности социальной перцепции.
- •45. Стратегии и тактики общения.
- •46. Невербальные сигналы, их классификация и характеристика.
- •47. Манипуляции в общении и их нейтрализация.
- •48. Коммуникативная сторона общения. Структура коммуникационного процесса.
- •49. Социальные и психологические барьеры общения.
- •50. Механизмы нейтрализации логических уловок-манипуляций.
- •51. Приемы, стимулирующие общение.
- •52. Структурный анализ общения э.Берна.
- •53. Трансактный анализ общения э. Берна. Виды трансакций.
- •54. Самосознание личности.
- •Развитие самосознания
- •Компоненты самосознания
- •Функции самосознания
- •Значение самосознания
- •55. Общие представления о языке жестов.
- •56. Определение понятия «психика». Основные виды психических явлений.
41. Конфликт, психологические предвестники конфликта.
Конфликт— столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями. Любые организационные изменения, противоречивые ситуации, деловые и личностные отношения между людьми нередко порождают конфликтные ситуации, которые субъективно сопровождаются серьезными психологическими переживаниями.
С обыденной точки зрения конфликт несет негативный смысл, ассоциируется с агрессией, глубокими эмоциями, спорами, угрозами, враждебностью и т. п. Бытует мнение, что конфликт — явление всегда нежелательное и его необходимо по возможности избегать и уж, если он возник, немедленно разрешать. Современная психология рассматривает конфликт не только в негативном, но и в позитивном ключе: как способ развития организации, группы и отдельной личности, выделяя в противоречивости конфликтных ситуаций позитивные моменты, связанные с развитием и субъективным осмыслением жизненных ситуаций. О надвигающемся конфликте сигнализируют его предвестники ― признаки на первый взгляд неразличимые. Они могут быть вербальными и невербальными. Человек бросает многозначительные взгляды на «обидчика» либо наоборот, отводит от него взгляд. Молчит с недовольным, каменным выражением лица, явно комментируя ситуацию про себя, а то и вовсе замыкается. Усаживается в углу, скрещивает руки на груди, закидывает ногу на ногу, тем самым формируя барьер, защищающий его от нежелательных обстоятельств. Бывает, что жесты его скупы и резки, что указывает на предвозбужденное состояние. Все это ― невербальные предвестники конфликта.
Если человек ворчит, раздражается, ехидничает, словом, открыто выражает недовольство, в силу вступают вербальные, или словесные, предвестники конфликта. Эти сигналы еще не настолько эмоционально заряжены, чтобы вызвать конфликт, однако ситуация может накалиться в любой момент.
42. Роль общения в проф. Деятельности
Профессиональное общение представляет собой речевое взаимодействие специалиста с другими специалистами и клиентами организации в ходе осуществления профессиональной деятельности. Культура профессиональной деятельности во многом определяет ее эффективность, а также репутацию организации в целом и отдельного специалиста. Культура общения составляет важную часть профессиональной культуры, а для таких профессий, как преподаватель, журналист, менеджер, юрист - ведущую часть, поскольку для этих профессий речь является основным орудием труда. Профессиональная культура включает владение специальными умениями и навыками профессиональной деятельности, культуру поведения, эмоциональную культуру, общую культуру речи и культуру профессионального общения.
Специальные навыки приобретаются в процессе профессиональной подготовки. Культура поведения формируется личностью в соответствии с этическими нормами общества. Эмоциональная культура включает умение регулировать свое психическое состояние, понимать эмоциональное состояние собеседника, управлять своими эмоциями, снимать волнение, преодолевать нерешительность, устанавливать эмоциональный контакт. Общая культура речи предусматривает нормы речевого поведения и требования к речи в любых ситуациях общения, культура профессионального общения характеризуется рядом дополнительных по отношению к общей речевой культуре требований. В профессиональной культуре общения становится особенно высокой роль социально-психологических характеристик речи, таких как соответствие речи эмоциональному состоянию собеседника, деловая направленность речи, соответствие речи социальным ролям. Речь является средством приобретения, осуществления, развития и передачи профессиональных навыков. Культура профессиональной речи включает: владение терминологией данной специальности; умение строить выступление на профессиональную тему; умение организовать профессиональный диалог и управлять им; умение общаться с неспециалистами по вопросам профессиональной деятельности
Умение контролировать эмоции, направлять диалог в соответствии с потребностями профессиональной деятельности, соблюдение этических норм и требований этикета составляют поведенческую компетенцию. Коммуникативное поведение подразумевает такую организацию речи и соответствующего ей речевого поведения, которые влияют на создание и поддержание эмоционально-психологической атмосферы общения с коллегами и клиентами, на характер взаимоотношений участников производственного процесса, на стиль их работы.