- •1. Предмет психологии, его задачи и методы.
- •2. Ведущие методы психологического исследования.
- •3. Систематика психологической науки. Связь психологии с другими науками о человеке.
- •4. Основные этапы развития психологии. Современные ведущие направления в психологии.
- •5. Виды психического отражения
- •6. Компоненты психики (основные определения).
- •7. Общая характеристика познавательной сферы личности. Познавательные процессы, основные определения
- •8. Понятие об ощущении. Виды ощущений
- •9. Понятие о восприятии. Виды и свойства восприятия. Понятие образа мира
- •10. Память: определение, виды, функции памяти. Мнемические приемы
- •11. Определение мышления. Мыслительные операции. Виды мышления
- •12.Понятие о языке и речи. Виды и функции речи. Связь сознания, мышления и речи.
- •13.Понятие о воображении. Виды воображения. Приемы творческого воображения.
- •14. .Внимание и его физиологические основы. Виды и свойства внимания
- •Виды внимания
- •Непроизвольное внимание (пассивное)
- •Произвольное внимание
- •Послепроизвольное внимание
- •Свойства внимания Концентрация
- •Устойчивость
- •Переключаемость
- •Распределение
- •15. Общественно- историческая природа сознания. Основные характеристики сознания.
- •16. Роль труда и языка в развитии сознания в онто- и филогенезе.
- •16 Леонтьев о взаимосвязи деятельности, сознания и личности.
- •17.Понятия «индивид», «человек», «личность», «индивидуальность» и их соотношение.
- •18. Феномен человека: проблема соотношения биологического, социального, и духовного в человеке.
- •19.Общее понятие о личности и путях ее формирования.
- •20 Культура и социум как условие развития личности. Представление о механизмах социализации.
- •21.Личность и ее структура.
- •22 Направленность личности. Общая характеристика компонентов направленности личности (смыслы цели, интересы, ценности личности). Социоцентрическая, эгоцентрическая направленность личности.
- •23 Павлов об основных свойствах нервных процессов. Типы нервной деятельности и их психологическая характеристика.
- •24 Способность как условие успешности деятельности. Классификация способностей. Определение понятий «способность», «талант», «гениальность».
- •25 Общее представление о характере. Типология характера.
- •26 Типология характера в аналитической психологии Юнга.
- •28 Типы акцентуаций характера Личко.
- •29.Ведущие зарубежные теории развития личности.
- •30 Фрейд: этапы развития личности.
- •31. Этапы развития личности в теории объектных отношений.
- •32.Этапы и жизненные ценности человека в психосоциальной теории развития личности э. Эриксона.
- •33.Понятие «психологическая защита». Виды психологической защиты.
- •34.Понятие об эмоциях и чувствах. Эмоциональные состояния: (аффект, настроение, стресс). Виды чувств.
- •35.Воля и волевые свойства личности. Роль второй сигнальной системы в регуляции волевого поведения.
- •36.Понятие, структура деятельности. «Ведущие» виды деятельности.
- •37.Структура деятельности в концепции с.Л.Рубинштейна, б.Г. Ананьева, а.Н.Леонтьева.
- •38. Классификация видов деятельности
- •39. Волевая регуляция деятельности.
- •40.Особенности делового и межличностного общения.
- •41. Конфликт, психологические предвестники конфликта.
- •42. Роль общения в проф. Деятельности
- •43. Механизмы межличностной перцепции.
- •44. Особенности социальной перцепции.
- •45. Стратегии и тактики общения.
- •46. Невербальные сигналы, их классификация и характеристика.
- •47. Манипуляции в общении и их нейтрализация.
- •48. Коммуникативная сторона общения. Структура коммуникационного процесса.
- •49. Социальные и психологические барьеры общения.
- •50. Механизмы нейтрализации логических уловок-манипуляций.
- •51. Приемы, стимулирующие общение.
- •52. Структурный анализ общения э.Берна.
- •53. Трансактный анализ общения э. Берна. Виды трансакций.
- •54. Самосознание личности.
- •Развитие самосознания
- •Компоненты самосознания
- •Функции самосознания
- •Значение самосознания
- •55. Общие представления о языке жестов.
- •56. Определение понятия «психика». Основные виды психических явлений.
45. Стратегии и тактики общения.
Сотрудничество.
Рассматривается как наиболее конструктивная стратегия в конфликтной ситуации, поскольку она направлена на поиск решения, которое бы удовлетворяло интересы всех сторон. Придерживаясь этой позиции, человек принимает активное участие в улаживании конфликта и защищает свои интересы, но стремится при этом сотрудничать с другим человеком. Такая стратегия способствует организации совместной деятельности, обеспечивает ее успешность, согласованность, эффективность.
Конкуренция, соперничество или противоборство участников общения. Это стратегическое действие сопровождается открытой борьбой за свои интересы и обязательно предполагает того, кто выиграл, и того, кто проиграл. Оно может быть эффективно в том случае, когда человек имеет определенную власть (человек знает, что его решение или подход в данной ситуации являются правильными, и он имеет возможность настаивать на них) или когда участник конфликта не заинтересован в сотрудничестве с другими, способен на принятие волевых решений. Обычно люди, которые используют эту стратегию общения, удовлетворяют собственные интересы в ущерб интересам других, вынуждая их поддерживать именно свое решение. Однако эту стратегию не стоит использовать в личных отношениях - она может вызвать отчуждение. А если же применить ее в ситуации, когда человек не имеет достаточной власти, а его мнение не совпадает с мнением других, то вообще можно потерпеть фиаско.
Компромисс, как стратегия общения и тип поведения человека характеризуется тем, что проблема урегулируется путем взаимных уступок: одна из сторон уступает нечто, другая тоже чем-то уступает, и в результате можно достичь совместного решения.
Эта стратегия является наиболее эффективной в тех случаях, когда обе стороны хотят и стремятся к одному и тому же, но знают при этом, что одновременно это является для них невыполнимым.
Приспособление или стратегия сглаживания противоречий. Человек может использовать эту стратегию, когда исход дела чрезвычайно важен для другого лица и не очень существенный для него. Этот тип поведения является полезным также и в тех ситуациях, когда человек не может взять верх, поскольку другой человек имеет большую власть, таким образом индивид идет на уступки и соглашается с тем, чего хочет оппонент. Названную стратегию необходимо использовать и тогда, когда человек чувствует, что, чуть уступив, он мало теряет. Можно также прибегнуть к этой стратегии, если на данный момент нужно смягчить ситуацию, а в дальнейшем индивид вернется к этому вопросу и сможет отстоять свое мнение или позицию.
Избегание, уклонение или бегство. Названную стратегическое действие можно использовать тогда, когда задета проблема, которая не очень важна для человека, когда он не хочет тратить силы на ее решение или когда чувствует, что находится в безнадежном положении. Эту стратегию также рекомендуют в тех случаях, если индивид чувствует себя неправым и предчувствует правоту другого человека или когда этот человек имеет большую власть. Стиль избегания может стать пригодным в общении с «тяжелым» человеком и когда нет серьезных оснований дальше контактировать с ним. Его можно применять также, если человек стремится принять решение, но не знает, как поступить. К этому стратегическому действию можно прибегать в тех случаях, когда человек чувствует, что для решения конкретной проблемы он не обладает достаточной информацией.