- •Глава 1. Сбалансированная система показателей: сущность, содержание и структура
- •Глава 2. Внедрение сбалансированной системы показателей
- •Введение
- •Глава 1. Сбалансированная система показателей: сущность и структура
- •История создания ссп
- •1.2. Сущность и структура сбалансированной системы показателей
- •1.3.Стратегическая карта предприятия как составляющая ссп
- •Глава .2 Внедрение сбалансированной системы показателей
- •2.1.Построение и внедрение сбалансированной системы показателей
- •2.2. Зарубежный опыт внедрения Сбалансированной системы
- •2.2.1 Опыт компании Crow Castle International
- •2.2.2 Опыт компании Cigna Property and Casualty
- •2.2.3 Опыт Siemens Information and Communication Group ( ic Mobile)
- •2.3 Опыт внедрения ссп в России
- •2.3.1Опыт компании «АвтоСпецЦентр Audi»
- •2.3.2Опыт компании док «Красный Октябрь»
- •2.3.3 Опыт компании оао «Пермская грэс»
- •2.4.Преимущества и недостатки сбалансированной системы показателей
- •Сильные стороны:
- •Угрозы28:
- •Слабые стороны:
- •2.5 Особенности внедрения ссп в России
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •Основные понятия bsc
- •6. Причинно-следственные связи
- •10 Федин м. Эффективно управлять можно лишь тем, что можно достоверно измерить// Top-manager. – 2003, № 11.
- •27 Г.Я Гольдштейн, а.В. Катаев. Swot-анализ
- •28 Г.Я Гольдштейн, а.В. Катаев. Swot-анализ
Список использованных источников
Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004.
Kaplan R.S., Norton D.P. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. - Boston (Ma., USA): Harvard Business School Press, 1996.
Гершун А.М. Проблемы проведения проекта внедрения сбалансированной системы показателей // Секрет фирмы. – 2006, №7.
Гершун А., Нефедьева Ю. Сбалансированная система показателей// Контроллинг в России.- 2003, №3.
Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Организация, ориентированная на стратегию. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004.
Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Стратегические карты: Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005.
Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. разное. М: Изд-во Эксмо, 2005, 544 с., Учебник. - 2-е изд.
4. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний. / И.И.Мазур, В.Д.Шапиро и др. Справочное пособие / Под ред. И.И.Мазура. — М.: Высшая школа, 2000
Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство: Возможности для будущего процветания.- М.: Финпресс, 2000
Котлер Ф. "Маркетинг-менеджмент", учебник, экспресс-курс, 2-ое издание, издательский дом "Питер", 2005г.
Осборн А. «Управляемое воображение: принципы и процедуры творческого мышления», 1953 г.
Питер Ф. Друкер. «Энциклопедия менеджмента. »М.: Изд. дом "Вильямс", 2004
Крюков И., Шадрин А. Сбалансированная система показателей в интегрированной системе качества // Стандарты и качество. – 2004, №6.
Момот А.И. Менеджмент качества и элементы системы качества: Учебник. – Донецк: Норд-Прес, 2005.
Ольве Н.-Г., Рой Ж., Веттер М. Оценка эффективности деятельности компании.- ИД «Вильямс», 2003.
Сертаков А.С. Управление временем в проекте по внедрению системы сбалансированных показателей // Менеджмент в России и за рубежом.- 2005, №6.
Солодовников А.Н. Стратегия будущего // Методы менеджмента качества. – 2006, №10.
Федин М. Что надо знать о BSC//Ведомости – 2003.
Федин М. Эффективно управлять можно лишь тем, что можно достоверно измерить// Top-manager. – 2003, № 11.
Фридаг Х.Р., Шмидт В. Сбалансированная система показателей - Финансы и статистика,2007.
Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием // Стандарты и качество. – 2004, №5.
www.balancedscorecard.ru
www.balancedscorecard.ru
Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием.
www.econika.ru
Стихова Н.Фактор успеха. Сбалансированная система показателей.
www.fd.ru
Вишневский С. Для начала необходимо определиться с тем, для чего используется ССП //Финансовый директор.
www.fd.ru
Ковтун О. Как заставить стратегию работать?//Финансовый директор.
www.fd.ru Переверзев Н. Управление предприятием с помощью системы Balanced Scorecard//Финансовый директор.
www.intalev-ural.ru Интервью Дана Клиффорда-мл. с Крейгом Нейлором, главой подразделения конструктивных полимеров компании "DuPont". Как мобилизовать сложную организацию с помощью сбалансированной системы показателей.
www.iteam.ru Мусаев О.Г. Применение Сбалансированной Системы Показателей в развитии розничного бизнеса в России (внедрение "правильного" ритейла в банке)
www.scorecard.ru
Приложение