Тесты 7 для контроля усвоения теоретического материала и самоконтроля студентов

1. Решение - это:

13. творческий процесс выработки одной или нескольких альтернатив из множества возможных вариантов действий, направленных на достижение поставленных целей.

14. выработка альтернативы руководителем при непосредственном участии в этом процессе исполнителей и руководителей более низкого уровня.

15. выбор сделанный на основе знаний и накопленного опыта.

16. выработка одной или нескольких альтернатив из множества вариантов действий в создавшейся экстремальной ситуации..

2. Отличительной чертой управленческих решений является то, что:

13. менеджер выбирает направление действий не только для себя, но и для организации и других работников.

14. они могут повлиять на жизнь многих людей (и не только работников организации).

15. они могут быть связаны с большими денежными затратами.

16. им присущи все перечисленные выше явления.

3. По функциональному назначению управленческие решения классифицируются как:

1. плановые, организационные, регулирующие, активизирующие, контролирующие.

2. директивные, нормативные, методические, рекомендательные, разрешающие.

3. стратегические, тактические, оперативные.

4. внутренние, внешние.

4. По характеру действия управленческие решения классифицируются как:

1. директивные, нормативные, методические, рекомендательные, разрешающие.

2. стратегические, тактические, оперативные.

3. внутренние, внешние.

4. индивидуальные, коллективные.

5. По времени действия управленческие решения классифицируются как:

1. стратегические, тактические, оперативные.

2. долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные.

3. стратегические, оперативные.

4. долгосрочные, краткосрочные.

6. По направление действия управленческие решения классифицируются как:

1. внутренние, внешние.

2. плановые, организационные, активизирующие, контролирующие.

3. директивные, нормативные, методические, рекомендательные, разрешающие.

4. индивидуальные, коллективные.

7. По способу принятия управленческие решения классифицируются как:

1. индивидуальные, коллективные.

2. принятые в условиях определенности, неопределенности и риска.

3. творческие, принятые по аналогии, принятые автоматически.

4. креативные, эвристические, репродуктивные.

8. По характеру и содержанию управленческие решения классифицируются как:

1. творческие, принятые по аналогии, принятые автоматически.

2. стратегические, тактические, оперативные.

3. креативные, эвристические, репродуктивные.

4. оптимальные, рациональные.

9. По методам подготовки управленческие решения классифицируются как:

1. креативные, эвристические, репродуктивные.

2. индивидуальные, коллективные.

3. творческие, принятые по аналогии, принятые автоматически.

4. директивные, нормативные, разрешающие.

10. Характеризуя решения, Б.Гурней отмечает необходимость:

1. наличия выбора и его осознанный характер.

2. целевой ориентации выбора.

3. завершения выбора действием по его реализации.

4. наличия всех перечисленных выше элементов.

11. Принятие решений называют связующим процессом так как:

1. этот процесс связывает между собой функции планирования, организации, мотивации и контроля.

2. этот процесс не относится ни к одной из управленческих функций.

3. этот процесс обеспечивает связь между подразделениями организации.

4. это позволяет выделить его среди других управленческих функций.

12. Каждое решение должно уравновешивать настолько противоречивые ценности и критерии, что с любой точки зрения оно будет хуже оптимального, поэтому:

1. организацию следует рассматривать с позиций системного подхода и учитывать возможные последствия решения для всех ее частей.

2. необходимо выбрать единые для организации ценности и постоянно следовать им.

3. для оптимизации решения необходимо учитывать только ценности и критерии декларируемые высшим управленческим уровнем.

4. необходимо следовать всем перечисленным выше советам.

13. Все ли управленческие решения имеют негативные последствия?

1. только интуитивные решения и решения, основанные на суждениях.

2. только индивидуальные решения.

3. только интуитивные решения.

4. все.

14. Все «за» и «против» не взвешиваются при принятии:

1. интуитивных решений.

2. решений, основанных на суждениях.

3. рациональных решений.

4. срочных решений.

15. Принимающий решение не нуждается в понимании ситуации при:

1. интуитивных решениях.

2. решениях, основанных на суждениях.

3. рациональных решениях.

4. повторяющихся решениях.

16. С точки зрения статистики, шансы на правильный выбор не высоки при:

1. интуитивных решениях.

2. решениях, основанных на суждениях.

3. рациональных решениях.

4. нестандартных решениях.

17. Человек использует только знания о том, что, что случалось в сходных ситуациях при:

1. принятии решений, основанных на суждениях.

2. принятии решений основанных на интуиции.

3. принятии решений основанных на рациональном подходе.

4. принятии ситуационных решений.

18. Решения, основанные на суждениях:

1. невозможны в совершенно новых ситуациях, в которых у менеджера отсутствует опыт.

2. всегда субъективны, т.к. опираются на мнение одного человека.

3. не учитывают новых альтернатив.

4. имеют все перечисленные выше характеристики.

19. Интуитивные решения – это выбор:

1. сделанный только на основании ощущения того, что он правильный.

2. обусловленный знаниями или накопленным опытом.

3. обоснованный при помощи объективного аналитического процесса.

4. имеющий креативный характер.

20. Решения, основанные на суждениях, это выбор:

1. сделанный только на основании ощущения того, что он правильный.

2. обусловленный знаниями или накопленным опытом.

3. обоснованный при помощи объективного аналитического процесса.

4. имеющий повторяющийся характер.

21. Рациональные решения – это выбор:

1. сделанный только на основании ощущения того, что он правильный

2. обусловленный знаниями или накопленным опытом.

3. обоснованный при помощи объективного аналитического процесса.

4. имеющий оптимальный характер.

22. Рациональное решение проблем:

1. состоит из пяти этапов.

2. состоит из шести этапов.

3. состоит из семи этапов.

4. фактическое число этапов определяется проблемой.

23. Какие способы рассмотрения проблемы при ее диагнозе существуют?

1. сглаживание отклонения от нормы и упреждающее управление.

2. стратегический и тактический.

3. предварительный и заключительный2.

4. все перечисленные выше.

24. Диагностирование проблемы проходит такие фазы:

1. осознание и установление симптомов затруднений, сбор информации, отделение релевантной информации и ее уточнение.

2. сбор необходимой внутренней и внешней информации, отделение релевантной информации, уточнение информации, информационный контроль.

3. осознание и установление симптомов затруднений или имеющихся возможностей, отделение релевантной информации, уточнение информации.

4. фактическое число фаз определяется проблемой.

25. При диагнозе проблемы фаза осознания и установления симптомов затруднений или имеющихся возможностей необходима для:

1. определения проблемы в общем виде.

2. выявления причин возникновения проблемы.

3. сокращения информационного потока.

4. повышения эффективности решения.

26. При диагнозе проблемы фаза сбора необходимой внутренней и внешней информации необходима для:

1. определения проблемы в общем виде.

2. выявления причин возникновения проблемы.

3. сокращения информационного потока.

4. повышения эффективности решения.

27. При диагнозе проблемы фаза отделения релевантной информации необходима для:

1. определения проблемы в общем виде.

2. выявления причин возникновения проблемы.

3. сокращения информационного потока.

4. повышения эффективности решения.

28. При диагнозе проблемы фаза уточнения информации необходима для:

1. определения проблемы в общем виде.

2. выявления причин возникновения проблемы.

3. сокращения информационного потока.

4. повышения эффективности решения.

29. Во всех ли организациях менеджеры при принятии решений находятся в условиях ограничений?

1. во всех.

2. только в маленьких организациях.

3. только в случае, если организация находится в затруднительном положении.

4. нет не во всех.

30. Может ли быть ограничением при принятии решений неадекватность средств у организации?:

1. да.

2. нет.

3. только для маленьких организаций.

4. только в случае, если организация находится в затруднительном положении.

31. Может ли быть ограничением при принятии решений отсутствие необходимой квалификации и опыта у работников организации?

1. да.

2. нет.

3. только для маленьких организаций.

4. только в случае, если организация находится в затруднительном положении.

32. Может ли быть ограничением при принятии решений потребность в технологии, еще не разработанной или очень дорогой?

1. да.

2. нет.

3. только для маленьких организаций.

4. только в случае, если организация находится в затруднительном положении.

33. Могут ли быть ограничением при принятии решений законы и этические соображения?

1. да.

2. нет.

3. только для маленьких организаций.

4. только в случае, если организация находится в затруднительном положении.

34. Для выявления альтернатив можно использовать метод:

1. мозгового штурма.

2. организационного штурма.

3. мозгового прессинга.

4. мыслительной активности.

35. Влияют ли на процесс принятия управленческого решения разделяемые менеджером ценности,?

1. Да, влияют при любой ситуации.

2. Нет, не влияют.

3. Влияют только тогда, когда решение принимается единолично.

4. Влияют только на решения непроизводственного характера.

36. Влияют ли на процесс принятия управленческого решения культурные особенности среды, в которой действует организация?

1. Да, влияют при любой ситуации.

2. Нет, не влияют.

3. Влияют только тогда, когда решение принимается единолично.

4. Влияют только на решения непроизводственного характера.

37. На принятие решений влияют:

1. личностные оценки руководителя.

2. среда принятия решения.

3. информационные ограничения.

4. все перечисленные выше факторы.

38. На принятие решений влияют:

1. поведенческие ограничения.

2. негативные последствия решений.

3. взаимозависимость решений.

4. все перечисленные выше факторы.

39. Поведенческие ограничения при принятии решений связаны с:

1. различным восприятием серьезности проблемы.

2. различным восприятием наличия ограничений и альтернатив.

3. различным восприятием открывающихся возможностей.

4. со всеми перечисленными выше явлениями.

40. Суть фактора «личностные оценки руководителя», влияющего на принятие решений состоит в том, что:

1. людям свойственно субъективное ранжирование важности, качества или блага при принятии решений.

2. руководитель индивидуально принимает решение и оценивает его.

3. руководитель способствует коллективному принятию решений, но лично оценивает его.

4. подчиненные принимают решение, которое наверняка поддержит руководитель.

41. Формулировка ограничений и критериев для принятия решений является этапом:

1. запрограммированного решения.

2. решения, которое основывается на суждениях.

3. рационального решения.

4. инициативного решения.

42. Диагностика проблемы является этапом:

1. запрограммированного решения.

2. решения, которое основывается на суждениях.

3. рационального решения.

4. инициативного решения.

ТЕСТЫ 8 ДЛЯ КОНТРОЛЯ УСВОЕНИЯ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО МАТЕРИАЛА И САМОКОНТРОЛЯ СТУДЕНТОВ

1. Центральным моментом науки управления является:

17. обеспечение руководителей организации научной базой для разрешения проблем организации.

18. использование моделей.

19. системная ориентация.

20. все перечисленное выше.

2. Отличительные особенности науки управления, как подхода таковы:

17. использование научного метода.

18. системная ориентация.

19. использование моделей.

20. все перечисленное выше.

3. Научный метод состоит из таких этапов:

1. наблюдение, формирование гипотезы, верификация.

2. наблюдение, верификация, подтверждение достоверности гипотезы.

3. диагноз, формулировка ограничений и критериев, выбор.

4. диагноз, формулировка альтернатив, формулировка гипотезы..

4. Модель - это:

1. представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности.

2. система элементов организации целостно взаимосвязанных.

3. целостность представляющая организацию в упрощенном виде, понятном для работников.

4. схематичное представление организации, отличное от самой целостности.

5. Необходимость моделей состоит:

1. в сложности многих организационных ситуаций.

2. в невозможности проведения экспериментов в реальной жизни.

3. в ориентации управления на будущее.

4. во всех перечисленных выше факторах.

6. Копия изделия является:

1. физической моделью.

2. аналоговой моделью.

3. математической моделью.

4. мини-моделью.

7. График соотношения между объемом производства и издержками является:

1. аналоговой моделью.

2. физической моделью.

3. математической моделью.

4. графической моделью.

8. Организационная схема является:

1. аналоговой моделью.

2. физической моделью.

3. математической моделью.

4. графической моделью.

9. Формула для определения точки безубыточности:

1. является математической моделью.

2. является физической моделью.

3. является аналоговой моделью.

4. моделью не является.

10. Одной из проблем моделирования является:

1. недостоверные исходные допущения.

2. необходимость сложных математических расчетов.

3. невозможность построения физической модели.

4. невозможность их долгосрочного использования.

11. Одной из проблем моделирования является:

1. информационные ограничения.

2. необходимость сложных математических расчетов.

3. невозможность построения физической модели.

4. невозможность их долгосрочного использования.

12. Одной из проблем моделирования является:

1. непонимание руководителем полученных с помощью модели результатов, а отсюда страх перед нею.

2. необходимость сложных математических расчетов.

3. невозможность построения физической модели.

4. невозможность их долгосрочного использования.

13. Под информационными ограничениями при построении моделей подразумевают:

1. ограниченные возможности в получении нужной информации.

2. необходимость быстрого обновления информации при высоком уровне подвижности среды.

3. наличие факторов, не поддающихся измерению.

4. все перечисленные выше явления.

14. Теория игр используется для:

1. оценки воздействия принятого решения на конкурентов.

2. определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них.

3. определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складах.

4. определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей.

15. Модель теории очередей используется для :

1. определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них.

2. установления очередности выполнения работ в графиках Ганта.

3. обеспечения основного правила логистики «первый пришел – первый ушел».

4. решения всех перечисленных выше проблем.

16. Модель управления запасами используется для:

1. определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складах.

2. складской логистики.

3. уменьшения количества хранимой продукции и порчи этой продукции на складах.

4. решения всех перечисленных выше проблем.

17. Модель линейного программирования используется для:

1. определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей.

2. оценки воздействия принятого решения на конкурентов.

3. определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них.

4. определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складах.

18. Анализ безубыточности это:

1. метод принятия решений с определением точки в которой общий доход уравновешивается с суммарными издержками.

2. изучение и обобщение опыта предприятий, которые в течение 10 лет работают без убытка.

3. изучение и обобщение собственного опыта предприятия в безубыточные периоды работы.

4. расширенный анализ управленческих решений, которые привели к убыткам и поиск ошибок.

19. В чем отличие моделей от методов принятия решений?

1. термин модель обычно относится к методам общего характера.

2. любой метод принятия решений, используемый в управлении, можно технически рассматривать как разновидность моделирования.

3. методы предназначены для оказания помощи руководителю в поиске объективного решения по выбору из нескольких альтернатив.

4. все перечисленное выше верно.

20. Метод принятия решений с определением точки, в которой общий доход уравновешивается с суммарными издержками, называется:

1. анализ безубыточности.

2. линейное программирование.

3. платежная матрица.

4. дерево решений.

21. Для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей в них, используют:

1. модель линейного программирования.

2. модель управления запасами.

3. платежную матрицу.

4. модель очередей.

22. Для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складах используют:

1. модель управления запасами.

2. линейное программирование.

3. теорию игр.

4. складскую логистику.

23. Для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них используют:

1. модель теории очередей.

2. линейное программирование.

3. модель расчета торговых каналов.

4. платежную матрицу.

24. Метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов называют:

1. теорией игр.

2. линейным программированием.

3. платежной матрицей.

4. деревом решений.

25. Платежная матрица - это:

1. метод, позволяющий руководителю установить, какая стратегия в наибольшей мере будет способствовать достижению целей.

2. метод, позволяющий определить точку, в которой деятельность становится прибыльной.

3. метод, позволяющий определить наиболее прибыльные виды продукции при помощи построения матрицы затрат.

4. метод учета организационных платежей.

26. В каком случае нельзя для принятия решений использовать платежную матрицу?

1. если число альтернатив, или вариантов стратегии для выбора между ними очень большое.

2. если то, что может случиться с полной определенностью неизвестно.

3. если результаты принятого решения зависят от того, какая именно выбрана альтернатива и какие события в действительности имеют место.

4. если руководитель располагает возможностью объективной оценки вероятности релевантных событий.

27. В каком случае нельзя для принятия решений использовать платежную матрицу?

1. если число альтернатив, или вариантов стратегии для выбора между ними небольшое.

2. если то, что может случиться известно с полной определенностью.

3. если результаты принятого решения зависят от того, какая именно выбрана альтернатива и какие события в действительности имеют место.

4. если руководитель располагает возможностью объективной оценки вероятности релевантных событий.

28. В каком случае нельзя для принятия решений использовать платежную матрицу?

1. если число альтернатив, или вариантов стратегии для выбора между ними небольшое.

2. если то, что может случиться с полной определенностью неизвестно.

3. если результаты принятого решения не зависят от того, какая именно выбрана альтернатива и какие события в действительности имеют место.

4. если руководитель располагает возможностью объективной оценки вероятности релевантных событий.

29. В каком случае нельзя для принятия решений использовать платежную матрицу?

1. если число альтернатив, или вариантов стратегии для выбора между ними небольшое.

2. если то, что может случиться с полной определенностью неизвестно.

3. если результаты принятого решения зависят от того, какая именно выбрана альтернатива и какие события в действительности имеют место.

4. если руководитель не располагает возможностью объективной оценки вероятности релевантных событий и расчета ожидаемого значения такой вероятности.

30. Дерево решений - это:

1. схематичное представление проблемы принятия решений, позволяющее сравнить возможные альтернативы визуально.

2. метод, позволяющий руководителю визуально установить, какая стратегия будет способствовать достижению целей.

3. метод, позволяющий представить решение в виде взаимозависимой цепочки действий.

4. метод, позволяющий определить ошибки в принятии решений и их реализации.

31. Существуют такие методы прогнозирования:

1. неформальные, количественные, качественные.

2. интуитивные, основанные на суждениях, рациональные.

3. стратегические, тактические, оперативные.

4. долгосрочные и краткосрочные.

32. Прогнозы на основе вербальной информации относятся:

1. к неформальным методам прогнозирования.

2. к количественным методам прогнозирования.

3. к качественным методам прогнозирования.

4. к интуитивным методам прогнозирования.

33. Прогнозы на основе письменной информации относятся:

1. к неформальным методам прогнозирования.

2. к количественным методам прогнозирования.

3. к качественным методам прогнозирования.

4. к рациональным методам прогнозирования.

34. Прогнозы на основе промышленного шпионажа:

1. относятся к неформальным методам прогнозирования.

2. относятся к количественным методам прогнозирования.

3. относятся к качественным методам прогнозирования.

4. противозаконны и современными предприятиями не используются.

35. Когда есть основания считать, что деятельность в прошлом имела определенную тенденцию, которую можно продолжить в будущем, и когда имеющейся информации достаточно для выявления статистически достоверных тенденций или зависимостей используют:

1. количественные методы прогнозирования.

2. качественные методы прогнозирования.

3. неформальные методы прогнозирования.

4. статистические методы прогнозирования.

36. Отличием метода анализа временных рядов и каузального моделирования является то, что:

1. в каузальном моделировании используются несколько переменных.

2. в анализе временных рядов не надо рассчитывать вероятность событий.

3. в анализе временных рядов можно использовать как графический, так и табличный методы.

4. анализ временных рядов можно использовать только для экономических процессов.

37. Метод прогнозирования, в основе которого лежит соединение и усреднение мнений экспертов в релевантных сферах, называют:

1. мнение жюри.

2. совокупное мнение сбытчиков.

3. модель ожидания потребителя.

4. метод экспертных оценок.

38. Каузальное моделирование относится к:

1. количественным методам прогнозирования.

2. качественным методам прогнозирования.

3. неформальным методам прогнозирования.

4. интерактивным методам прогнозирования.

39. Анализ временных рядов относится к:

1. количественным методам прогнозирования.

2. качественным методам прогнозирования.

3. неформальным методам прогнозирования.

4. аналитическим методам прогнозирования.

40. Метод экспертных оценок относится к:

1. качественным методам прогнозирования.

2. количественным методам прогнозирования.

3. неформальным методам прогнозирования.

4. рациональным методам принятия решений.