1.5.3. Соблюдение нормативных требований к речи.

Правильность речи - это соблюдение норм современного род­ного языка. Ненормативное, ошибочное употребление отдельных слов, словосочетаний и целых фраз характерно, как правило, для просторечия. Поэтому выступление оратора, содержащее много не­нормативных вариантов, воспринимается как имеющее просторечную окраску, а сам выступающий - как не владеющий искусством влиять на мысли и чувства других людей.

К сожалению, еще часто встречаются речи руководителей, в ко­торых мысли "одеты" очень небрежно, неряшливо. Неправильно употребленные слова, ошибочно построенная фраза вызывают у слушателей иронические замечания, а порой и недоумение: "Как же так может выражать свои мысли мой руководитель?"

Вот несколько примеров:

"В этом вопросе у нас имеются большие резервы" (вопрос не может со­держать резервов);

"Я сожалею, что этот пример не был обобщен" (как же можно обобщить один пример?);

"От меня до следующего столба 300 метров" (так сказал учитель (!) физ­культуры на уроке);

"Вам здесь не то, что вчера! Вы что, рабочие или где?" (это слова бригади­ра, обращенные к молодым практикантам);

"Большая половина пути нами пройдена" (а разве половина может быть большей?);

"Как я сказал выше..." (очень часто встречающаяся ошибка в речи даже журналистов, теле- и радиокомментаторов, а также руководителей довольно высокого ранга: слова выше и ниже употребляются в письменной речи, а в ус­тной необходимо использовать слова раньше и позже) и т.д.

За последние годы появились новые "неправильности". Напри­мер, некоторые телеведущие говорят: "конкурентноспособность", "он одел камуфляжную куртку и пошел...".

Небрежность речи может поставить под сомнение авторитет оратора.

Типичные ошибки при выступлении:

1. Смешение слов. Выступая перед сотрудниками одной из лабо­раторий завода, главный инженер говорит: "У нас еще наблюдается местнический подход к делу: каждая лаборатория думает только о себе. Этот фактор отрицательно влияет на психологический климат в трудовом коллективе". Ошибка связана с неправильным употреб­лением слова фактор. Ведь фактор - это существенное обстоятель­ство в том или ином процессе, необходимое условие этого процесса.

В данном случае необходимо использовать слово факт, под которым понимается действительное, вполне реальное событие, случай.

Слова, близкие по звучанию, но имеющие разное значение (или лишь частично совпадающие), называются паронимами. Надо очень внимательно относиться к ним и выбирать нужное слово. Например, слова недостаток и недостаточность. Недоста­ток - это отсутствие чего-либо, кого-либо в нужном, достаточном ко­личестве (недостаток рабочих), погрешность, недочет, изъян (недостаток в подготовке специалистов). Недостаточность - это не­способность удовлетворить потребность в чем-либо, несоответствие чему-либо, неполнота, неосновательность чего-либо (недостаточность опыта, сведений, принятых мер).

Можно предложить проверить себя, выполнив следующее за­дание. Подумайте и сделайте вывод о том, когда употребляются при­веденные ниже слова-паронимы:

представить и предоставить

желанный и желательный

эффектный и эффективный

цельный и целый

невежда и невежа

понятный и понятливый

Для того чтобы не смешивать слова-паронимы, следует хоро­шо представлять себе их значение.

2. Видоизменение и разрушение устойчивых словосочетаний. В разговорной речи сложились и используются словосочетания, разрушение которых приводит к снижению грамотности языка. Например:

говорят надо говорить

• это не играет значения... - это не имеет значения...

• он выполняет роль... - он играет роль...

• уязвлять интересы партнеров... - ущемлять интересы партнеров...

• он присвоил львиную часть дохода... - он присвоил львиную долю дохода...

• не только..., а также... - не только..., но и...

• как..., а также... - как..., так и...

3. Ошибки в словоупотреблении. Проиллюстрировать данный недостаток целесообразно на конкретных примерах.

• "За работу принялся умело, но показать всех способностей не успел" (способности можно проявить, а показать — на что способен);

• "Многие годы он трудится на фирме менеджером среднего звена" (глагол трудится при указании рода занятий или должности не употребляется; надо использовать слово работает);

• "Сотрудники внесли конкретные замечания в проект решения" (замечания можно высказать, вносятся же предложения);

• ложитъ вместо класть;

• обратно вместо опять (вдумайтесь в смысл фраз: "Обратно идет спор по вопросу...", "Обратно кого-то хоронят");

• вперед вместо слова сначала ("Ты вперед сделай, а потом критикуй").

4. Неправильное грамматическое управление. К нарушениям правильности речи относятся случаи:

• вместо беспредложных конструкций неверно употребляются пред­ложные словосочетания:

• "оперировать с этими данными" (надо: "оперировать этими данными");

• "разъяснение о проводимой политике реформ" (надо: "разъяснение проводимой политики реформ");

• вместо предложной конструкции неверно употребляется беспредложная:

- "разочарование поведением нового главного бухгалтера.." (надо: "разочарование в поведении нового главного бухгалтера...");

— "потребность газа для хозяйственных нужд" (надо: "потребность в газе для хозяйственных нужд");

• особенно часто неверно используется предлог "по":

• "соседний отдел работает сейчас по той же теме" (надо: "со­седний отдел работает сейчас над той же темой");

• "добились успеха по снижению себестоимости продукции" (надо: "добились успеха в снижении себестоимости продукции");

• неправильный выбор падежных форм имен существительных:

• в отпуске, в цехе - форма на –е присуща книжной речи;

• в отпуску, в цеху - форма на –у характерна для устной речи;

• инспекторы, слесари - форма на -ы(и) присуща книжной речи;

• инспектора, слесаря - форма на -а(я) характерна для уст­ ной речи;

• неудачное использование предлога благодаря:

- "Благодаря снежным заносам транспорт с товарами не при­ был своевременно на базу"; "Благодаря пожару фирма понесла большие убытки";

"Благодаря обильному снегопаду футбольный матч был сорван" и т.п.

Предлог благодаря используется только в положительном контексте: "Благодаря помощи соседней области нам удалось быстро на­ладить движение поездов через аварийный участок".

5. Словесные "сорняки", "заплатки" или, как их еще называют, слова-паразиты. Это такие не имеющие смысла в данном кон­ тексте вводные слова, как вот, значит, так сказать, ну, вообще, понимаете и др. Встречаются в выступлениях руководителей и своеобразные обороты, которые тоже засоряют речь. К ним относятся: "Честно говоря, я скажу...", "Серьезно говоря, надо заметить...", "Грубо говоря, можно сказать...", "Мягко выражаясь, следует за­ метить..." и др. Очень навязчивым ныне стало словосочетание "Что касается...", употребляемое чересчур часто.

6. Неправильная постановка ударения в слове. Устная речь имеет звуковую форму, и один из ее показателей - постановка уда­ рения в слове. Часто слышатся даже с экрана телевизора фразы типа: "Наши средства вложены в производство...", "В каталоге мы обнаружили...", "По совету эксперта фирма решила..." Некоторые ора­ торы считают неправильное ударение в словах мелочью. С этим нельзя согласиться по многим причинам:

• ошибки в ударениях снижают внимание слушателя (он начи­нает ждать очередного промаха выступающего, некоторые принимаются подсчитывать ошибки, содержание же речи оттесняется за пределы поля их внимания);

• ошибки в ударениях порой не позволяют правильно "узнать" слово на слух. Ведь, ударение создает "физиономию слова" (сравните: замок и замок, мука и мука, хлопок и хлопок и др.);

• ошибки в ударениях часто воспринимаются слушателями как проявление низкой культуры оратора, что подрывает его авторитет.

Мелочей в устной речи любого человека, а тем более руководи­теля, не бывает. В этой связи следует всегда помнить слова К.И.Чу­ковского: "Воспитание речи - всегда воспитание мысли".