Билет №28 Имидж сми

Имидж СМИ – это образ, который помогает закрепить у читателя/зрителя или слушателя (а также рекламодателей и государственных служащих), привычки или представление о продукции. По сути это самопрезентация, конструирование своего образа для других. Это и сама сущность личности издания/канала, которая прослеживается в любом продукте СМИ. Эта сущность играет ключевую роль в установлении контакта с аудиторией а так же в позиционировании на рынке.

ИМИДЖ СОЗДАЕТСЯ трудом профессионалов высочайшей квалификации. Есть у него одна коварная особенность, как раз и побуждающая не жалеть труда и денег на его создание. Имидж только наполовину "принадлежит" форме (в виде фирменного стиля со своей атрибутикой - товарным знаком, цветовой гаммой, графикой, слога ном и т. д.). Другая "половина" имиджа создается и живет в массовом сознании потребителя. Публика, находя в товаре соответствие своим ожиданиям (эти ожидания связаны с подтверждением неизменно высокого качества, лечебно-профилактическими эффектами, престижностью потребления и т. д.), чтобы затем дополнить зрительские свои впечатления эмоциональными переживаниями, связанными с удовлетворением потребности, с состоявшимися ожиданием.

(Мы живём во времени, насыщенном конкурентной борьбой, и СМИ находятся в состоянии войны с другими средствами развлечения и информирования в погоне за вниманием аудитории).

Отчасти, имидж СМИ является выражением его личности/природы продукта. Личность, как олицетворение торговой марки некоего продукта, формируется посредством рекламной кампании, направленной на рынки – группы людей, которые разделяют схожие подходы, интересы и стремления. Рекламные кампании, образно говоря, это – возможность для продукции встретиться с людьми-покупателями.

Очень интересны взаимоотношения между имиджем СМИ и потребителями сами по себе. Иногда сложно определить, кто кого ведёт. Вполне возможно, что потребители смогут, до некоторой степени, определить кто они с помощью товаров, которые они потребляют. Как мы украшаем наши дома, одежду, которую мы носим, машину, на которой мы ездим, - зачастую является рассказом о нашей личности – кто есть мы с нашей точки зрения. Интересно отметить, что отсюда вытекает необходимость в определении целевого рынка для произведенных товаров. Если люди характеризуют себя с помощью СМИ, с которой они себя ассоциируют, в то время как Создатели имиджа СМИ пытаются определить целевые рынки, мы оказываемся в ситуации, где есть курица и яйцо. Создание имиджа торговой марки заключается в формировании сильного чувства индивидуальности для издания/канала посредством осуществляемого промоушена. Иными словами, это – понимание вашей зрительской аудитории и создание взаимосвязи с нею. Это также создание эмоциональных уз с вашими зрителями и слушателями, развитие доверия и преданности.

При этом конкретный имидж СМИ напрямую связан с доверием к ним аудитории, без которого успешная работа на информационном рынке просто не возможна.

Формирование имиджа – наиболее трудно достижимая из всех коммуникативных задач. Имидж СМИ формируется на синтетической основе, источником которой становится остаток впечатлений различных групп аудитории от опыта взаимоотношений со СМИ, знаний о нем, его позиция на рынке, его формах/жанрах подачи информации, мнении о важнейших социальных вопросах. Важную роль в этом играет и название СМИ, его лозунги, миссия (то есть то, что СМИ само о себе заявляет, себя характеризует), а также все элементы формирующие коммуникацию: цветовая гамма издания/канала, проморолики и другие виды саморекламы, если это местное СМИ, то и помещение, служебный транспорт.

Процесс создания имиджа канала/издания начинается с проектирования различных вариантов желаемой формулы имиджа на основе комплексного исследования, в котором ставится цель и особенности предполагаемой деятельности СМИ на информационном рынке. При этом имидж СМИ должен учитывать или даже базироваться на ценностях, культурных традициях, религиозных особенностях, потребностях и ожиданиях общества. Затем с помощью фокус-групп желательно оттестировать варианты имиджа, сформировать в последующем базовую формулу имиджа.

В конечном счете формируемый имидж СМИ призван:

- утверждать основательность канала/издания;

- информировать о содержательной и идейной составляющих СМИ;

- информировать о традициях, достижениях, престиже СМИ;

- демонстрировать проффесионализм сотрудников СМИ.

И в совокупности – вызывать доверие и уважение аудитории.

Но главная задача в создании имиджа – реализовывать представление о себе (разработанную формулу). То есть строить свою деятельность соответственно определенной для себя роли, положения. Целесообразно осуществлять непосредственно формирование имиджа по следующим этапам:

-Создание корпоративной философии, -правил деловой этики, -корпоративных кодексов, -разработка миссии СМИ, -Создание истории-легенды, -Корректировка содержательной модели в соответствии с разработанной формулой имиджа, -позиционирование относительно противоборствующих явлений, ценностей, партий, людей в обществе, разработка графических/музыкальных/текстовых и прочих элементов имиджа.

Развитие отношений с аудиторией: промоакции и мероприятия, обратная связь.

Имидж СМИ не отделим от его репутации. Многие источники объединяют эти два понятия, рассматривая имидж как создавшееся общее мнение о её качествах, достоинствах и недостатках. Забота о репутации важнейшая задача, реализовать которую помогают прежде всего открытость и профессионализм.