- •1. Сущность и принципы маркетинга персонала
- •2.Система мп.
- •Вопрос 3.Внешняя и внутренняя среда мп
- •Вопрос 4.Комплекс маркетинг-персонал- микс.
- •5.Персонал как товар на рынке труда.
- •Вопрос 6. Виды и уровни маркетинга персонала.
- •8. Аутстаффинг
- •9. Внутренний pr
- •10. Лояльность персонала, оценка лояльности персонала.
- •Вопрос 11. Факторы формирования мп организации.
- •Вопрос 12. Элементы кадровой рекламы
- •13. Варианты имиджевого профиля предприятия – работодателя
- •Вопрос 15
- •16. Имидж организации.
- •18. Мероприятия по рекламе персонал – имиджа
- •19 Реализация мп: версия Бюнера р.
- •20. Реализация мп: версия Дитмана.
- •21.Этапы реализации стратегии маркетинга персонала: определение потребности в персонале.
- •Вопрос 25. Этап: определение целевых позиций на рынке труда, форм. И реализация целевого плпна мероприятия
- •Вопрос 27. Виды и элементы контроля мп
- •Вопрос 28. Функции и формы контроля мп.
- •Вопрос 30.
- •Вопрос 31. Подход Дитмана е. К контролю маркетинга персонала.
- •Вопрос 32. Принципы и дисфункции контроля.
- •Вопрос 33. Новые технологии в предварительном отборе кандидатов- Интернет-заявки кандидатов на приём.
Вопрос 25. Этап: определение целевых позиций на рынке труда, форм. И реализация целевого плпна мероприятия
определение целев.позиций на рынке труда: связан с позиционированием предприятия на рынке труда, явл-ся следствием использов-я предидущих этапов. Цель-создание в голове потребителя конкурентного приемущества именно этого товара. Процесс позиционирования в МП связан с формированием и развитием, обусловленным рабочим местом приемуществ по привлекательности по сравнеию с конкурентами.
Формирование и реализация целевого плана мероприятий: Организационный план- совок-сть мнроприятий, предполагание, осуществление и упорядочение которых отражается с позиции необходимого для этого времени,финансирования матер-х и челов-ких ресурсов.. Подготовка плпна предполагает выбор и комбинирование имеющего на предприятии кадрового инструментария, установления ограниченнго во времени порядка действий и реализации целевого плпна.
Элементы плана МП:
1.выявление потребностей соискателей раб.места и их разделение на матер. И нематер-ные
2.выбор действий по взаимодействию с соискателем
3.определние методов привлечения их в орг-цию
3 переменные при разработке плана:
-намерения и ожидания целевой аудитории
-ожидаемые действия отдельных инструментов
сроки определенного действия
Вопрос 27. Виды и элементы контроля мп
Элементы:
1.Объект: мероприятия и процедуры МП позволяют получить определ-ю информ-ю
2.Методы: то, что позволяет сопоставить реальное и желаемое (запланированное)
3.Субъекты: отдельн.работники, отделы или подразделения, внешние по отношению к орг-ции органы или учереждения
4.Время проведния контроля
Виды контроля:
1.Предварительный-реализация определенных правил или процедур, при строгом соблюдении которых появл.возм-сть убедиться, что работа идет в заданном направлении
2.Текущий-осущ-ется непосредственно в ходе проведения работы и основывается на измерении фактич.результатов, позволяет исключить отклонения от запланированного
3.Заключительный: позволяет получить инф-цию, скорректировать планы в аналогичном направлении в перспективе, обнаруживать связь между результативностью проведения работы и размерами вознаграждения
Вопрос 28. Функции и формы контроля мп.
Функции:
1.мотивационная
2.координационная (включает обнаружение и разъяснение)
Формы контроля:
1.Контроль предпосылок и планирование-обеспечивает выявление того, что возникло или может возникнуть отклонение от плана
2.Контроль реализации-при нем сравниваются показатели, предполагаемые для выполнения с полученными рез-татами
3.Метаконтроль-позволяет определить правильность использования методов планирования и реализации МП.
Вопрос 30.
Согласно немецкому специалисту в области контроллинга персонала Р. Вундереру, определение контроллинга персонала звучит следующим образом: «Мы определяем контроллинг персонала как плановый, результирующий и интегральный учет для оценки решений в области менеджмента персонала и, в особенности, их экономических и социальных последствий».
Оценка представляет собой интегральную часть контроллинга персонала. В контроллинге персонала оценка может быть отнесена на планирование, контроль и обеспечение информации (концепция контроллинга, ориентированного на планирование и контроль) или на целую управленческую систему (концепция, ориентированная на координацию).
Наряду с различными фазами контроллинга (анализ, планирование, руководство и контроль) можно выделить также методы и инструменты контроллинга. Среди методов различают: анализ эффективности, результатов и затрат. Часто применяемые инструменты контроллинга - это социологические исследования.
В качестве мероприятий на первом этапе определения данных используются также измерения и оценка.
Если обратиться к классификации контроллинга персонала, то можно выделить его виды в соответствии со следующими критериями: по целевым установкам (контроллинг затрат, результатов и эффективности), по виду измерения (количественный и качественный контроллинг), по объекту и/или по времени (стратегический и оперативный контроллинг).
В соответствии с целевыми установками различают три уровня контроллинга персонала:
1) контроллинг затрат,
2) контроллинг результатов,
3) контроллинг эффективности (соотношения результатов и затрат).
Контроллинг затрат подразумевает планирование затрат на персонал по периодам и затраты самой службы персонала. Оценка заключается здесь в соблюдении бюджета. Контроллинг результатов рассматривает продуктивность работы с персоналом путем сравнения фактического и запланированного использования совокупных ресурсов в процессах, связанных с управлением персонала. Наконец, контроллинг эффективности нацелен на вклад менеджмента персонала в успех фирмы. При этом оцениваются направленные на спрос функции, обеспечивающие в долгосрочном, стратегическом плане кадровый потенциал компании