- •1. Сущность и принципы маркетинга персонала
- •2.Система мп.
- •Вопрос 3.Внешняя и внутренняя среда мп
- •Вопрос 4.Комплекс маркетинг-персонал- микс.
- •5.Персонал как товар на рынке труда.
- •Вопрос 6. Виды и уровни маркетинга персонала.
- •8. Аутстаффинг
- •9. Внутренний pr
- •10. Лояльность персонала, оценка лояльности персонала.
- •Вопрос 11. Факторы формирования мп организации.
- •Вопрос 12. Элементы кадровой рекламы
- •13. Варианты имиджевого профиля предприятия – работодателя
- •Вопрос 15
- •16. Имидж организации.
- •18. Мероприятия по рекламе персонал – имиджа
- •19 Реализация мп: версия Бюнера р.
- •20. Реализация мп: версия Дитмана.
- •21.Этапы реализации стратегии маркетинга персонала: определение потребности в персонале.
- •Вопрос 25. Этап: определение целевых позиций на рынке труда, форм. И реализация целевого плпна мероприятия
- •Вопрос 27. Виды и элементы контроля мп
- •Вопрос 28. Функции и формы контроля мп.
- •Вопрос 30.
- •Вопрос 31. Подход Дитмана е. К контролю маркетинга персонала.
- •Вопрос 32. Принципы и дисфункции контроля.
- •Вопрос 33. Новые технологии в предварительном отборе кандидатов- Интернет-заявки кандидатов на приём.
18. Мероприятия по рекламе персонал – имиджа
1) размещение объявлений на страницах СМИ. В содержание такой рекламы входит общее позитивное представление о предприятии как работодателя, увязанное с рабочими местами и трудом в этой организации, но без представления конкретных вакансий
2) расположение объявлений о найме в специализированных разделах. Основное требование: текст информации должен идентифицироваться с рекламой п-и.
Дополнительные мероприятия:
брошюры
обучение сотрудников, представляющие предприятие в окружающей среде.
Регулярное информирование внутри предприятия, чтобы предупредить возникновение негативных слухов.
Индивидуально направленные мероприятия на имидж предприятия (конференции, PR-акции, совещания)
Сотрудничество на общественных началах менеджеров с различными общественными, политически, профессиональными орг-ями.
Регулярные контакты с институтами и организациями, формирующими общественное мнение.
19 Реализация мп: версия Бюнера р.
Он выделил 2 основных этапа реализации МП:
1. информационный – он связан с реализацией информ-ой функции МП и предпологает обеспечение огр-ции точной инф-ции, кот. получается в результате исследовании. Виды исследований:
а) исследование профессии (профессиограмма, психограмма,трудограмма)
б) исслед-е организационного окружения (внешняя среда орган-ции)
в) исслед-е РТ (внутреннего и внешнего)
г) исслед-е организационного имиджа
2. коммуникативный этап. Он направлен на представление предпочтения организации как работодателя ( при всех возможных условиях выберут именно вашу орг-цию)
Объекты на которые направлен этот этап:
1) работники, которые будут представлять орг-цию, и будут служить носителями ее имиджа;
2) внешний РТ как источник потенциальных кандидатов на найм;
3) общественность как фактор формирования мнений.
Для осуществления этого фактора используются 4 вида мероприятий:
А) сегментирование, выявление части на внутреннем РТ – на спец служащих и работающих; на внешнем РТ – состав семьи, возраст, пол, образование, место жительства. Сегментирование направленно на раздел РТ на отдельные сегменты (группы потребителей обладающие определенными сходными хар-ми и одинаково реагир-ие на опред-ые стимулы)
Б) внутренние связи (внутр. ПР) – цель – создание позитивного восприятия сотрудниками своего рабочего окружения, лояльности, уважения и возможности самореализации
Мероприятия по поддержке коммуникаций:
1. приемные часы руков-ей; 2. разъясняющие мероприятия, беседы; 3. совместная работа рук-ля и представителя сотрудника; 4. организация обратной связи м/у работ-ми и работод-ми
В) рекламно презентационные мероприятия: прямые (реклама привлек. Орг-ции для учещихся и студентов- прием практикантов и стажеров для обучения; руководство курсовыми и дипломными раб.), косвенные (дни открытых дверей, экскурсии, котакты с институтами, обучение студентов в институтах)
Г) связи с общественностью – цель – формирование позитивной организ-й картины у широких масс, созд. доверия к организации.
Инструменты: спонсорства, реклама о вакансиях, итнрвью на актуальные темы в общественных СМИ, создание фирменного символа , презентации, ярмарки, презентация в Интернете.)