- •Основы рекламы
- •Глава I. Общие положения
- •Глава II. Общие и специальные требования к рекламе
- •1. Брендинг. Виды брендов
- •2. Выставки как инструмент маркетинговых коммуникаций. Организация выставок
- •3. Основные стратегии ведения деловых переговоров
- •Классификация брендов
- •1 Виды наружной рекламы
- •Виниловый щит 3*6 Световой короб Сити формата
- •2. Особенности размещения наружной рекламы
- •3. Особенности использования видов наружной рекламы
- •Заключение
- •Характеристика телевизионной рекламы
- •Преимущества и недостатки телевизионной рекламы
- •Экономическая и психологическая эффкетивность рекламы
- •2.3 Измерение аудитории телевидения
- •Ограничения, присущие телевидению
- •Масовые коммуникации и медиапланирование
- •1. Структура коммуникативного процесса
- •2. Элементы и этапы процесса коммуникаций
- •3. Производство, распространение и потребление информации
- •4. Эффективный коммуникационный процесс
- •1.1Устная фаза
- •1.2 Письменная фаза
- •1.4 Телекоммуникации
- •2.3.1 Демассификация
- •2.3.3 Пресса
- •2.3.4 Радио
- •2.3.5 Телевидение
- •1.1. Реклама в средствах массовой коммуникации
- •1.2. Классификация рекламы
- •Глава 2. Функции рекламы
- •2.1. Социальные функции рекламы
- •2.2. Маркетинговая функция рекламы.
- •1.1 Понятие, классификация и значение выставок и ярмарок
- •6. Обоснование выбора средств массовой коммуникации для размещения рекламы
- •7. Основные показатели медиаплана, их характеристика. Медиа-вес рекламной кампании.
- •8. Понятие и предмет медиапланирования. Компоненты медиапланирования
- •9. Реклама в интернет: преимущества и недостатки
- •10. Исследование аудитории смк. Особенности изучения теле-, радиоаудитории
- •Информационные технологии в рекламе
- •Паблик рилейшнз
- •Роль исследования и анализа при подготовке пр-акций
- •2. Презентация как типовая технологическая модель пр.
- •2.2 Классификация презентаций
- •2.3 Цели презентации
- •3. Методика организации и проведение пр-кампании.
- •1.2 Характеристика этапов проведения pr-кампании
- •4. Формирование имиджа средствами пр.
- •1. Теоретическое становление имиджа
- •2. Задачи и имиджмейкерство
- •3. Процесс создания имиджа
- •4. Методы применения имиджа
- •3 Прогнозирование и управление проблемными ситуациями
- •8. Организация, получение и обработка элементов обратной связи.
- •6. Роль пр-технологий в продвижении товаров и услуг.
- •1. Паблик рилейшнз - эффективное средство
- •1.1. Цели pr в бизнесе
- •1.2. Где используется пр
- •1.3. Чем pr отличается от рекламы
- •7. Особенности организационных структур пр.
- •8. Типологические особенности сми.
- •9. Пр в системе имк.
- •Разработка и технология производства рекламного продукта
- •Объемная композиция, особенности проектирования и восприятия рекламного пространства
- •4. Фронтальная композиция, ее изобразительные средства в выставочном дизайне.
- •5. Дизайн как средство эффективности рекламы.
- •6. Глубинно-пространственная композиция, структура ее рекламного изобразительного ряда.
- •7. Этапы проектирования визуальной рекламы.
- •8. Виды цветовых контрастов, их использование в дизайне рекламы.
- •Контраст светлого и тёмного
- •Контраст холодного и тёплого
- •Контраст дополнительных цветов
- •Симультанныи контраст
- •Контраст цветового насыщения
- •Контраст цветового распространения
- •9. Композиция в дизайне рекламы.
- •11. Принципы, методы и приемы композиционной организации.
- •12. Стилизация и трансформация формы рекламного продукта, общие черты и отличия.
- •13. Основные художественные средства рекламного дизайна.
- •15. Рекламный плакат и афиша: основные требования и особенности проектирования.
- •16. Методы рекламного проектирования витрины.
- •17. Модульные сетки, их виды, системы построения в графическом дизайне.
- •18. Проектирование печатной рекламы по модульной сетке
- •19. Основные компоненты фирменного стиля. Особенности проектирования.
- •Правила разработки фирменного стиля
- •Проектирование фирменного стиля компании
- •20. Особенности творческого мышления в дизайн-проектировании рекламы.
1. Структура коммуникативного процесса
Структура коммуникационного процесса -- упорядоченное множество узловых точек, связанных коммуникационным процессом, каждая из которых находится в определённых отношениях.
В информационно-коммуникационной структуре выделяются 7 основных звеньев:
o кто говорит (коммуникатор; источник; отправитель; адресант; рекламодатель; автор);
o что говорит (содержание);
o как говорит (вид, форма);
o посредством чего говорит (канал; вид связи);
o кому говорит (аудитория; получатель; адресаты; читатель; зритель; слушатель; реципиент и т. д.);
o когда говорит (время);
o с каким результатом (обратная связь).
Причём одна часть звеньев соотносится с информационной системой, тогда как другая часть звеньев -- со сферой коммуникационных процессов. В целом они образуют единство. При этом нельзя упускать из виду, что информация является двусторонним непрерывным процессом, характеризуемым обратной связью. Другие факторы (вре-мя, стоимость связи и т. д.) входят в состав эффективности процесса.
2. Элементы и этапы процесса коммуникаций
В коммуникационном процессе можно выделить следующие элементы:
Источник. В организации источниками информации могут быть руководители и сотрудники, высказывающие различные идеи, намерения или сообщающие какую-либо информацию.
Отправитель. Отправителем является индивид, который хотел бы донести свои идеи до окружающих. Для этого он должен найти информацию и выразить свои мысли и эмоции.
Сообщение. Это формулировка отправляемой идеи, закодированной в виде символов. Именно кодирование превращает идею в сообщение.
Канал. В коммуникационном процессе каналом называется средство, с помощью которого передается сообщение получателю. В качестве передаточного средства могут выступать устные выступления, обращения, телефонные разговоры, различные встречи и собрания, письменные отчеты, средства массовой информации.
Получатель. Получатель - лицо, которому адресовано сообщение, декодирует содержащиеся в послании символы, интерпретирует для себя их значение, используя свой опыт или предлагаемые рекомендации.
Обратная связь. В том случае, когда получатель реагирует на коммуникации отправителя обратным сообщением, возникает обратная связь.
Помехи, барьеры. Помехи и барьеры искажают смысл передаваемой информации и нарушают качество сигнала. В теории передачи информации их называют шумами. Определенные шумы существуют в коммуникационном процессе всегда. Их невысокий уровень позволяет передавать сообщения. Высокий уровень шума может полностью исказить смысл сообщения.
При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов. Их задача - составить сообщение и использовать канал для его передачи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею. Это трудно, ибо каждый этап является одновременно точкой, в которой смысл может быть искажен или полностью утрачен. Указанные взаимосвязанные этапы таковы:
Зарождение идеи.
Кодирование и выбор канала.
Передача.
Декодирование.
Хотя весь процесс коммуникаций часто завершается за несколько секунд, что затрудняет выделение его этапов, проанализируем эти этапы, чтобы показать, какие проблемы могут возникнуть в разных точках.
Обмен информацией начинается с формирования идеи или отбора информации. Отправитель решает, какую значимую идею или сообщение следует сделать предметом обмена. К сожалению, многие попытки обмена информацией обрываются на этом первом этапе, поскольку отправитель не затрачивает достаточного времени на обдумывание идеи. Кит Девис подчеркивает важность данного этапа: “Неудачное сообщение не станет лучше на глянцевой бумаге или от увеличения мощности громкоговорителя. Лейтмотив этапа - не начинайте говорить не начав думать”.
Нужно помнить, что идея еще не трансформирована в слова или не приобрела другой такой формы, в которой она послужит обмену информации. Отправитель решил только, какую именно концепцию он хочет сделать предметом обмена информацией. Чтобы осуществить процесс эффективно, он должен принять в расчет множество факторов. К примеру, руководитель, желающий обменяться информацией об оценке результатов работы, должен четко понимать, что идея состоит в том, чтобы сообщить подчиненным конкретную информацию об их сильных и слабых сторонах и о том, как можно улучшить результаты их работы. Идея не может заключаться в смутных общих похвалах или критике поведения подчиненных.
Этот пример показывает также связь между восприятием и коммуникацией. У руководителя, который считает подчиненных способными к развитию и совершенствованию, а значит, нуждающимися в информации с оценкой результатов их работы, скорее всего, найдутся дельные позитивные идеи обмена информацией на указанную тему по существу. Управляющий, который воспринимает подчиненных как детей, ждущих, чтобы их поправляли и направляли, скорее всего, заложит в свои идеи критицизм отрицательного свойства, свойственный такому образу мышления.
Еще один пример потенциальных проблем на этапе зарождения идеи дает нам начальник цеха, только что принявший сообщение от высшего руководства о том, что компании нужно на 6 % увеличить производство видеоигр без увеличения сверхурочных выплат. Если начальник цеха не сможет сообразить, каким путем лучше всего обменяться этой информацией с подчиненными и направит им это сообщение в точности таким, каким оно было получено, возможны недоразумения, поскольку рабочие поймут лишь сам факт того, что изменения необходимы. Если же руководитель в самом деле подумает те идеи, которые требуют передачи, он может прийти к следующим заключениям:
Рабочие должны понять, какие именно нужны изменения - прирост объема производства на 6% без дополнительных сверхурочных.
Рабочие должны понять, почему нужны эти изменения, иначе они могут сделать вывод, что компания пытается выжимать из них побольше, а платить поменьше, и взбунтоваться.
Рабочие должны понять, каким образом следует осуществить изменения - качество продукции и уровень брака не должны измениться вследствие прироста объема производства, иначе эффективность может снизиться, а не возрасти, как того требует в своем сообщении высшее руководство.
Руководители, неудовлетворительно обменивающиеся информацией, могут действовать неудачно, поскольку по отношению к ним именно так действует высшее руководство. Дело в том, что руководители высшего звена часто служат ролевой моделью для поведения подчиненных. Если наши руководители склонны к принуждению или не откровенны в обмене информации с нами, мы вполне можем повести себя подобным образом, обмениваясь информацией со своими подчиненными. однако вы находитесь в ином положении, чем ваше начальство. Поэтому вовсе необязательно действовать в том же стиле, даже если этот стиль эффективен. Что в действительности необходимо, так это осознать - какие идеи предназначены к передаче до того, как вы отправляете сообщение, и уверенность в адекватности и уместности ваших идей с учетом конкретной ситуации и цели.