- •1. Понятие управления и его объект
- •2. Характеристика школ управления.
- •3. Современные подходы к управлению
- •4. Опыт организации менеджмента в различных странах
- •5. Подходы к изучению влияния национальных особенностей на организацию менеджмента
- •6. Понятие организации и функции менеджера.
- •7. Логика построения курса Менеджмент
- •8. Управляемая и управляющая система.
- •9.Внутренняя среда организации.
- •10. Внешняя среда предприятия.
- •11.Взаимодействие человека и организации.
- •12. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
- •13. Личностный аспект взаимодействия человека и организации.
- •14.Адаптация человека
- •15.Типология и типоведение.
- •16. Основные теории психологии типов Юнга
- •17. Типоведение Майерс-Бриггс
- •18.Основные теоретические положения соционики как науки.
- •19. Сущность и классификация социотипов личностей и её использование в кадровом менеджменте
- •20.Группы и их значение в управлении. Классификация групп.
- •21.Сущность Хоторнского эксперимента и выводы из него.
- •22.Характеристика неформальных групп. Причины вступления работников в неформальные группы.
- •23.Управление неформальной группой.
- •25. Характеристика отношений между социотипами:
- •26. Принципы формирования рабочих команд
- •27. Этапы управления трудовыми ресурсами
- •28. Оценка персонала: сущность, объекты оценок и направление использования
- •29. Человеческий капитал: компоненты, оценка, способы формирования.
- •30. Квалификационные характеристики персонала.
- •31. Аттестация персонала
- •32. Мотивация труда
- •33. Характеристика первоначальных концепций мотивации труда
- •34. Характеристика содержательных теорий мотивации труда
- •35. Характеристика процессуальных теории
- •36. Понятие цели. Взаимосвязь между целями организации, целями группы и индивида
- •37. Типы организационных целей. Требования к целям.
- •38. Установление целей организации
- •39. Метод управления по целям (упц)
- •40. Бизнес-процессы как основа процессного подхода к управлению и цели управления
- •41.Сущность и этапы стратегического управления
- •42.Классиф-я стратегий фирмы
- •43.Планирование стратегии фирмы
- •44.Реализация стратегического плана
- •45. Методика выбора оптимальной структуры управленческих отношений в зависимости от стратегии фирмы и др факторов внешней и внешней среды организации.
- •46.Понятие и классификация функций управления
- •48.Организация как ф-я упр-ния. Типы полномочий.
- •49.Контроль как ф-я упр-я
- •50.Контроллинг как инструмент упр-я на предпр-и
- •51. Принципы проектирования организационных структур
- •52. Классификация организационных структур
- •53. Департаментизация организационных структур
- •58. Характеристика корпоративной и индивидуальной организационных структур
- •59. Процессы централизации и интеграции при построении организационных структур
- •60. Современные тенденции развития организационных структур
- •61. Пример фактической и перспективной типовой организационной структуры управления предприятием текстильной и легкой промышленности
- •62. Структура блока управления экономической деятельностью предприятия и функционирования отдельных специалистов
- •63. Структура блока технического руководства предприятием текстильной промышленности и функция отдельных специалистов
- •64. Структура блока общего и линейного управления предприятием
- •65. Структура содержания блока управления персоналом
- •66. Особенности организационной структуры маркетинговых служб
- •67. Методы проектирования организационных структур
- •68. Концепция жизненного цикла организации
- •69. Содержание процесса управления, его стадии
- •70. Взаимосвязь процессов и структур управления
- •71. Управленческие решения: сущность, классификация, факторы, влияющие на эффективность решений
- •72. Методические основы разработки управленческих решений
- •73. Характеристика коммуникации в менеджменте
- •75. Модели и методы подготовки управленческих решений
- •76. Классификация методов управления производством
- •77. Роль информации в процессе управления. Классификация информации
- •78. Знания как ресурс организации. Классификация знаний. Управление знаниями
- •79. Классификация технических средств управления
- •80. Сущность и структура автоматизированного рабочего места
- •81. Методика информационной аттестации рабочего места специалиста
- •82. Этика телефонных разговоров
- •83. Этика деловых переговоров
- •84. Понятия власти, влияния, лидерства.
- •85. Формы власти.
- •86. Теории лидерства
- •87. Характеристика теории лидерских качеств
- •88. Характеристика концепций лидерского поведения (предыдущая лекция)
- •89. Модель ситуационного лидерства Фидлера
- •90. Модель руководства «Путь - цель»
- •91. Модель руководства «Теория жизненного цикла»
- •92. Модель принятия решений Врум-Йеттон-Яго
- •93. Модель Стинсона-Джонсона
- •94. Модель лидерского поведения Тоннембаума - Шмидта
- •95. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства
- •96. Современные концепции лидерства.
- •97. Понятие и типы конфликтов
- •98. Причины конфликтов.
- •99. Управление конфликтами.
- •100. Управление стрессами
- •101. Концепция организационной культуры
- •102. Изучение организационной культуры
- •103. Управление организационной культурой
- •104. Влияние организационной культуры на эффективность деятельности фирмы
- •105. Системный подход к управлению операциями
- •106. Классификация операционных систем
- •107. Принципы организации операционных систем
- •108. Проектирование изделий и процессов в производстве
- •109. Проектирование продуктов и процессов в сфере услуг
- •110. Проектирование производственных мощностей и их местоположение
- •111. Проектирование работ и нормирование труда
- •112. Планирование выпуска продукции
- •113. Управление запасами
- •114. Управление проектами
- •115. Ресурсно-потенциальный подход к определению эффективности хозяйствования
- •116. Методологические основы оценки результативности и эффективности систем менеджмента
- •117. Понятие и оценка качества управления
- •118. Динамика требований к качествам руководителя в России
- •119. Сущность модели руководителя
- •120. Модель руководителя по с.Д.Резнику
- •121. Модель руководителя по а.А. Жукову
42.Классиф-я стратегий фирмы
Различают 2 вида классиф-й:
1)количественная-характеризует динамику продаж.Это стратегия ограниченного роста и сокращения.Огранич-й рост предполагает незначительное увеличение объемов по сранению с предыдущ периодом.
Стратегия роста-существование увеличения объема продаж.
Стратегия уменьшения-уменьш-е объемов продаж по разл-м причинам, в следствие модернизации оборуд-я, падения спроса,а так же может быть полная ликвидация предприятия.
2)качественная-показывает способы роста продаж-стратегия концентрированного роста. Концентрир-й рост имеет след-е подвиды:
-стратегия развития продукта
-стратегия развития рынка
-стратегия усиления позиции на рынке
Стратегия интегрированного роста (структурная)-изменения струтуры происходят различными путями-присоединение поставщиков и ликвидация посредников. В1ом случае стратегия наз-ся обратной вертикальной интеграцией, во 2ом случае-вперед идущей вертикальной интеграцией.
Стратегия диверсифицированного роста предполагает коренные изменения в технологии произв-ва, что позволяет выпустить новую продукцию и даже перейти в новую отрасль.
43.Планирование стратегии фирмы
Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, кот-е ведут к разработке специфич-х стратегий, предназнач-х д/того чтобы помочь орг-ции достичь своих целей. Его задача- обеспечить нововведения и изменения в орг-ции в достаточной степени.
1)распредел-е ресурсов- процесс включает в себя распредел-е ограниченных организац-х ресурсов (фонды, технологич опыт)
2)адаптация к внешней среде - охватывает все действия стратегического характера,кот-е улучшают отношения компании с ее окружением. Позволяет обеспечить эфф-е приспособлений стратегии к окр-м условиям.
3)внутренняя координация- включает координацию стратегич-й деят-ти д/отображения сильных и слабых сторон фирмы с целью достижения эфф-й интеграции внутренних операций.
4)осознание организац-х стратегий. Эта деят-ть предусматривает осуществление систематического развития мышления менеджеров, путем формирования орг-ции, кот-я может учиться на прошлых стратегических решениях.
Стратегия предст-ет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный д/того чтобы обеспечить осуществление миссии орг-ции и достижения ее целей.
-Стратегич план разраб-ся с точки зрения перспективы всей корпорации, а не конкретного индивида.
-Стратег план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными
-Стратег план придает фирме определенность, индивидуальность, позволяет ей привлекать определ-е типы раб-в и в тоже время не привлекать раб-в других типов.
-Стратег план должен оставаться целостным в теч-е длительного времени, но в то же время должен быть достаточно гибким.
44.Реализация стратегического плана
Планирование реализации включает комплекс мер, связанных с претворением в жизнь разработанной стратегии, а именно:
1) тактика- краткоср-е стратегии, согласующиеся с общими долгоср-ми планами. Хар-ки тактических планов:
-тактику разрабатывают в развитие стратегии
-тактика вырабатыв-ся на уровне руков-ва среднего звена
-тактика рассчитана на более короткий срок, чем стратегия
-тактические результаты проявл-ся очень быстро и легко соотносятся с конкретными действиями
2) политика - предст-ет собой общее руков-во д/действий и принятия решений, кот-е обеспечивает достижение целей. Политика формулируется высшими управляющими и на длительный период.
3)процедура - описывает действия,кот-е следует применять в конкр-й ситуации. По существу,она предст-ет собой запрограммированное решение. Они обычно описывают последовательность действий.
4)правила - точно определяют то, что должно быть сделано в специфической единичной ситуации. Они отлич-ся от процедур тем, что они рассчитаны на конкретный и органиченный вопрос.