- •1. Понятие управления и его объект
- •2. Характеристика школ управления.
- •3. Современные подходы к управлению
- •4. Опыт организации менеджмента в различных странах
- •5. Подходы к изучению влияния национальных особенностей на организацию менеджмента
- •6. Понятие организации и функции менеджера.
- •7. Логика построения курса Менеджмент
- •8. Управляемая и управляющая система.
- •9.Внутренняя среда организации.
- •10. Внешняя среда предприятия.
- •11.Взаимодействие человека и организации.
- •12. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
- •13. Личностный аспект взаимодействия человека и организации.
- •14.Адаптация человека
- •15.Типология и типоведение.
- •16. Основные теории психологии типов Юнга
- •17. Типоведение Майерс-Бриггс
- •18.Основные теоретические положения соционики как науки.
- •19. Сущность и классификация социотипов личностей и её использование в кадровом менеджменте
- •20.Группы и их значение в управлении. Классификация групп.
- •21.Сущность Хоторнского эксперимента и выводы из него.
- •22.Характеристика неформальных групп. Причины вступления работников в неформальные группы.
- •23.Управление неформальной группой.
- •25. Характеристика отношений между социотипами:
- •26. Принципы формирования рабочих команд
- •27. Этапы управления трудовыми ресурсами
- •28. Оценка персонала: сущность, объекты оценок и направление использования
- •29. Человеческий капитал: компоненты, оценка, способы формирования.
- •30. Квалификационные характеристики персонала.
- •31. Аттестация персонала
- •32. Мотивация труда
- •33. Характеристика первоначальных концепций мотивации труда
- •34. Характеристика содержательных теорий мотивации труда
- •35. Характеристика процессуальных теории
- •36. Понятие цели. Взаимосвязь между целями организации, целями группы и индивида
- •37. Типы организационных целей. Требования к целям.
- •38. Установление целей организации
- •39. Метод управления по целям (упц)
- •40. Бизнес-процессы как основа процессного подхода к управлению и цели управления
- •41.Сущность и этапы стратегического управления
- •42.Классиф-я стратегий фирмы
- •43.Планирование стратегии фирмы
- •44.Реализация стратегического плана
- •45. Методика выбора оптимальной структуры управленческих отношений в зависимости от стратегии фирмы и др факторов внешней и внешней среды организации.
- •46.Понятие и классификация функций управления
- •48.Организация как ф-я упр-ния. Типы полномочий.
- •49.Контроль как ф-я упр-я
- •50.Контроллинг как инструмент упр-я на предпр-и
- •51. Принципы проектирования организационных структур
- •52. Классификация организационных структур
- •53. Департаментизация организационных структур
- •58. Характеристика корпоративной и индивидуальной организационных структур
- •59. Процессы централизации и интеграции при построении организационных структур
- •60. Современные тенденции развития организационных структур
- •61. Пример фактической и перспективной типовой организационной структуры управления предприятием текстильной и легкой промышленности
- •62. Структура блока управления экономической деятельностью предприятия и функционирования отдельных специалистов
- •63. Структура блока технического руководства предприятием текстильной промышленности и функция отдельных специалистов
- •64. Структура блока общего и линейного управления предприятием
- •65. Структура содержания блока управления персоналом
- •66. Особенности организационной структуры маркетинговых служб
- •67. Методы проектирования организационных структур
- •68. Концепция жизненного цикла организации
- •69. Содержание процесса управления, его стадии
- •70. Взаимосвязь процессов и структур управления
- •71. Управленческие решения: сущность, классификация, факторы, влияющие на эффективность решений
- •72. Методические основы разработки управленческих решений
- •73. Характеристика коммуникации в менеджменте
- •75. Модели и методы подготовки управленческих решений
- •76. Классификация методов управления производством
- •77. Роль информации в процессе управления. Классификация информации
- •78. Знания как ресурс организации. Классификация знаний. Управление знаниями
- •79. Классификация технических средств управления
- •80. Сущность и структура автоматизированного рабочего места
- •81. Методика информационной аттестации рабочего места специалиста
- •82. Этика телефонных разговоров
- •83. Этика деловых переговоров
- •84. Понятия власти, влияния, лидерства.
- •85. Формы власти.
- •86. Теории лидерства
- •87. Характеристика теории лидерских качеств
- •88. Характеристика концепций лидерского поведения (предыдущая лекция)
- •89. Модель ситуационного лидерства Фидлера
- •90. Модель руководства «Путь - цель»
- •91. Модель руководства «Теория жизненного цикла»
- •92. Модель принятия решений Врум-Йеттон-Яго
- •93. Модель Стинсона-Джонсона
- •94. Модель лидерского поведения Тоннембаума - Шмидта
- •95. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства
- •96. Современные концепции лидерства.
- •97. Понятие и типы конфликтов
- •98. Причины конфликтов.
- •99. Управление конфликтами.
- •100. Управление стрессами
- •101. Концепция организационной культуры
- •102. Изучение организационной культуры
- •103. Управление организационной культурой
- •104. Влияние организационной культуры на эффективность деятельности фирмы
- •105. Системный подход к управлению операциями
- •106. Классификация операционных систем
- •107. Принципы организации операционных систем
- •108. Проектирование изделий и процессов в производстве
- •109. Проектирование продуктов и процессов в сфере услуг
- •110. Проектирование производственных мощностей и их местоположение
- •111. Проектирование работ и нормирование труда
- •112. Планирование выпуска продукции
- •113. Управление запасами
- •114. Управление проектами
- •115. Ресурсно-потенциальный подход к определению эффективности хозяйствования
- •116. Методологические основы оценки результативности и эффективности систем менеджмента
- •117. Понятие и оценка качества управления
- •118. Динамика требований к качествам руководителя в России
- •119. Сущность модели руководителя
- •120. Модель руководителя по с.Д.Резнику
- •121. Модель руководителя по а.А. Жукову
112. Планирование выпуска продукции
Планирование выпуска продукции включает в себя разработку 2-х программ: коммерческой и производственной.
Коммерческая программа рассчитывается исходя из совокупного спроса. Под совокупным спросом понимают суммарный объем спроса на все товары и услуги, произведенные операционной системой. Производственная программа рассчитывается исходя из наличия производственных мощностей предприятия. Менеджер должен принять решение в области стратегии планирования, т.е. согласовать коммерческую и производственную программы.
Различают три стратеги планирования, которые можно использовать или самостоятельно, или совместно.
1. постоянный объем производства при постоянной численности рабочей силы.
Д анная стратегия ориентируется на производственную программу и выпускает продукцию независимо от колебаний спроса. Разница между спросом фактическим выпуском продукции регулируется за счет запасов готовой продукции или отложенных заказов.
1. уменьшение объема запасов, увеличение объема отложенных заказов
2. увеличение объема запасов, уменьшение объема отложенных заказов
Эта стратегия может использоваться в тех отраслях, где хранение запасов готовой продукции не обременительно, т.е. где низкие удельные затраты на хранение.
2. Стратегия переменного объема производства при постоянной численности рабочей силы.
В этой стратегии коммерческая и производственная программы совпадают, однако персонал является весьма квалифицированным и ставится задача сохранения персонала. Разница между потребностью в персонале и фактической численностью регулируется за счет сверхурочной работы, предоставления отгулов или гибкого графика или передачи части работ субподрядчикам.
3. Переменный объем производства при переменной численности рабочей силы.
Здесь предусматривается периодический найм и увольнение работников в связи с изменением объема производства.
Область применения стратегии: используется в трудоемких производствах, которые не требуют квалифицированного труда, а также на сезонных работах.
113. Управление запасами
Все операционные системы работают с запасами. Цель создания запасов – создание резерва между последовательными поставками материала и между смежными технологическими операциями (переходами). В операционных системах используется 3 типа запасов:
-запасы исходных материалов
-запасы НЗП
-запасы готовой продукции
Управление запасами сводится к принятию 2-х решений:
-о времени выдачи заказа на закупку товаров
-об объеме заказа.
Управленческие решения принимаются в зависимости от типа систем управления запасами. Различают системы
-с зависимым спросом
-с независимым спросом
Управление запасами с независимым спросом. Здесь объем запасов не зависит от деятельности операционной системы и, в основном, определяется спросом на продукцию. Эта система включает два подвида: управление запасами с фиксированным объемом; управление запасами с фиксированным временем.
В 1-м случае идет контроль запаса с фиксированным объемом и, если он опускается ниже критической отметки, то выдается решение о пополнении запаса. Объем заказа постоянный, фиксированный, а время, или периодичность заказа меняется. Эта стратегия используется, например, в торговле сложной бытовой техникой.
В системе с фиксированным временем, наоборот, объем заказа изменяется, а периодичность постоянна. Это, например, в торговле продуктами повседневного спроса. Для расчета объема заказа здесь может быть использована формула Вильсона, которая позволяет рассчитать оптимальный размер заказа исходя из оптимизации издержек на хранение запасов и на формирование заказов.
Управление запасами с зависимым спросом используется в производственных системах, где запасы зависят от производственной программы. Расчет производится по аналитическим формулам. Здесь определяют 2 вида потребностей:
-брутто-потребность, т.е. независимая потребность от запаса на складе, определяется прямым расчетом от производственной программы.
-Нетто-потребность, т.е. определяемая с учетом запасов на складе.
Для расчета запасов на складе используют детерминированный и стохастический методы расчета.
При многономенклатурном производстве потребность материала в расчете на выпуск продукции определяется по формуле:
Рi = ∑ Nij * Пj
j
Рi – потребность в i-м материале,
Nij – норма расхода i-го материала на выпуск j-й продукции
Пj – плановый выпуск j-й продукции
При стохастическом методе расчета потребности в материалах учитываются данные прошлого периода, и на основе прогноза устанавливается ожидаемая потребность. Наиболее простым способом является метод динамических коэффициентов. При таком подходе данные о фактических расходах прошлого периода умножают на коэффициент изменения производственной программы и а коэффициент, учитывающий экономию материальных ресурсов в связи с внедрением организационно-технических мероприятий.
Для более точных расчетов потребности в материалах осуществляют дифференцированный подход в зависимости от вида материала. Для этой цели проводят два вида анализа: А-В-С-анализ и X-Y-Z-анализ. А-В-С-анализ классифицирует виды материалов в зависимости от их удельного веса в себестоимости продукции. X-Y-Z-анализ – это классификация запасов в зависимости от частоты их потребления. Материалы X потребляются регулярно, коэффициент вариации остатков небольшой (до 10%), Y – нерегулярно, потребление связано, например, с сезонностью (коэффициент вариации до 25%), Z – нерегулярное потребление при отсутствии тенденции (коэффициент вариации до +∞). Естественно, что основное внимание необходимо уделить материалам группы X.