88. Характеристика концепций лидерского поведения (предыдущая лекция)

Стили руководства классифицируют по двум признакам:

- в зависимости от манеры поведения руководителя (от наличия и объема делегирования полномочий)

- базируется на управленческой решетке менеджмента

Управленческая решетка (Блейк и Муттон)

1.1 – руководитель не работает. Стиля нет.

9.1 – стиль, ориентированный на работу

1.9 – стиль, ориентированный на человеческие отношения

5.5 – рациональный менеджмент

9.9 – оптимальный менеджмент

При использовании ситуационных моделей руководства можно выбирать стили из обеих классификаций.

89. Модель ситуационного лидерства Фидлера

Эта модель была предложена в 60-е годы XX века. В этой модели ситуация характеризуется тремя параметрами:

1.Структурированность задачи, т.е. когда определяется не только цель работы, но и алгоритм ее выполнения

2.Взаимоотношения между руководителями и подчиненными, которые могут быть благоприятными или конфликтными

3.Сила должностных полномочий руководителя. Полномочия будут сильными, если руководитель слабо делегирует полномочия и наоборот.

Каждый из этих параметров ситуации имеет два альтернативных значения, т.е. в модели рассматривается 8 ситуаций. Модель имеет форму графика. По ней производится выбор из второй классификации, т.е. стиль, ориентированный на задачу или на человеческие отношения.

Стиль, ориентированный на задачу, лучше проявляет себя в ситуациях 1, 2, 3 и 8.

Стиль, ориентированный на человеческие отношения, проявляется в ситуациях 4,5,6

А в ситуации 7 рекомендуется использовать оба стиля.

В ситуациях 1,2,3 при благоприятных взаимоотношениях между руководителями и подчиненными руководителю не надо тратить много времени на поддержание этих отношений. Т.о. задача руководителя сводится к управлению работами. Причем, если задача структурирована (1,2), то роль руководителя облегчается, т.к. подчиненные пользуются инструкциями. В 3-ей ситуации руководителю приходится самому структурировать задачи и использовать сильные полномочия для доведения решения до подчиненных.

Ситуация 8 очень неблагоприятная, здесь необходим авторитарный стиль, который усиливает прямой контроль руководителя. Или стиль, ориентированный на работу.

При выправлении ситуации необходимо перейти к другому стилю.

В ситуациях 4,5,6 рекомендуется стиль, ориентированный на человеческие отношения для выправления ситуации.

В 7-ой ситуации можно использовать оба стиля.

На практике использование модели состоит в следующем:

1.При изменении ситуации руководитель должен менять свой стиль, поэтому разрабатывается программа обучения руководителя объективному лидерству.

2.Если руководитель с трудом меняет свой стиль, то предлагается при отборе руководителя учитывать с одной стороны его особенности, а с другой стороны учитывать ситуацию.

3.Модель подсказывает, каким образом изменить ситуацию, если стиль руководителя не соответствует этой ситуации.

- для изменения отношений между руководителями и подчиненными необходимо больше внимания уделять неформальным отношениям

- для улучшения структурированности задачи необходимо разбитие ее на части и разработка инструкции по выполнению. Для понижения структурированности необходимо давать работникам творческие задания и делегировать им часть полномочий

- для повышения силы полномочий следует обеспечить получение информации руководителем непосредственно, без посредников. Для ослабления полномочий следует часть власти делегировать заместителям.