39. Факторинг как элемент взаимодействия субъектов межфирменных отношений.

Факторинг (англ. factoring от англ. factor — посредник, торговый агент) — это комплекс услуг для производителей и поставщиков, ведущих торговую деятельность на условиях отсрочки платежа.

В операции факторинга обычно участвуют три лица: фактор (факторинговая компания или банк) — покупатель требования, поставщик товара (кредитор) и покупатель товара (дебитор). Основной деятельностью факторинговой компании является кредитование поставщиков путём выкупа краткосрочной дебиторской задолженности, как правило, не превышающей 180 дней. Между факторинговой компанией и поставщиком товара заключается договор о том, что ей по мере возникновения требований по оплате поставок продукции предъявляются счета-фактуры или другие платёжные документы. Факторинговая компания осуществляет дисконтирование этих документов путём выплаты клиенту 60−90 % стоимости требований. После оплаты продукции покупателем факторинговая компания доплачивает остаток суммы поставщику, удерживая процент с него за предоставленный кредит и комиссионные платежи за оказанные услуги.

В настоящее время о факторинге пишется довольно много, дается множество трактовок – от покупки безнадежных долгов до досрочного учета векселей, в связи с этим хотелось бы дать определение "классического факторинга", так как понимается факторинг в большинстве стран. Это определение точно дано в Конвенции УНИДРУА (ЮНИДРУА) по международным факторным операциям.

Факторингом является операция, при которой:

- Поставщик может или должен уступить Фактору (Финансовому агенту) права требования, вытекающие из контрактов по продаже товаров, заключаемых между Поставщиком и его Заказчиками (Дебиторами), за исключением тех, которые относятся к товарам, закупленным в основном для их личного, семейного или домашнего пользования;

- Фактор должен взять на себя не менее двух следующих обязанностей:

- финансирование поставщика;

- ведение учета по правам требования;

- инкассация дебиторской задолженности;

- защита от неплатежеспособности дебиторов.

Таким образом, учитывая перечень услуг, оказываемых Фактором Поставщику услуг корректнее говорить о факторинге, не как о некой сделке, а как о комплексе услуг – факторинговом обслуживании.

Факторинговое обслуживание также может включать в себя и дополнительные услуги; такие как ведение бухгалтерской отчетности Поставщика, поиск для Поставщика контрагентов (Продавцов и Покупателей) и т.д. Главная задача Фактора заключается в том, чтобы обеспечить Продавцу возможность сконцентрироваться на торгово-производственной деятельности, при этом Фактор берет на себя основную часть работы по финансированию сбыта, управлению рисками, контроль и учет основной деятельности Продавца.

40. Бенчмаркинг. Бенчмаркинг в системе внутрифирменного планирования

Бенчмаркинг — это не простое копирование или воровство чужих идей, а эффективный метод улучшения бизнеса, основанный на творческом отношении к опыту лучших компаний, лидеров в своей отрасли, партнеров и конкурентов.

Типов бенчмаркинга почти так же много, как его определений. Мы постарались выделить наиболее известные типы бенчмаркинга в таблице 1.

Тип бенчмаркинга	Описание
Конкурентный	Сопоставление данных о работе предприятий, конкурирующих друг с другом в одной отрасли или на рынке.
Функциональный	Сопоставление схожих процессов и функций предприятий, работающих в одной или разных отраслях.
Внутренний	Сравнение схожих видов деятельности разных подразделений одной организации.
Общий	Сопоставление данных о работе компаний, относящихся к разным отраслям.
Стратегический	Исследование, нацеленное на изменение общих принципов ведения организацией своего бизнеса.
Операционный	Исследование определенного производственного процесса с целью поиска путей его совершенствования.
Глобальный	Сравнение с организациями, когда географический масштаб выходит за рамки одной страны.
Процессов	Сравнение с отдельными рабочими процедурами и системами.

Таблица 1. – Типы бенчмаркинга

На рисунке 1 мы представляем общую модель, созданную Кемпом, который предложил 10-этапный общий процесс бенчмаркинга [Camp, 1989].

1. Определить, что именно подлежит бенчмаркингу

2. Определить компанию, с которой будет сравнение

3. Определить способ получения информации и собрать данные.

Планирование

4. Определить имеющиеся пробелы/слабые места в функционировании

5. Спрогнозировать будущий уровень эффективности

Анализ

6. Доложить результаты бенчмаркинга и добиться, чтобы они были восприняты

7. Поставить функциональные цели

Интеграция

8. Разработать план действий

9. Реализовать действия с мониторингом продвижения

Действие

10. Повторно обследовать бенчмарки

Повторно обследованные бенчмарки полностью интегрированы в рабочую практику

Зрелость

Рисунок 1. – Модель бенчмаркинга по Роберту С. Кемпу

В настоящее время бенчмаркинг стал важной составной частью стратегического планирования и совершенствования деятельности организаций. Долговременная стратегия выживания требует от организации постоянного развития и приспособления к сегодняшним и ожидаемым в будущем потребностям рынка ради сохранения конкурентоспособности и соответствия современным императивам — поставлять продукции больше, лучшего качества, быстрее и дешевле. (рис.2)

Развитие:

-рост прибыли

-новые рынки и товары

Больше

Качество/удовлетворенность:

-соответствие требованиям

-преданность потребителей

Лучше

Сжатие производственного цикла:

-исключение операций, не создающих добавленной стоимости

-без увеличения добавленной стоимости

Быстрее

Доходы на активы:

-деловые показатели

-человеческий капитал

Дешевле

Рисунок 2. – Современные императивы и их составляющие

Руководство организаций использует бенчмаркинг для непрерывного совершенствования методов работы организации, повышения ее производительности, поставки потребителям товаров и услуг, удовлетворяющих их запросы, и развития предприятия. Растущая потребность компаний в использовании бенчмаркинга частично объясняется заинтересованностью в участии в престижных конкурсах за премии по качеству, а также изучением опыта организаций, достигших успеха в собственной перестройке в кризисных обстоятельствах. Но главная причина растущей популярности бенчмаркинга заключается все-таки в принципиальной необходимости добиваться делового совершенства во всем, чем занимается организация.

Стратегический бенчмаркинг – это взаимосвязь методологии стратегического планирования и процесса бенчмаркинга, конечным результатом которого является нахождение уникальных возможностей, необходимых для завоевания предприятием конкурентных преимуществ.

Цель – выявить в компании такие области, при воздействии на которые можно изменить модель ведения бизнеса, либо отыскать такие методы управления, которые способствовали бы проведению стратегических изменений на предприятии.

Партнеры по стратегическому бенчмаркингу – реальные и потенциальные конкуренты, а также любые иные организации, признанные лидерами по тем вопросам ведения бизнеса, которые представляют стратегический интерес для руководителей вашей компании.

Объект изучения:

1) Применяемые конкурентами и другими передовыми организациями стратегии ведения бизнеса и распределения ресурсов.

2) Альтернативные структуры управления предприятием.

3) Решения в области слияний, поглощений и инвестиций в НИОКР.

4) Позиционирование предприятия в целом и отдельных линий продукции.

5) Внедрение новых стратегий управления изменениями при применении программных средств управления предприятиями или таких стимулирующих организационные изменения методов, как системы менеджмента качества на основе стандартов ИСО 9000, методологии всеобщего управления качеством (TQM) или «Шесть сигм».

Таким образом, стратегический бенчмаркинг охватывает самый широкий круг проблем начиная с выработки стратегии ведения бизнеса и заканчивая распределением ресурсов предприятия. В этот круг входит изучение возможностей, которые позволят предприятию выделиться среди конкурентов на рынке, и анализ деятельности компании и продукции, которую она производит.

Существующая у нас инфраструктура совершенствования на базе российской премии качества сегодня, к сожалению, не обеспечивает необходимых условий для организации бенчмаркинговых проектов. Важным стратегическим направлением для развития бенчмаркинга в России представляется формирование базы данных лучшей деловой практики в области национальной и региональных премий в области качества. Необходимо обеспечить доступ к этой базе данных для всех заинтересованных компаний.

Подведя итог, следует выделить, что более широкому применению бенчмаркинга в России, несмотря на все его преимущества для организаций, мешает излишняя закрытость организаций вследствие недобросовестного использования конфиденциальной информации. В российском бизнесе должна сформироваться определенная культура, предполагающая открытость, этичность, честность для наиболее эффективного использования данного инструмента управления качеством.