- •1. Роль решения в деятельности менеджера.
- •2. Сущность и содержание ур. Формы разработки и реализации ур.
- •3) Правовая сущность ур состоит в точности соблюдений законодательных стран. В ее международных обязательств, внутренних и других законодательств.
- •3. Факторы, влияющие на процесс принятия решения. Роль человеческого фактора в ур. Требования к ур.
- •1. Внешние факторы
- •2. Внутренние факторы
- •4.Объекты для разработки ур. Классификация управленческих решений.
- •7.Разработка системы целей предприятия. Цели управления развитием. Структура «цели-средства» на примере прибыли.
- •8.Методы и механизмы принятия управленческих решений.
- •9.Критерии и показатели эффективности управленческих решений. Виды эффективности ур.
- •10.Основные условия и факторы обеспечения качества и эффективности ур.
- •11.Управление качеством на основе системы iso-9000 и др.
- •Iso 9000 — серия международных стандартов, описывающих требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий.
- •12.Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений. Факторы сопоставимости. Уровень освоенности, метод получения информации, условия применения объекта.
- •13. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов по фактору времени и качества объекта.
- •14.Факторы масштаба и изменение производственной программы от инвестиционной деятельности предприятия.
- •Улучшение и освоение технологий снижение производственных затрат условно-постоянных расходов в расчете, на единицу продуктов.
- •Уменьшение предпроизводственных затрат в расчете на одну единицу продукции пропорционально увеличенную программ.
- •15. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений по факторам инфляции, риска и неопределенности.
- •16.Принципы и приемы анализа управленческих решений.
- •19.Проверка согласованности локальных приоритетов. Оценка «стоимость-эффективность» и маргинальный анализ в маи.
- •20.Swot анализ.
- •21.Логический анализ причинно-следственных связей, построение модели причинно-следственной связи.
- •22.Использование функционально-стоимостного анализа в принятии управленческих решений. Этапы фса.
- •23.Балансовые методы управления. Метод цепных подстановок.
- •24. Прогнозирование управленческих решений. Цель, задачи, принципы и методы прогнозирования. Организация работ по прогнозированию.
- •25.Метод экстраполяции в прогнозировании. Виды линий тренда. Технология трендового анализа в ms Excel.
- •26.Сущность нормативного, экспериментального, индексного методов прогнозирования.
- •27. Экспертные процедуры для принятия управленческих решений. Организация экспертных процедур. Требования к экспертам. Методы обработки мнений экспертов.
- •28.Метод Дельфи. Метод мозгового штурма. Метод комиссий.
- •30.Оценка эффективности инвестиционных проектов. Принципы расчета и рекомендации.
- •31.Методы и показатели расчета эффективности инвестиционных проектов: классические и современные. Финансовый профиль проекта.
- •32.Выбор и принятие инвестиционных решений методом «эффект-затраты». Определение кредитной политики.
- •33.Выбор и принятие инвестиционных решений методом «эффект-затраты». Определение депозитной политики.
- •34.Роль информации в управлении. Основные характеристики информации. Анализ и обработка информации на разных уровнях управления. Требования к качеству информации.
- •35. Влияние информационных технологий на процесс разработки и реализации ур.
- •36. Информационное и организационное обеспечение процесса рур
- •37.Принятие решений в различных условиях. Классификация условий.
- •39.Принятие решений в условиях риска. Виды риска.
- •40. Выбор эффективного решения в условиях неопределенности. Критерии выбора.
- •43. Пропорциональный механизм распределения ресурсов
- •1) Приоритетные заказчики – те кто получают абсолютные оптимальные для себя планы, равные их типам (при механизме распределения ресурса – клиенты получают именно столько ресурса, сколько им нужно).
- •2) Обделенные заказчики – те кому не хватает ресурса, те кто просит по максимуму, но в равновесии получает меньше.
- •44. Оптимизационный механизм распределения ресурсов
- •Контроль и ответственность руководителя за управленческие решения.
- •48. Ответственность руководителя за управленческие решения. Виды ответственности в рур
- •49.Контроллинг: понятие, сущность, философия и инструмент, особенности, принципы, цель, задачи.
- •50.Разновидности контроллинга. Обязанности контроллера и отличия от менеджера.
- •51.Технологии управления организационным развитием предприятия. Этапы бизнес-моделирования. Содержание этапа «миссия».
- •52.Содержание этапов «бизнес-потенциал», «функционал» компании.
- •53. Содержание этапов «потоковые процессные модели», «модель структуры данных» и обобщенный трафарет организационного бизнес-моделирования.
- •54.Основы стратегии ресурсосбережения в рур. Принципы, методы и факторы ресурсосбережения. Матрица «качество-ресурсоемкость» (стратегии развития товара).
- •55.Децентрализация и делегирование полномочий. Этапы процесса делегирования полномочий. Цели и преимущества делегирования.
- •Подготовительная работа, где происходит сбор сведений;
- •Рутинная работа, не требующая особых навыков, но на которую затрачивается очень много времени. Выполняя такую работу, исполнитель не принимает серьезных решений;
- •56.Системы поддержки принятия решений. Основные определения, методы анализа и выработки предложений в сппр.
- •57. Функции, основные характеристики и классификация сппр.
- •58.Методы принятия супероптимальных решений.
- •59.Целевые технологии решения управленческих решений
- •1) Справочный материал для построения типовых управленческих технологий;
- •2) В качестве базы для совершенствования структуры и процесса управленческих технологий.
- •60.Процессорные технологии рур.
- •61. Разработка и анализ альтернатив ур с применением активизирующих и экспертных методов.
- •62.Разработка и анализ альтернатив ур с применением эвристических методов и метода сценариев.
- •63.Использование социальных и психологических методов при разработке и реализации ур.
- •64.Страхование управленческих рисков
- •65. Нейро-лингвистическое программирование как способ эффективного управления людьми.
- •66.Американские, западноевропейские, японские, российские особенности принятия ур.
- •1. Американский менеджмент
39.Принятие решений в условиях риска. Виды риска.
Риск определяется как состояние знания, когда известны один или несколько исходов по каждой альтернативе, когда вероятность реализации каждого исхода достоверно известна лицу, принимающему решение. В условиях риска лицо, принимающее решение, обладает неким объективным знанием среды действий и способно объективно прогнозировать вероятную сущность явлений и исход или отдачу по каждой из возможных стратегий. Наиболее общим критерием для каждой стратегии будет ожидаемая стоимость.
Риск при принятии решений может быть различным. В экономике различают несколько типов риска: страховой, валютный, кредитный и т.д. В зависимости от типа риска, вероятность его можно определить математическими и статистическими методами.
Наиболее желательный способ определения вероятности – объективность. Вероятность объективна, когда ее можно определить математическими методами или путем статистического анализа накопленного опыта. Вероятность может быть объективно определена, если поступит достаточно релевантной информации для того, чтобы прогноз оказался статистически достоверным.
Во многих случаях организация не располагает достаточной информацией для объективной оценки вероятности. В таком случае часто руководители используют суждения о возможности совершения альтернатив с той или иной субъективной или предполагаемой вероятностью.
Риск – это возможная опасность потерь, вытекающая из специфики тех или иных явлений природы и видов деятельности человеческого общества. Это историческая и экономическая категория . Таким образом, принятие решений в условиях риска означает выбор варианта решения в условиях, когда каждое действие приводит к одному из множества возможных частных исходов, причем каждый исход имеет вычисляемую или экспертно определяемую вероятность появления .
По причинам возникновения можно выделить такие риски:● природные;● экологические;● политические;● транспортные;● коммерческие.
Группа инвестиционных рисков включает:● системный риск;● селективный риск;● риск ликвидности;● кредитный риск;● региональный риск;● отраслевой риск;● риск предприятия;● инновационный риск.
40. Выбор эффективного решения в условиях неопределенности. Критерии выбора.
Неопределенность – это неполнота или недостоверность информации об условиях реализации решения, наличие фактора случайности или противодействия. Таким образом, принятие решения в условиях неопределенности означает выбор варианта решения, когда одно или несколько действий имеют своим следствием множество частных исходов, но их вероятности совершенно не известны или не имеют смысла.
Неопределенность - это такое состояние знания, когда одна или более альтернатив имеют ряд возможных исходов, вероятность которых либо неизвестна, либо не имеет смысла. Поэтому, в отличие от риска, неопределенность будет субъективным явлением. Два наблюдателя, рассматривающих определенную ситуацию, никогда не смогут одинаково сформулировать ее количественные характеристики. Это происходит не только потому, что они обладают различными уровнями знаний, но и потому, что они имеют различные темпераменты и подходы. Неопределенность часто бывает обусловлена быстрыми изменениями структурных переменных и явлений рынка, определяющих экономическую и социальную среду действия фирмы.
Основные критерии, используемые в процессе принятия решений в условиях неопределенности, представлены ниже.
критерий Вальда (критерий «максимина»)
критерий «максимакса»
критерий Гурвица (критерий «оптимизма-пессимизма» или «альфа-критерий»)
критерий Сэвиджа (критерий потерь от «минимакса»)
41.Экономико-математические методы в принятии управленческих решений. Задачи и этапы экономико-математического моделирования.
Основным методом исследования систем является метод моделирования, т. е. способ теоретического анализа и практического действия, направленный на разработку и использование моделей. Практическими задачами экономико-математического моделирования являются:• анализ экономических объектов и процессов;• экономическое прогнозирование, предвидение развития экономических процессов;• выработка управленческих решений на всех уровнях; хозяйственной иерархии.
Этапы экономико-математического моделирования
1. Постановка экономической проблемы и ее качественный анализ. На этом этапе требуется сформулировать сущность проблемы, принимаемые предпосылки и допущения. Необходимо выделить важнейшие черты и свойства моделируемого объекта, изучить его структуру и взаимосвязь его элементов, хотя бы предварительно сформулировать гипотезы, объясняющие поведение и развитие объекта. 2. Построение математической модели. Это этап формализации экономической проблемы, т. е. выражения ее в виде конкретных математических зависимостей.
3. Математический анализ модели. На этом этапе чисто математическими приемами исследования выявляются общие свойства модели и ее решений. В частности, важным моментом является доказательство существования решения сформулированной задачи.
4. Подготовка исходной информации. В процессе подготовки информации используются методы теории вероятностей, теоретической и математической статистики для организации выборочных обследований, оценки достоверности данных и т.д. При системном экономико-математическом моделировании результаты функционирования одних моделей служат исходной информацией для других. 5. Численное решение. Этот этап включает разработку алгоритмов численного решения задачи, подготовку программ на ЭВМ и непосредственное проведение расчетов; при этом значительные трудности вызываются большой размерностью экономических задач.
6. Анализ численных результатов и их применение. На этом этапе прежде всего решается важнейший вопрос о правильности и полноте результатов моделирования и применимости их как в практической деятельности, так и в целях усовершенствования модели.
42.Задачи распределения ресурсов. Классификация задач распределения ресурсов. Понятие системы распределения ресурсов, степени централизации системы и информированности о функциях эффективности.
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РЕСУРСОВ — такое распределение ограниченных ресурсов, которое обеспечивает их наилучшее использование с точки зрения заданного критерия оптимальности. Задачи Р.Р. решаются с помощью моделей линейного и нелинейного программирования, с конечным и бесконечным числом входов и выходов, моделей свободной конкуренции (конкурентного рыночного равновесия), моделей с централизованной и децентрализованной информацией и др.
Р.Р. невозможно без полноценной информации, прежде всего о ценах и рынках.
При распределении ресурсов решающую роль имеют стимулы, которыми руководствуются его участники. Эти стимулы совершенно различны в условиях централизованного планирования и конкурентного рынка.
В общем случае задача оптимального распределения ресурсов формулируется следующим образом. Предприятие распоряжается ресурсами различных типов. Среди таких ресурсов могут быть материально-вещественные (в нашем примере - сырье), энергетические, трудовые, технические, финансовые и другие, не участвовавшие в нашем примере. Ресурсы каждого типа могут быть разделены на классы. Сырье - по видам сырья, трудовые - по профессиям и квалификации работников, технические - по техническим характеристикам, финансовые - по источникам финансирования и т.п. Пусть в результате такой классификации, такого разделения получилось m видов ресурсов.
Распределительные задачи возникают в случае, когда имеющихся в наличии ресурсов не хватает для выполнения каждой из намеченных работ эффективным образом и необходимо наилучшим образом распределить ресурсы по работам в соответствии с выбранным критерием оптимальности. Методы решения задач распределения ресурсов позволяют: · распределять ресурсы между работами таким образом, чтобы максимизировать прибыль или минимизировать затраты; · определять такой состав работ, который можно выполнить, используя имеющиеся ресурсы, и при этом достичь максимума определенной меры эффективности; · определить, какие ресурсы необходимы для того, чтобы выполнить заданные работы с наименьшими издержками.