63.Использование социальных и психологических методов при разработке и реализации ур.

К активизирующим относятся методы психологической активизации и методы подключения новых интеллектуальных источников. Психологические методы: конференции идей, методы мозговой атаки, вопросов и ответов. Методы подключения основаны на приобщении человека к коллективному мышлению под надзором высококвалифицированного специалиста или искусственного интеллекта. К ним относятся теоретико-игровой, метод наставничества, работа с консультантами. Теоретико-игровой метод применяется при большом объеме информации, трудности ее обработки или недостатке времени на обработку. Он основан на модели, включающей человеко-машинную систему разработки решений. Социально-психологические методы – это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности Потребности и интересы руководителя и исполнителей, их ожидания дол­жны быть согласованы. Социально-психологическая согласованность достига­ется применением специальных методов, основанных на удовлетворении со­циальных интересов и потребностей человека и коллектива. К социальным потребностям коллектива могут быть отнесены безопасность, результативность, самоуправление. Значимость социально-психологических методов в арсенале современного руководителя постоянно растет.

Социальные методы при разработке и реализации решений: 1)Методы управления социально-массовыми процессами - Необходимы для боль­ших коллективов, где нужно знать законы ор­ганизации: синергии, самосохранения, пропорциональности, развития. 2)Внутригрупповые методы – Методы повышения активности, морального стимулирования, коммуникаций. 3)Индивидуально-личностные методы - Убеждение, внушение, принуждение.

Психологические методы призваны обеспечить благоприятную атмосфе­ру, учитывая формальные и неформальные отношения в коллективе. Первые формируются как должностные обязанности, вторые – на базе общности инте­ресов, симпатий и антипатий, создавая гармонию в коллективе.Управленческая практика выработала следующие приемы убеждения иполнителя: 1)руководитель может уклониться от спора по принятому решению с по­тенциальным исполнителем; 2) руководитель может проявить повышенный интерес к мнению исполни­теля относительно решения, дав ему выговориться; 3)руководитель сообщает исполнителю, что ему самому решение не нра­вится, но его нужно выполнять; 4)перед объявлением решения руководитель всячески демонстрирует ис­полнителю свое дружеское расположение.

64.Страхование управленческих рисков

Страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование. То есть риск выступает объектом страхования. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления.

Риск в страховании следует рассматривать в нескольких аспектах:

• как конкретное явление или совокупность явлений (событие или совокупность событий), при наступлении которых производятся выплаты из ранее образованного централизованного страхового фонда в натурально-вещественной или денежной форме;

• в связи с конкретным застрахованным объектом. Событие или совокупность событий не рассматриваются абстрактно, сами по себе. Их следует соотносить с объектом, принятым на страхование, где реализуется риск. Любой риск имеет конкретный объект проявления;

• риск сопряжен с вероятностью гибели или повреждения данного объекта, принятого на страхование. Вероятность выступает в качестве меры объективной возможности наступления данного события или совокупности событий, обладающих вредоносным воздействием.

Страхованию присуща объективная и субъективная вероятность. Объективная вероятность отражает законы, присущие явлениям и предметам в их объективной реальности. Субъективная вероятность отражает случайности, игнорирующие объективный подход к действительности, отрицающие или не учитывающие объективные законы природы и общества.

Кроме того, риск может быть представлен и через логическую вероятность, которая строится на познании законов природы и общества при помощи методов индукции, дедукции, анализа, синтеза и гипотезы. Логическая вероятность находит применение при разработке и введении новых видов страхования, которые не имеют или почти не имеют информационной базы предварительного наблюдения совокупности.

Если введению нового вида страхования предшествовала предварительная работа по сбору и анализу статистических данных с привлечением математического аппарата закона больших чисел, то полученный результат будет отражать статистическую вероятность.

Анализ рисков позволяет разделить их на две большие группы: страховые и нестраховые (не включенные в договор страхования). Перечень страховых рисков составляет объем страховой ответственности по договору страхования. Он выражается с помощью страховой суммы договора. Цена риска в денежном выражении составляет тарифную ставку.