2.3. Макросоциальная работа

Макросоциальная работа – это социальная работа в территориальных сообществах.

Социальная работа в территориальных сообществах (территориальная социальная работа, макросоциальная работа) как методологическое направление отличается использованием преимущественно непрямых и организационных мероприятий, рассчитанных на улучшение состояния крупных контингентов населения, а также применением социологических методов диагностики. Она включает четыре оперативных методологических подхода:

Организация социальных групп

Направление и методика сложились в начале прошлого века, когда сформировалось убеждение, что во избежание криминализации населения необходимо содействовать созданию территориальных групп с положительными целями и задачами. Специалист действует по следующей схеме:

- изучение социального фона и поиск инициаторов - социально активных людей, мотивированных необходимостью улучшения ситуации в определённой области жизнедеятельности;

- формирование оргкомитета из инициаторов - сплочение их в коллектив, который в дальнейшем станет стержнем новой группы;

- выявление рабочего лидера среди членов оргкомитета;

- помощь рабочему лидеру в самовоспитании, в формировании или развитии навыков управления;

- курирование функции оргкомитета. Содействие в выработке устава группы, содержащего её наименование, сферу и территорию действия, законные основы деятельности, цели, задачи и функции, порядок членства, описание и функции органов управления и контроля, финансовой и хозяйственной деятельности, порядок ликвидации;

- помощь в привлечении членов группы, принимающих её устав;

- курирование формирования группы, создания иерархической структуры, выбора актива по отдельным направлениям её деятельности;

- содействие развитию навыков демократического взаимодействия;

- помощь в рекламе и получении ресурсов;

Постепенно, по мере развития в группе навыков самоуправления, стабилизации ролей и функций, специалист отходит от активной формирующей роли. Вначале он участвует в работе оргкомитета, затем – в работе правления, впоследствии переходит к курированию лидера.

Макропрактика – управление социальной работой.

Макропрактика - комплекс приёмов и навыков, позволяющих планировать качество социальной работы, руководить этой сферой на уровне организации и на межорганизационном уровне.

Термин появился на Западе в 60-е годы прошлого века, когда борьба с бедностью, как новое социально-политическое направление, сместила акценты социальной работы на проблемы населения. Он отражает более высокий уровень практической деятельности в противовес микропрактике - микросоциальной работе непосредственно с индивидами и группами. В рамках макропрактики развиты пять направлений, каждое из которых требует конкретной специализации управленца:

2. 1. Планирование социальной работы.

Социальное планирование включает два принципиальных подхода:

- нормативный - организация социальной политики и приведение социального порядка в соответствие с духовными ценностями. Планируются социальные изменения, социальные реформы, и в этих планах важен анализ, выбор или разработка различных политических стратегий и целей. Они либо осуществляются в рамках существующей политики, либо планируются изменения социальной политики;

- технический - создание технологий эффективного и справедливого использования ресурсов для претворения социальных программ в жизнь.

2. Навыки и умения специалиста в данной области предусматривают:

- понимание проблемы в целом и её отдельных составляющих;

- формулировку разумных целей, учитывающую имеющиеся средства;

- разработку программ по выполнению поставленных целей;

- постановку задач, составление плана и графика мероприятий;

- создание системы оценки проектирования и реализации программ.

Его деятельность в первую очередь ориентирована на разработку целевых программ социальной работы.

2. Административное управление. Управление учреждениями и организациями, занимающимися социальной работой, управление социальными программами. Управленец отвечает за достижение целей и эффективную работу организации, добывание ресурсов, набор персонала, направление и оценку его действий.

Эти виды деятельности осуществляются на разных уровнях, в зависимости от должности управленца:

- институциональный уровень - взаимодействие со средой для выполнения задач, получения ресурсов, связей и представительства;

- управленческий уровень - руководство определённой структурой внутри организации, планирование, разработка проектов, распределение сил и средств, координация, информация, контроль, коррекция и оценка;

- технический уровень - сбор и обработка данных о клиентах, налаживание, совершенствование и интеграция технологий, повышение квалификации и контроль качества работы персонала, расширение ассортимента работы и совершенствование её форм.

Управленцы часто участвуют в разработке социальных программ и планировании социальной политики. Они составляют для этих целей:

- характеристики населения подведомственной территории, клиентуры социального учреждения или организации;

- список социальных ресурсов, - организаций и групп, которые тоже могут участвовать в разработке;

- анализ состояния дел и оценку перспектив.

3. Экспертная оценка социальных программ - определение успешности программ и рекомендация способов их улучшения на основе сравнения и системного анализа результатов с целью выявления оптимальных мероприятий программы для конкретных условий и групп населения. Оцениваются эффективность программы, степень достижимости её цели, адекватность программы существующим потребностям, наличие более действенной и эффективной альтернативы, сильные и слабые стороны вмешательства. На этой основе предлагаются новые подходы, методы, программы. Специалисты-макропрактики не осуществляют сами экспертизу. Их задача – отбор и приглашение экспертов, обладающих глубокими знаниями в областях реализации программ, организация работы экспертов, предоставление им необходимых материалов и возможностей.

4. Организационная деятельность в территориальном сообществе. Специалисты поддерживают активные социальные группы, которые самостоятельно решают свои проблемы, координируют их деятельность, налаживают связи между группами, организациями и ответственными лицами, создают территориальный актив, мотивированный необходимостью решения местных проблем, помогают ему в выявлении конкретных проблем, постановке и решению задач.