3.4. Технология социального консультирования

Социальное консультирование - не только интегральная часть социальной терапии в других направлениях и видах социальной работы, но и самостоятельная технология социальной работы.

Консультативные встречи специалиста с объектом работы могут быть информативными: клиент или посредник получают полезную социально-правовую, психолого-педагогическую, медико-социальную информацию. Такое консультирование может быть и заочным – по телефону или переписке.

Консультант может действовать как посредник, связывая клиентов с органами власти, учреждениями и службами для решения их проблем.

Выделяют также социономическое (социально-психологическое) направление и методику консультирования, цель которого – налаживание отношений клиента с окружающими людьми путём активизации его социофункциональных ресурсов. Такие консультации помогают объекту расширить представления о себе, своей ситуации и возможностях, принять ответственность за происходящее с ним. При диагностике применяют интервью, терапию проводят в форме бесед с элементами когнитивной терапии и моделирования ситуаций. В общении с клиентом соблюдают правила поведения, содействующие внедрению. Необходимы мимикрия, - ориентация на нормы и ценности объекта и безотказность, - умение удовлетворить нужды клиента возможными путями, не отказывая ему. Включение клиента в процесс консультирования обеспечивается приёмами конфронтации и самоконфронтации.

3.5. Технология социальной диспансеризации, сопровождения и патронажа

Комплекс этих взаимосвязанных приёмов может, как и социальное консультирование, входить в состав мероприятий социальной терапии, например при индивидуальной терапии, терапии семей, социальной профилактике, социальной абилитации и реабилитации. При территориальной социальной работе он может выступать как самостоятельный вид социальной терапии, включающий:

• регулярное посещение специалистом объектов работы в местах их повседневной жизнедеятельности, проживания или занятости с целью оказания им конкретной поддержки;

• отслеживание их статуса на основании базы данных, помогающее выявлять изменения и корректировать терапевтические мероприятия, ориентированные на текущее состояние объекта.

Социальный патронаж, - медико-социальная, социально-психологическая, социально-бытовая, социально-правовая помощь людям и социальным группам в среде их обитания с целью создания оптимальных условий реабилитации и жизнедеятельности.

Медико-социальные мероприятия проводят в отношении больных и инвалидов. Они включают ночные дежурства, санитарно-гигиенические услуги и кормление, доставку лекарств, измерение давления, лечебную физкультуру, доврачебную помощь.

Социально-психологические мероприятия реализуют при диагностике соответствующих проблем и отклонений. Они включают социальное сопровождение и социально-психологическое консультирование. Практикуют введение клиентов в Т-группы, общественные объединения, группы взаимопомощи, которые содействуют коррекции их поведения.

Социально-экономические мероприятия рекомендуют в кризисных ситуациях. Они включают содействие в выдаче пособий, получении льгот и законных преимуществ, материальной помощи в форме продуктов и товаров первой необходимости, талонов на питание и т.п.

Проводя эти разносторонние мероприятия специалист подключает к ним другие учреждения социальной сферы для повышения профессионального уровня помощи.

Полезна организация волонтёрской работы силами студентов учебных заведений социального профиля и других добровольных помощников, а также создание групп пособников и посредников из социального окружения клиентов

Блок самопроверки

1. Какие основные направления характерны для технологий социальной профилактики?

2. Зачем нужны процессы социальной абилитации и социальной реабилитации?

3. Раскройте сущность технологии социального консультирования и её отличия от технологии социально-консультативной помощи населению.

4. Какая деятельность свойственна технологии социального патронажа?

5. Дайте краткую характеристику этапам социальной реабилитации.

6. Назовите основные признаки и отличия технологий социального сопровождения и социальной диспансеризации.

Список литературы

1.Зозуля Т.В., Свистунова Е.Г., Чешихина В.В. и др. Комплексная реабилитация инвалидов. Учебное пособие. М.: Издательский центр «Академия», 2005.

2.Нестерова Г.Ф., Астэр И.В. Технология и методика социальной работы. М.: Издательский центр «Академия», 2011

3.Нестерова Г.Ф., Безух С.М., Волкова А.Н. Психолого-социальная работа с инвалидами: Абилитация при синдроме Дауна. СПб.: «Речь», 2006

4.Нестерова Г.Ф., Лебедева С.С., Васильев С.В. Социальная работа с пожилыми и инвалидами. Учебник. М., Издательский центр «Академия», 2009.

5.Психологическое и социальное сопровождение больных детей и детей-инвалидов: Учебное пособие./Под ред. С.М. Безух, С.С. Лебедевой. СПб., «Речь», 2007

6. Психология социальной работы. Учебное пособие/Под ред. М.А. Гулиной. - СПб.: Питер, 2010.