- •Карта обеспеченности дисциплины
- •Санкт-петербургский государственный институт психологии и социальной работы
- •Г.Ф. Нестерова, и.В. Астэр
- •Технология и методика социальной работы
- •Санкт-Петербург
- •Аннотация
- •Содержание
- •Методические указания для студентов
- •Сущность, принципы и основные понятия технологии социальной работы
- •1.2. Основные проблемы технологизации социальной работы
- •Общие методы социальной работы и их классификация применительно к технологии
- •Методологические принципы социальной работы:
- •Принципы классификации методов социальной работы.
- •Классификация методов социальной работы по целевому назначению.
- •Классификация методов социальной работы по теоретической и функциональной основе.
- •Краткая характеристика и области применения отдельных методов социальной работы.
- •Социальная диагностика: сущность, методы и технологический процесс
- •Расхождения:
- •1.5. Внедрение: сущность и технологический процесс
- •1.6. Социальная терапия: сущность, технологический процесс, основные методологические подходы вмешательства
- •1.7. Классификация технологий социальной работы
- •Направления технологий
- •Виды технологий
- •Социальные категории объектов
- •Сферы жизнедеятельности общества
- •Технологии развития социальной работы
- •3.Нестерова г.Ф. Технология и методика социальной работы: Учеб. Пособие. /г.Ф. Нестерова, и.В. Астер. – сПб.: сПбГипср, 2004.
- •5.Фирсов м.В. Технология социальной работы: учебное пособие / м.В. Фирсов. - м.: Академ. Проект: Трикста, 2009.
- •2.1. Индивидуальная социальная работа
- •2.2. Групповая социальная работа Терапевтические группы (т-группы)
- •2.3. Макросоциальная работа
- •Организация социальных групп
- •1. Планирование социальной работы.
- •Социальная работа в сельской местности.
- •Социальная работа в муниципальных образованиях.
- •2.4.Разрешение социальных конфликтов как профилактическая технология социальной работы
- •2.5.Технология формирования личности и поведения специалиста по социальной работе
- •1.Нестерова г.Ф. Технология и методика социальной работы: Учеб. Пособие. /г.Ф. Нестерова, и.В. Астер. – сПб.: сПбГипср, 2004.
- •3.Психология социальной работы. Учебное пособие /Под ред. М.А. Гулиной. - сПб.: Питер, 2010
- •7. Фирсов м.В. Технология социальной работы: учебное пособие / м.В. Фирсов. - м.: Академ. Проект: Трикста, 2009.
- •Глоссарий к модулям 1 и 2
- •Модуль 3. Общие технологии социальной работы: технологии различных видов социальной работы
- •3.1. Технология социальной профилактики
- •Технология социальной абилитации
- •Технология социальной реабилитации
- •3.4. Технология социального консультирования
- •3.5. Технология социальной диспансеризации, сопровождения и патронажа
- •7. Фирсов м.В. Технология социальной работы: учебное пособие / м.В. Фирсов. - м.: Академ. Проект: Трикста, 2009.
- •Модуль 4. Частные технологии социальной работы: технологии работы с различными категориями населения и в различных сферах жизнедеятельности
- •4.1. Технология социальной работы с семьями
- •4.2. Технология социальной работы с детьми и подростками
- •4.3. Технология социальной работы при девиантном поведении
- •4.4. Технология социальной работы с лицами пожилого и старческого возраста
- •Технология социальной работы с инвалидами.
- •4.6. Технология социальной работы с безработными
- •4.7. Технология социальной работы с бездомными.
- •4.8. Технология социальной работы с беженцами и мигрантами
- •4.9. Технология социальной работы в системе образования
- •4.10. Технология социальной работы в системе здравоохранения.
- •4.11. Технология социальной работы в организациях.
- •4.12. Технология социальной работы в исправительных учреждениях
- •6.Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности: Учебное пособие./Под ред. П.Д. Павлёнка. – м.: «Дашков и к°», 2006.
- •Глоссарий к модулям (главам) 3 и 4
Социальная диагностика: сущность, методы и технологический процесс
Социальная диагностика представляет собой начальный аналитический этап социальной работы. Это дифференцированное, индивидуализированное и точное определение проблем, людей, условий и их взаимосвязи. Этапы аналитической части:
- сбор информации;
- составление анамнеза;
- составление эпикриза;
- анализ социального фона;
- постановка социального диагноза.
Сбор информации - получение информации, необходимой и достаточной для проведения анализа и постановки диагноза с помощью трёх методологических подходов:
Опрос. Письменное заполнение анкет практикуется в макросоциальной работе при оценке эффективности социальной работы и иногда при анализе социального фона в других направлениях и видах социальной работы. В микросоциальной работе применяют проективный – устный и скрытый опрос: сведения извлекают из беседы на общие или развлекательные темы, выясняющей:
- взгляд индивида или группы на существо проблемы, историю её возникновения;
- эмоциональное восприятие проблемы, степень стресса, вызываемого наличием проблематики;
- что предпринималось для изменения ситуации;
- какие реальные возможности имеются у объекта для преодоления затруднения.
Обследование социально-бытовых условий и социального статуса объекта. Это – открытое действие, поэтому оно совершается не лично специалистом, а комиссией в составе психолога, юриста, социального работника из соответствующей социальной службы, врача-терапевта, при необходимости психиатра. Используют формуляры – акты обследования (Приложение 5).
Наблюдение поведенческих особенностей, их регистрация по важным для диагностики признакам. Для этого часто используют поведенческие шкалы – отрезки прямой, концы которых обозначают крайние или противоположные признаки интересующей особенности поведения (Приложение 1). Желательно скрытое наблюдение с регистрацией информации по памяти или стандартизированное наблюдение с использованием предварительно заготовленных формуляров.
Для того чтобы ограничиться информацией, необходимой для анализа, пользуются стандартными списками областей информации (круга вопросов), которые надо выяснить. Эти списки предназначены только для специалиста, ими не пользуются в качестве анкет.
Области информации при индивидуальной работе:
Кто является клиентом, его демографические признаки.
Какие проблемы беспокоят клиента и людей из его социального окружения.
Кто, как и когда заметил реальную проблему.
Каковы основные внутриличностные, межличностные, групповые и местные (территориальные) противоречия, мешающие клиенту нормально действовать.
Какие цели, признаваемые клиентом, могут лечь в основу работы с ним.
Насколько адекватно клиент выполняет социальные роли.
Есть ли у клиента мотивация для принятия помощи от специалиста или других людей. Если её нет, то почему.
Какие возможности содействия имеют люди из социального окружения клиента.
Области информации при групповой работе:
Какие сложности и возможности взаимодействий в группе.
Имеются ли у членов группы личные проблемы, как они связаны с проблемой группы.
Эффективность взаимодействий в группе, степень её открытости для новых членов.
Основные возможности для формальных и неформальных ролей, степень их эффективности.
Кто в группе принимает решения, какие меры для этого использует, как это влияет на достижение целей группы и отдельных её членов.
Наличие конфликтной ситуации, скрытых и открытых конфликтов. Пытались ли их разрешить.
Нормы и духовные ценности, специфичные для группы. Меры для соблюдения норм и правил.
Социокультурные контакты группы в рамках более крупных социальных систем, их влияние на группу и её членов.
Составление анамнеза (истории социального отклонения) - описание причин и хода развития отклонения. Анамнез – продукт аналитической деятельности специалиста, его мнение по поводу возникновения и развития проблемы.
Составление эпикриза (картины социального отклонения) - описание состояния объектов социальной работы, их взаимодействий и поведения в настоящее время. При индивидуальной работе эпикриз дополняется психосоциальной характеристикой индивида.
Анализ социального фона - описание социальных систем, куда входит объект работы, а также социальных и экономических процессов, которые могут иметь отношение к деятельности и состоянию объекта.
Аналитическая часть работы завершается постановкой социального диагноза с использованием анамнеза, эпикриза и анализа социального фона.
Классификация социальных диагнозов:
Дефициты (недостатки)
материальных средств (например, помещения для работы);
личностный или личностно-социальный (например, умственная отсталость);
знаний или опыта.
Деформации (искажения)
2.1. Патологии личности. Распространённые патологии:
- Перенос мотива на цель при затруднениях осуществления целей и задач, связанных с мотивированным поведением. Индивид представляет себе или другим людям, что он уже добился своей цели. Варианты: «театр одного актёра», демонстрация возможностей, которых на деле нет; «театр для себя», воображаемая демонстрация возможностей; «зомби», необходимость сигнала, от которого зависит превращение в могучую личность (выпивки, приёма наркотика и пр.).
- Нарциссизм - эгоистическое поведение, связанное с нарушением формирования социальных взаимодействий.
- Агрессия - агрессивное поведение, связанное с органическим поражением мозга или социальными причинами.
2.2. Психические заболевания (эпилепсия, шизофрения) и психические расстройства.
Для разделения диагнозов 2.1. и 2.2. психолог и психиатр проводят оценку личности объекта на основе пяти параметров:
- симптомы психических заболеваний;
- нарушения развития личности;
- наличие физических нарушений;
- величина психосоциальных стрессов, послуживших толчком к развитию деформации;
- предельный уровень адаптивной деятельности до проявления деформации.
Среди деформаций социальных групп выделяют:
2.3. Деформации межличностных взаимодействий внутри группы.
2.4. Деформации взаимодействий группы с другими социальными системами.